Tabla de contenido
Solución de problemas del software
El escaneado tarda mucho.
(1) Finalice otras aplicaciones que se estén ejecutando.
(2) Es posible que el escaneado sea lento si no hay suficiente
memoria en el sistema debido a las aplicaciones (software
antivirus o similares) que residen en este. Cierre estas
aplicaciones residentes e intente escanear de nuevo.
(3) Si el espacio disponible en el disco duro es insuficiente, es posible
que el escáner no sea capaz de crear los archivos temporales
necesarios (archivos para guardar de manera temporal los datos
escaneados) durante el escaneado. Elimine los datos
innecesarios del disco duro para liberar más espacio.
(4) La velocidad de escaneado será baja si el puerto USB del
ordenador no es compatible con USB 2.0 de alta velocidad.
(5) Si está utilizando un cable USB disponible en el mercado que no
sea compatible con USB 2.0 de alta velocidad, sustitúyalo por el
cable USB suministrado (compatible con USB 2.0 de alta
velocidad).
(6) Si se conecta el escáner al ordenador a través de un
concentrador USB no compatible con USB 2.0 de alta velocidad,
extraiga el concentrador y conecte el escáner directamente al
ordenador.
Las imágenes escaneadas guardadas no se pueden abrir
en las aplicaciones.
(1) Para abrir las imágenes escaneadas guardadas como archivos
de varias páginas de formato TIFF, es necesario disponer de una
aplicación que sea compatible con este formato.
(2) Incluso si las imágenes escaneadas se guardan como archivos
TIFF que no sean de varias páginas, es posible que no se puedan
abrir algunas aplicaciones si se comprimen los archivos TIFF.
Esto ocurre con aplicaciones que no son compatibles con el
formato de compresión de los archivos TIFF creados con
CaptureOnTouch. Si no es posible abrir los archivos, seleccione
Ninguno como el formato de compresión del archivo de imagen
antes de escanear.
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Solución de problemas
