Tabla de contenido
10.3 Guía de resolución de problemas
A continuación se presenta un resumen de una variedad de errores y condiciones.
Problema
Valores de control
fuera de los límites
del ensayo
Fallo de verificación
de la gradilla de
prueba
Alarma de subllenado
o de sobrellenado
Desperfecto de la
impresora
Congelación/
Falta de respuesta del
instrumento
Causas posibles
1. Mezclado incorrecto de las
muestras.
2. Ajustes del instrumento
incorrectos.
Los valores difieren en más
de 2 mm con respecto a
los valores de referencia
guardados.
1. Volumen incorrecto de
llenado de tubo.
2. Instrumento configurado
para leer tipo de tubo
incorrecto.
3. Interferencia de la etiqueta.
1. Falta de papel/atasco del
papel de la impresora.
2. No se activó el puerto de
la impresora durante la
configuración.
3. La barra del rodillo del papel
no está bien insertada.
1. Desperfecto del motor.
2. Desperfecto del software.
3. La barra del rodillo del papel
no está bien insertada.
Acción correctiva
1. Verificar el número del lote de control en uso.
2. Preparar un nueva alícuota de un vial nuevo
siguiendo las instrucciones de mezclado del
ESR-Chex.
3. Verificar la colocación correcta de etiquetas
adicionales en el tubo (sección 2.5). Repetir la
prueba.
4. Si persisten los valores incorrectos, imprimir la
configuración del sistema y comunicarse con el
Servicio Técnico de Streck.
1. Limpiar los pocillos con un hisopo de algodón
humedecido por inmersión en hipoclorito de
sodio al 10%. No verter ninguna solución en la
unidad, y limpiar cada pocillo únicamente hasta
la mitad del pocillo.
2. Repetir la verificación de la gradilla de prueba.
3. Si el problema continúa, volver a registrar
la gradilla de prueba en el menú Servicio
(sección 6.4).
1. Examinar para ver si el llenado del tubo
de muestra es insuficiente o excesivo
("subllenado" o "sobrellenado", sección 2.5).
2. Verificar el tipo de tubo correcto en el menú
Configuración del usuario.
3. Verificar la colocación correcta de etiquetas
adicionales en el tubo (sección 2.5) y repetir la
prueba.
Apagar la unidad, eliminar el atasco, volver a
cargar el papel y a instalar la barra del rodillo
(sección 1.5), encender la unidad.
1. Apagar la unidad, volver a cargar el papel y
a instalar la barra del rodillo (sección 1.5),
encender la unidad.
2. Apagar la unidad durante unos pocos minutos
y volver a encenderla. Procesar la gradilla de
prueba.
3. Si el problema continúa, realizar el
restablecimiento de la RAM. (Consultar la
sección 6.10.)
4. Si los problemas continúan, contactar al
Servicio Técnico de Streck.
Manual del Usuario
del ESR-Auto Plus
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Tabla de contenido
Solución de problemas
