Tabla de contenido
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Aparece un mensaje
•
Es posible que esté realizando un trabajo de
en la pantalla del
copia o impresión. Cuando finalice el trabajo
equipo:
actual, inténtelo de nuevo.
•
"El dispositivo no
•
El puerto seleccionado ya está en uso.
puede ajustarse al
Reinicie su PC e inténtelo nuevamente.
modo H/W que
•
Es posible que el cable de la impresora no
desea."
esté conectado correctamente o que la
•
"Otra aplicación
alimentación esté desactivada.
utiliza este
•
El controlador del escáner no está instalado
puerto."
o el entorno operativo no está configurado
•
"Este puerto está
correctamente.
desactivado."
•
Compruebe que la impresora esté conectada
•
"El escáner está
correctamente y que esté encendida.
ocupado
A continuación, reinicie el equipo.
recibiendo o
•
Es posible que el cable USB no esté
imprimiendo
conectado correctamente o que la
datos. Cuando
alimentación esté desactivada.
termine el trabajo
actual, inténtelo
de nuevo."
•
"Identificador no
válido."
•
"La escaneado ha
fallado."
Problemas de Escaneado por Red
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
No encuentro el
Puede comprobar el destino del archivo
digitalizado en la página Avanzado de la
archivo de la imagen
pantalla Propiedades del programa
digitalizada.
Escaneado por Red.
No encuentro el
•
Verifique si la aplicación del archivo
archivo de la imagen
digitalizado está en el equipo.
después de
•
Compruebe Enviar inmediatamente la
digitalizarla.
imagen a la carpeta especificada
utilizando una aplicación asociada por
omisión. en la página Avanzado de la
pantalla Propiedades del programa
Escaneado por Red para que se abra la
imagen digitalizada inmediatamente después
de digitalizarla.
He olvidado mi ID y
Revise el ID y el PIN en la página Servidor
de la pantalla Propiedades del programa
mi código PIN.
Escaneado por Red.
No puedo ver el
Para ver el archivo de ayuda, debe tener
Internet Explorer 4 Service Pack 2 o una
archivo de ayuda.
versión superior.
No puedo usar el
Compruebe cuál es el sistema operativo que
utiliza. Los sistemas operativos compatibles
Gestor de Escaneado
son Windows 2000/XP/2003/Vista.
por Red Xerox.
84 _Solución de problemas
Problemas en el envío de faxes
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
La impresora no
•
Desconecte el cable de alimentación y vuelva
funciona, la pantalla
a conectarlo.
está apagada y los
•
Compruebe que la toma de corriente recibe
botones tampoco
suministro eléctrico.
funcionan.
No hay tono de
•
Compruebe que la línea telefónica esté
marcación.
conectada correctamente.
•
Compruebe que el enchufe del teléfono de la
pared funciona. Para ello enchufe otro
teléfono.
Los números
Asegúrese de que los números estén
almacenados en la memoria correctamente.
almacenados en
Imprima una lista de la agenda, consultando la
la memoria no
página 60.
se marcan
correctamente.
El original no se
•
Compruebe que el original no esté arrugado
introduce en el
y que lo coloca de la forma adecuada.
dispositivo.
Compruebe que el original es del tamaño
adecuado, ni demasiado grueso ni
demasiado fino.
•
Asegúrese de que el alimentador automático
de documentos esté bien cerrado.
•
Es posible que deba reemplazar la
almohadilla de goma del alimentador
automático de documentos. Consulte la
página 69.
Los faxes no
•
El modo de recepción debe estar configurado
se reciben
en Fax.
automáticamente.
•
Compruebe que haya papel en la bandeja.
•
Verifique si la pantalla muestra algún
mensaje de error. Si es así, solucione el
problema.
El dispositivo no
•
Asegúrese de que el documento esté
realiza ningún envío.
cargado en el alimentador automático de
documentos o en el cristal del escáner.
•
En la pantalla debe aparecer el mensaje
Envio.
•
Compruebe que el dispositivo de fax al que
está realizando el envío pueda recibir faxes.
El fax recibido tiene
•
Puede que el dispositivo de fax que ha
espacios en blanco o
realizado el envío no funcione correctamente.
es de baja calidad.
•
A veces, este tipo de error se debe al exceso
de interferencias en la línea telefónica.
•
Verifique que su equipo funciona bien
efectuando una copia.
•
Es posible que el cartucho de impresión esté
vacío. Sustituya el cartucho de impresión;
consulte la página 67.
Algunas de las
Es probable que la máquina de fax que ha
realizado el envío haya sufrido un atasco de
palabras del fax
papel.
recibido se ven
distorsionadas.
Tabla de contenido
Solución de problemas
