Tabla de contenido
ESTADO
CAUSA POSIBLE
El dispositivo
El cable de la
impresora está suelto
imprime, pero
o dañado.
el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El controlador de la
impresora seleccio-
nado no es el
correcto.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
El sistema operativo
no funciona
correctamente.
El trabajo de
El cartucho de
impresión está
impresión
defectuoso o se ha
aparece en
quedado sin tóner.
blanco.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Algunas piezas, como
el controlador o la
placa, pueden estar
dañadas.
La impresora
Hay incompatibilidad
entre el archivo PDF y
no imprime
los productos Acrobat.
correctamente
un archivo
PDF. Faltan
algunas partes
de gráficos,
textos o
ilustraciones.
La calidad de
La resolución de las
fotografías es muy
impresión de
baja.
imágenes
fotográficas no
es buena. Las
imágenes no
son nítidas.
80 _Solución de problemas
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a conec-
tarlo. Intente imprimir un
trabajo que ya haya impreso
correctamente. Si es posible,
conecte el cable y el disposi-
tivo a otro equipo e intente
realizar un trabajo de impre-
sión cuyo funcionamiento
esté comprobado. Por último,
pruebe con un cable de
impresora nuevo.
Revise el menú de selección
de impresoras de la
aplicación para asegurarse
de que el dispositivo esté
seleccionado.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie
el equipo. Apague la
impresora y vuelva a
encenderla.
Si es necesario, redistribuya
el tóner. Consulte la
página 66.
Si es necesario, sustituya el
cartucho de impresión.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Puede solucionar el
problema si imprime el
archivo PDF como imagen.
Active Print As Image en las
opciones de impresión de
Acrobat.
la impresión puede
tardar más tiempo si
se imprime un archivo
PDF como imagen.
Reduzca el tamaño de las
fotografías. Si aumenta el
tamaño de las fotografías en
la aplicación, se reducirá la
resolución.
ESTADO
CAUSA POSIBLE
El dispositivo
Si está en un entorno
DOS, es posible que
imprime, pero
la configuración de la
el texto aparece
fuente de la máquina
deformado,
sea incorrecta.
borroso o
incompleto.
Antes de
La utilización de papel
húmedo puede
imprimir, el
provocar la salida de
dispositivo
vapor durante la
emite vapor
impresión.
cerca de la
bandeja de
salida.
Problemas de calidad de impresión
Si el interior del dispositivo está sucio o si ha cargado el papel de forma
incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la siguiente
tabla para solucionar el problema.
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Impresión clara o
Si aparece en la página una raya blanca vertical o
un área difusa:
difuminada
•
El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar
temporalmente la vida útil del cartucho de
impresión. Consulte la página 67. Si de este
modo no mejora la calidad de impresión,
instale un cartucho de impresión nuevo.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo, el
papel está demasiado húmedo o es demasiado
áspero). Consulte la página 34.
•
Si toda la página aparece clara, el ajuste de
resolución de la impresión es demasiado bajo.
Ajuste la resolución de la impresión. Consulte
la pantalla de ayuda del controlador de la
impresora.
•
Si aparecen partes difuminadas y con
manchas, es posible que sea necesario limpiar
el cartucho de impresión.
•
La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro
del dispositivo, puede estar sucia. Limpie la
unidad LSU; póngase en contacto con el
servicio técnico.
Manchas de tóner
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas; por ejemplo, el
AaBbCc
papel está demasiado húmedo o es demasiado
áspero. Consulte la página 34.
AaBbCc
•
Es posible que se deba limpiar el recorrido del
AaBbCc
papel. Consulte la sección "Limpieza de la parte
AaBbCc
interna" en la página 65.
AaBbCc
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
Soluciones recomendadas:
Cambiar la configuración de
la fuente. Consulte la sección
"Cambio de la configuración
de la fuente" en la página 32.
Esto no es un problema. Siga
imprimiendo.
Tabla de contenido
Solución de problemas
