Problema 9
Las páginas se atascan o se produce una doble
alimentación.
Soluciones
(1) El escaneado no se puede realizar correctamente
si las páginas del documento están pegadas, por
ejemplo, debido a la electricidad estática. Antes de
cargar un documento, airee bien las páginas.
(2) Reduzca el número de páginas que va a cargar en
el escáner al mismo tiempo.
Problema 10 Deseo guardar las imágenes escaneadas en
formato JPEG, pero se guardan en formato TIFF.
Soluciones
Si un documento se escanea cuando [Modo] está
ajustado en [Detección Automática de Color] en la
configuración del controlador del escáner, los
documentos se detectan como en blanco y negro y se
guardan automáticamente en formato TIFF
independientemente del ajuste. Esto sucede debido a
que el formato JPEG no admite las imágenes de
formato binario en blanco y negro. Si desea guardar
todas las imágenes escaneadas en formato JPEG,
cambie el [Modo] a [Color] o [Gris de 256 niveles] y, a
continuación, realice el escaneado.
Problema 11 Las imágenes escaneadas se guardan por
separado como varios documentos.
Soluciones
Si el formato de salida se encuentra ajustado en TIFF
o en PDF en CaptureOnTouch, es posible guardar
varias páginas como una imagen escaneada. Para
ello, seleccione [Tipo de archivo], haga clic en el botón
[Configuración avanzada] y seleccione [Guardar todas
las páginas como un archivo] en el cuadro de diálogo
que aparece.
Problema 12 Se introdujo el documento pero no se han
guardado imágenes escaneadas.
Soluciones
Si [Lado de escaneado] del controlador del escáner
está ajustado en [Saltar página en blanco], es posible
que las páginas que contienen partes en negro se
eliminen de manera accidental (se omitan). Seleccione
otro modo de escaneado, como por ejemplo, una cara
o doble cara, o reduzca el índice de los puntos negros.
Si desea obtener la solución al problema de las
páginas omitidas debido a la doble alimentación,
consulte
"Problema 9 Las páginas se atascan o se
produce una doble
Problema 13 No es posible guardar las imágenes escaneadas
de varias páginas como un archivo en formato
JPEG o BMP.
Soluciones
En los formatos JPEG y BMP, no es posible guardar
las imágenes escaneadas de varias páginas como un
archivo. Guárdelas en formato TIFF (o PDF).
Problema 14 No es posible utilizar Selec. trab. escaneado.
Soluciones
Si Escanear primero y Selec. trab. escaneado están
asignados al botón Iniciar, la prioridad se otorga a
Escanear primero. Si desea asignar Selec. trab.
escaneado, desactive la casilla de verificación
[Asignar el botón Iniciar del escáner a Scan First] en la
pantalla principal.
Problema 15 El escáner produce un ruido inusual durante la
alimentación de documentos.
Soluciones
La calidad del papel de algunos documentos puede
producir ruidos inusuales, pero esto no indica un fallo
de funcionamiento.
100
alimentación."