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9 RESOLUCION DE PROBLEMAS
En el caso de que la estufa no se encienda o tenga anomalías funcionales, antes de contactar con el Servicio
de Asistencia Técnica, comprobar lo siguiente:
•
Comprobar que el enchufe esté correctamente insertado en la toma de corriente eléctrica.
•
Comprobar la presencia de errores que se muestran en la pantalla (ej. Bloqueo Er02)
•
Comprobar que haya pellet en el depósito.
•
Comprobar que la estufa no esté apagada.
•
Comprobar que el brasero esté correctamente colocado en su lugar dentro del equipo.
•
Comprobar que el equipo esté limpio y que no esté lleno el depósito de ceniza.
•
Comprobar que el sistema de extracción de gases esté libre y limpio.
Si el problema persiste una vez comprobado lo mencionado con anterioridad, contacte con su instalador de
confianza o con el Servicio de Asistencia Técnica más cercano.
A la espera del técnico, es muy importante NO DESENCHUFAR EL EQUIPO DE LA TOMA DE CORRIENTE
ELECTRICA, NO LIMPIAR LA ESTUFA Y NO MOVERLO DEL LUGAR DE INSTALACION ACTUAL.
Todo eso puede permitir a los técnicos efectuar una correcta verificación y evaluación.
ANOMALIA
Pantalla
apagada
funcionamiento de las teclas
Mando a distancia no responde
Problemas en la puesta en marcha
La estufa no se enciende
Bloqueo de la estufa
La estufa se bloquea por falta de
alimentación de pellet
CAUSA DE LA ANOMALIA
Falta de tensión de red eléctrica
Anomalía de la conexión de
y
mal
pantalla con la tarjeta.
Excesiva distancia a la estufa
Pilas del mando
Menú Radio no programado
Acumulación excesiva de pellet en
el brasero
Pellet agotado
La resistencia no se calienta
Resistencia dañada o rota
El pellet no cae
Junta de la puerta
Uso excesivo sin haber efectuado
la limpieza del depósito de ceniza.
Depósito vacío
Bloqueo
Problema técnico del brasero
REPRODUCCION PROHIBIDA – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS
INTERVENCION
• Comprobar que el cable de
alimentación esté conectado
• Comprobar que la pantalla y
tarjeta
estén
correctamente
conectadas.
• Acercarse a la estufa
• Comprobar y cambiar las pilas
• Programar
• Limpiar el brasero vaciándolo
completamente
• Rellenar el brasero siguiendo el
correcto procedimiento de carga
Volver a poner en marcha
• Inspeccionar
los
eléctricos y los fusibles
• Sustituir la resistencia si está
rota (por servicio técnico).
IMPORTANTE:
Desenchufar
cable de corriente eléctrica antes
de:
• Inspeccionar que el pellet no se
haya atascado en la caída.
• Comprobar que el brasero no se
haya bloqueado
• Revisar el cierre de la puerta
• Limpiar el depósito de ceniza
• Llenar el depósito de pellet y
proceder según las instrucciones
de primer encendido.
• Verificar el código de error.
IMPORTANTE:
Desenchufar
enchufe de la corriente eléctrica
antes de:
• Limpiar el brasero de posibles
obstrucciones
cables
el
el
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