APÉNDICE F: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El siguiente formulario de solicitud de autorización de devolución y declaración de descontaminación DEBE ser completado, firmado
y enviado por fax a FCI antes de que se envíe un número de autorización de devolución. La declaración de descontaminación y las
correspondientes fichas MSDS deben incluirse en el envío. FCI se comunicará con usted por fax, correo electrónico o teléfono para
brindarle el número de autorización de devolución una vez recibidos los formularios firmados.
Procedimientos de empaque
1
Deberá colocar los componentes electrónicos en una bolsa antiestática y luego cubrirlos con envoltura de burbujas protectora
y rodearlos con la madera de estiba* adecuada en una caja. Los instrumentos cuyo peso sea superior a 50 lbs., o que se
extiendan más de cuatro pies, deben colocarse en cajas de madera y empernar los componentes debidamente.
2
El cabezal del sensor debe estar protegido con tubería de pvc, o retraído a lo largo de toda la sonda, bloqueado y asegurado en
el ensamblaje del prensaestopas (tornillos bien apretados).
3
FCI puede ofrecer cajas con tarifas nominales.
4
No se deben empacar más de cuatro (4) unidades pequeñas en cada caja.
5
FCI no asume responsabilidad por los daños que pudieran ocasionarse durante el envío.
6
Para garantizar el procesamiento inmediato marque el número de RA en el exterior de la caja. Los artículos sin un número de RA
indicado en la caja pueden demorarse.
7
El flete deberá ser "prepagado" en la puerta de recepción de FCI.
*La madera de estriba adecuada, según lo definido por UPS, protegerá el contenido del empaque de una caída de 3 pies.
*** Declaración de descontaminación *** Se debe completar esta sección ***
La exposición a materiales peligrosos está regulada por las leyes y reglamentaciones federales, estatales, del condado y de la
ciudad. Estas leyes brindan a los empleados de FCI el "derecho de conocer" los materiales o sustancias peligrosas o tóxicas con las
cuales podrían entrar en contacto al manipular los productos devueltos. Por consiguiente, los empleados de FCI deben tener acceso
a información sobre los materiales o sustancias peligrosas o tóxicas a las que el equipo estuvo expuesto durante la posesión del
cliente. Antes de devolver el instrumento para su evaluación/reparación, FCI exige el total cumplimiento de estas instrucciones. El
firmante del Certificado debe ser ingeniero, gerente de seguridad o higienista industrial capacitado o personal de con conocimientos
y capacitación similar, responsable de la manipulación segura del material a la que la unidad estuvo expuesta. No se aceptarán
devoluciones sin la legítima certificación de descontaminación, o MSDS cuando sea necesario, y se devolverán a cuenta y riesgo
del cliente. Se deben proporcionar certificaciones de descontaminación adecuadamente firmadas antes del envío de un número de
autorización de reparación (RA).
Certifico que los artículos devueltos se limpiaron completamente. Si los artículos devueltos estuvieron expuestos a materiales o
sustancias peligrosas o tóxicas, aunque se hayan limpiado completamente y descontaminado, el abajo firmante certifica que la
Hoja de seguridad de datos del material (MSDS) cubre dichos materiales y sustancias completamente. Además, comprendo que
este Certificado, y la provisión de la MSDS, no nos exime de la responsabilidad de proporcionar un producto limpio, neutralizado y
descontaminado para su evaluación/reparación por parte de FCI. La limpieza de un artículo devuelto o la aceptación de la MSDS
quedará a entera discreción de FCI. Cualquier artículo devuelto que no cumpla con esta certificación será devuelto a su ubicación,
flete por cobrar y bajo su responsabilidad.
Esta certificación debe ser firmada por personal capacitado responsable del mantenimiento o manejo del programa de seguridad
en su planta.
Material de flujo de proceso _______________________________________________________________________________
El producto estuvo o pudo haber estado expuesto a las siguientes sustancias: ________________________________________
Nombre en letra de imprenta_______________________________________________________________________________
Firma autorizada ______________________________________________ Fecha ____________________________________
Cargo en la empresa _____________________________________________________________________________________
1755 La CostaMeadows Drive, San Marcos, California 92078-5115 EE. UU.‡ Teléfono: 760-744-6950 ‡ 800-854-1993 ‡ Fax: 760-736-6250
96
Certificación de descontaminación
Visite FCI en el sitio web internacional: www.fluidcomponents.com
Medidor de flujo de la serie ST100
N.º de documento de FCI 05CS000004D [U]
Fluid Components International LLC