Solución de problemas
Síntomas
El escáner no puede
escanear datos debido a un
error de transmisión de
TWAIN
Si la respuesta es NO, vaya al
síntoma siguiente.
La operación se detiene
durante el escaneado
No se puede enviar el documento escaneado por la red (FTP/SMB)
Síntomas
No se puede reenviar por la
red
12-26
Copiadora/Impresora Xerox 4112/4127
Guía del usuario
SÍ
Causa
El controlador de escaneado no está instalado.
Acción
Instale el controlador de escaneado.
SÍ
Causa
¿El tamaño del archivo es demasiado grande?
Acción
Reduzca la resolución o elija un formato de archivo de
salida comprimida, y repita la operación de escaneado.
Consulte Prefijados de escaneado en la página 3-4 o
Resolución en la página 3-13.
SÍ
Causa
¿Se ha especificado correctamente el servidor?
Acción
Verifique el servidor especificado.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la causa/
acción siguiente.
Causa
¿Se ha especificado correctamente la ubicación de
almacenamiento?
Acción
Verifique la ubicación de almacenamiento.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la causa/
acción siguiente.
Causa
Cuando se utiliza SMB, ¿se ha introducido correctamente
el Nombre compartido?
Acción
Verifique el Nombre compartido.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la causa/
acción siguiente.
Causa
Cuando se utiliza SMB (formato UNC), ¿se ha introducido
correctamente la ubicación de almacenamiento?
Acción
Verifique la ubicación de almacenamiento.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la causa/
acción siguiente.
Causa
¿Se ha introducido correctamente el nombre de
conexión?
Acción
Verifique el nombre de conexión.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la causa/
acción siguiente.
Causa
¿Se ha especificado correctamente la clave?
Acción
Verifique la clave.
Causas y acciones
Causas y acciones