Obtenga Ayuda Desde El Panel De Control De La Impresora; Comprenda Los Informes De La Impresora; Informe De Estado De La Impresora - HP OfficeJet Pro 8720 Guia Del Usuario

su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre
cómo solicitar asistencia técnica.
Resuelva el fallo de la impresora
Realice los pasos siguientes para resolver estos problemas.
1. Pulse
2. Desenchufe el cable de alimentación y enchúfelo de nuevo.
3. Pulse
Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el
servicio de asistencia técnica de HP. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la
asistencia técnica de HP, consulte Servicio de asistencia técnica de HP.

Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora

Puede utilizar los temas de ayuda de la impresora para obtener más información acerca de la impresora, y
algunos temas de ayuda incluyen animaciones que le guiarán a través de los procedimientos, como la
eliminación de atascos de papel.
Para acceder al menú Ayuda de la pantalla Inicio o a la ayuda contextual de una pantalla, toque
panel de control de la impresora.

Comprenda los informes de la impresora

Puede imprimir los siguientes informes para ayudar a solucionar problemas con la impresora.

Informe de estado de la impresora

●
Página de configuración de redes
●
Informe de calidad de impresión
●
Informe de prueba inalámbrica
●
Informe de prueba de acceso a la Web
●
Cómo imprimir un informe de estado de la impresora
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque
2. Toque Informes .
3. Seleccione un informe de estado de la impresora para imprimirlo.
Informe de estado de la impresora
Use el informe de estado de la impresora para ver la información actual de la impresora y el estado de los
cartuchos. Úselo también como ayuda para solucionar problemas de la impresora.
ESWW
(el botón Consumo ) para apagar la impresora.
(el botón Consumo ) para encender la impresora.
( Configurar ).
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en el