Tabla de contenido
Problemas de copia
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Las copias son
Utilice Oscuridad para oscurecer o aclarar el
fondo de las copias.
demasiado claras o
demasiado oscuras.
Las copias
•
Si los defectos están en el original, use
presentan manchas,
Oscuridad para aclarar el fondo de las
líneas, marcas o
copias.
puntos.
•
Si el original no presenta defectos, limpie la
unidad de digitalización. Consulte la
página 66.
La imagen de la
•
Asegúrese de que el original esté colocado
copia impresa está
con la cara de impresión hacia abajo en el
torcida.
cristal del escáner o hacia arriba en el
alimentador automático de documentos.
•
Asegúrese de que se haya introducido
correctamente el papel para las copias.
Se imprimen copias
Asegúrese de que el original esté colocado
en blanco.
con la cara de impresión hacia abajo en el
cristal del escáner o hacia arriba en el
alimentador automático de documentos.
La imagen no está
•
Sustituya el papel de la bandeja por papel
bien fijada al papel.
de otro paquete.
•
En zonas de mucha humedad, no deje el
papel en el dispositivo durante mucho
tiempo.
Se producen atascos
•
Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.
frecuentes durante la
Sustituya el papel de la bandeja por un lote
copia de
nuevo. Compruebe o ajuste las guías del
documentos.
papel, si es necesario.
•
Asegúrese de que el papel utilizado sea del
gramaje adecuado. Se recomienda papel
de 80 g/m
•
Revise si queda papel de copia o
fragmentos de papel en la impresora
después de solucionar un atasco.
El cartucho de
•
Los documentos originales pueden
impresión produce
contener imágenes, figuras llenas o líneas
menos copias que
gruesas. Por ejemplo, los documentos
las esperadas antes
originales pueden ser formularios,
de quedarse sin
boletines, libros u otros documentos que
tóner.
consumen mucho tóner.
•
Es posible que el dispositivo se haya
encendido y apagado con demasiada
frecuencia.
•
Es posible que se haya dejado abierta la
tapa del escáner mientras se realizaban las
copias.
2
.
Problemas de escaneado
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El escáner no
•
Asegúrese de colocar el documento que
funciona.
desea digitalizar con la cara de impresión
hacia abajo en el cristal del escáner, o hacia
arriba en el alimentador automático de
documentos.
•
Puede que no haya suficiente memoria para
el documento que intenta escanear. Utilice la
función de predigitalización para comprobar
si funciona. Reduzca la resolución de
escaneado.
•
Compruebe que el cable USB esté
conectado correctamente.
•
Asegúrese de que el cable USB no esté
defectuoso. Cambie el cable por otro que
funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
•
Compruebe que el escáner esté
correctamente configurado. Compruebe la
configuración de escaneado en la aplicación
que desea usar para asegurarse de que la
tarea de escaneado se envía al puerto
correcto.
La unidad escanea
•
Compruebe si el dispositivo puede imprimir
muy lentamente.
datos recibidos. Si es así, escanee los
documentos después de imprimir los datos
recibidos.
•
Los gráficos se escanean más lentamente
que el texto.
•
La velocidad de comunicación disminuye en
el modo de escaneado debido a la gran
cantidad de memoria que se requiere para
analizar y reproducir la imagen escaneada.
Configure su PC en el modo de impresora
ECP mediante la configuración de BIOS.
Esto puede ayudar a aumentar la velocidad.
Para obtener más información acerca de
cómo configurar BIOS, consulte el manual
del usuario de su PC.
Solución de problemas_ 83
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Solución de problemas
