Solución de problemas
Categoría
Código de
error
C
P
S
M
❍
016-786
016-788
016-792
016-793
❍
016-799
021-750
021-751
021-770
021-771
021-772
❍
024--746
❍
024-747
❍ ❍
024-931
❍ ❍
024-932
❍ ❍
024-956
❍ ❍
024-957
12-38
Copiadora/Impresora Xerox 4112/4127
Guía del usuario
Causa y solución
O
❍ Causa Al utilizar la función de escaneado, la capacidad del disco
duro ha quedado insuficiente para grabar en un archivo.
Solución Elimine los datos innecesarios del disco duro para
aumentar el espacio libre en disco o inicialice el disco duro.
❍ Causa No se ha podido cargar un archivo desde el explorador de
web.
Solución Realice las acciones que se sugieren a continuación y
repita la operación.
Actualice la página del explorador
Reinicie el explorador
Inicie un ciclo de encendido-apagado en la máquina
❍ Causa No se ha podido acceder al historial de trabajos especificado
al imprimir Informe del contador de trabajos
Solución El historial de trabajos especificado no existe.
❍ Causa El disco duro se ha quedado sin espacio.
Solución Elimine los datos innecesarios del disco duro para
aumentar el espacio libre en disco o inicialice el disco duro.
Causa Se ha incluido un parámetro de impresión no válido.
Solución Compruebe las opciones y los datos de impresión y
especifique de nuevo los datos.
❍ Causa Se ha producido un error de transmisión durante una
solicitud de inspección o mantenimiento, y no se ha podido
contactar con el Centro de Asistencia al Cliente.
Solución Verifique que las líneas de teléfono están conectadas e
intente enviar de nuevo una solicitud de inspección o
mantenimiento transcurridos unos minutos.
Si el error persiste, póngase en contacto con el Centro de Asistencia
al Cliente.
Causa Se ha especificado una función (sobre tamaño de papel,
bandeja, bandeja de salida o impresión a dos caras) que es
incompatible con la calidad del papel especificada.
Solución Verifique los datos de impresión.
Causa Se ha definido una combinación de parámetros de impresión
no autorizada. Por ejemplo, se ha especificado un tamaño no
estándar y
la selección de bandeja se ha establecido en Auto.
Solución Verifique los datos de impresión. En el caso mencionado
arriba, seleccione la bandeja 5 (especial).
Causa El contenedor de restos de grapas está lleno o casi lleno.
Solución Quite el contenedor de restos de grapas e instale uno
nuevo.
Causa El contenedor de recortes de grapas no está acoplado.
Solución Compruebe que el contenedor de restos de grapas está
instalado e insertado correctamente en la acabadora.
Causa No queda papel en la bandeja de papel 7 (intercal.).
Solución Añada papel en la bandeja de papel 7.
Causa No queda papel en las bandejas de papel del intercalador.
Solución Añada papel en las bandejas de papel del intercalador.