Apéndice Fservicio De Atención Al Cliente; Servicio De Atención Al Cliente/Soporte Técnico; Reparaciones O Devoluciones En Garantía; Reparaciones O Devoluciones Fuera De La Garantía - FCI ST100 Serie Manual De Instalación, Operación Y Mantenimiento

Medidor de flujo de la serie ST100
APÉNDICE F SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Servicio de atención al cliente/Soporte técnico
FCI brinda soporte técnico interno completo. Los representantes de campo de FCI también brindan soporte técnico adicional. Antes de
comunicarse con un representante de campo o interno, implemente las técnicas de resolución de problemas descritas en este documento.
Por correo
Fluid Components International LLC
1755 La Costa Meadows Dr.
San Marcos, CA 92078-5115 USA
Attn: Customer Service Department
Por teléfono
Comuníquese con el representante regional de FCI de la zona. Si no puede comunicarse con un representante de campo o no puede
resolver una situación, comuníquese con el Departamento de atención al cliente de FCI de forma gratuita al 1 (800) 854-1993.
Por fax
Para describir un problema de forma gráfica o ilustrativa, envíe un fax e incluya un número de teléfono o fax para el representante
regional. Reiteramos: FCI está disponible por fax si se han agotado todas las posibilidades para comunicarse con el representante
autorizado de la fábrica. Nuestro número de fax es 1 (760) 736-6250. Está disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
Por correo electrónico
Puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente de FCI por correo eléctrico: [email protected].
Describa el problema detalladamente y asegúrese de indicar en el correo electrónico un número de teléfono y el mejor horario para
ponernos en contacto.
Soporte técnico internacional
Para obtener información sobre el producto y soporte técnico fuera de los Estados Unidos, Alaska o Hawái, comuníquese con el
representante internacional de FCI de su país o el representante que se encuentre más cerca.
Soporte técnico fuera del horario habitual
Para obtener información sobre productos, visite la página de FCI en www.fluidcomponents.com. Para obtener soporte técnico sobre el
producto, llame al 1 (800) 854-1993 y siga las instrucciones pregrabadas.
Punto de contacto
El punto de contacto para obtener servicio o realizar la devolución del equipo a FCI es la oficina de servicio/ventas autorizada de FCI.
Para encontrar la oficina más cercana, visite www.fluidcomponents.com.
Reparaciones o devoluciones en garantía
FCI cubre cargos de transporte terrestre para la devolución del flete a la puerta del cliente. FCI se reserva el derecho de devolver el equipo por
medio de la empresa de transporte de nuestra elección.
El flete internacional, los gastos de manejo, los cargos de ingreso/aduana por la devolución del equipo corren por cuenta del cliente.
Reparaciones o devoluciones fuera de la garantía
FCI devuelve el equipo reparado al cliente con cargos prepagados o por cobrar y añade los cargos del flete a la factura del cliente.
Fluid Components International LLC
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