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DECLARACIÓN DE DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL PACIENTE (cont.)
6. Confidencialidad de la información de salud. Los pacientes tienen
derecho a comunicarse confidencialmente con los empleados y
representantes de RespirTech y a que se proteja la confidencialidad de su
información médica con identificación de su persona. A los pacientes
también les asiste el derecho de revisar y copiar sus registros médicos y de
solicitar que se realicen modificaciones en tales registros. Si necesita
información adicional, comuníquese con el Encargado de Asuntos de
privacidad de HIPAA a:
+1 651-379-8960 para solicitar asistencia.
7. Presuntos agravios y abusos. Todos los pacientes tienen derecho a un
proceso justo y eficaz para resolver diferencias con RespirTech, incluido un
sistema minucioso de revisión interna. Las diferencias se pueden resolver
por medio de conversaciones respetuosas, notificación por escrito del
problema y un proceso de investigación a fondo. Los presuntos agravios,
abusos o transgresiones deben ser comunicados al Encargado de Asuntos
de privacidad y Cumplimiento de RespirTech telefónicamente al
+1 651-379-8960, por correo electrónico ([email protected])
o bien, en el domicilio de la empresa:
Un representante de la empresa responderá al paciente en el plazo de cinco
(5) días para confirmar la recepción de la notificación de su inquietud e
iniciará una investigación sobre los presuntos agravios y abusos.
PARA BENEFICIARIOS DE MEDICARE: En el plazo de catorce (14) días de
haber recibido la inquietud del beneficiario por presunto agravio o abuso,
RespirTech hará llegar una respuesta por escrito sobre la investigación al
beneficiario. Las inquietudes con respecto a agravios o supuestos abusos
también pueden presentarse a Accreditation Commission for Health Care,
Inc. (ACHC) en 4700 Falls of the Neuse Road, Suite 280, Raleigh, North
Carolina 27609. Teléfono: +1 (919) 785-1214. Sitio web:
8. Responsabilidades del paciente. En un sistema de atención de la salud
que protege los derechos de los pacientes, es razonable esperar y alentar a
los pacientes a asumir responsabilidades razonables. La participación
individual superior de los pacientes en su atención médica aumenta la
posibilidad de alcanzar mejores resultados y ayuda a respaldar un
ambiente de mejoras de calidad y conciencia de costos.
2
Tratamiento de desobstrucción de vías respiratorias inCourage
Respiratory Technologies, Inc.
Attn: Privacy Official
2896 Centre Pointe Drive
St. Paul, MN 55113
o bien, llame al
www.achc.org
®
| Manual de instrucciones
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