Garantía, Asistencia Técnica Y Piezas De Repuesto; Garantía; Asistencia Técnica Y Piezas De Repuesto - Welch Allyn CardioPerfect PRO Manual Del Usuario

Garantía, asistencia técnica y piezas de repuesto
Garantía
Welch Allyn deberá realizar o aprobar todas las reparaciones de productos bajo garantía. Las
reparaciones no autorizadas anularán la garantía. Además, las reparaciones de productos,
independientemente de que se encuentren o no bajo garantía, las deberá realizar
exclusivamente el personal certificado del servicio de asistencia técnica de Welch Allyn.
Asistencia técnica y piezas de repuesto
Si desea obtener información sobre cualquiera de los productos de Welch Allyn, póngase en
contacto con el representante local de Welch Allyn:
www.welchallyn.com/about/company/locations.htm.
Antes de ponerse en contacto con Welch Allyn, será de utilidad intentar duplicar el problema
y comprobar todos los accesorios para asegurarse de que no son la causa del problema.
Al realizar la llamada, tenga preparada la siguiente información:

Nombre del producto, número de modelo y descripción completa del problema

El número de serie del producto (si es aplicable)

El nombre, la dirección y el número de teléfono completo de su centro

En el caso de reparaciones fuera de garantía o de solicitud de piezas de repuesto, un
número de pedido (o de tarjeta de crédito)

Para la solicitud de piezas, el número o números de la pieza o piezas de repuesto
necesarias
Reparaciones
Si el producto requiere servicio de reparación en garantía, con ampliación de garantía o sin
garantía, llame en primer lugar al Centro de asistencia técnica de Welch Allyn más cercano.
Un representante le ayudará a resolver el problema e intentará resolverlo por teléfono, para
evitar devoluciones innecesarias.
En caso de no poder evitar la devolución, el representante registrará toda la información
necesaria y le facilitará un número de Return Material Authorization o RMA (Autorización de
devolución de material o ADM), además de la dirección de devolución adecuada. Antes de
realizar cualquier devolución, es necesario contar con un número de Return Material
Authorization o RMA (Autorización de devolución de material o ADM).
Nota Welch Allyn no acepta productos devueltos que no se acompañen de una
autorización de devolución de material o RMA (Autorización de devolución de
material o ADM).
DIR 80012772 Ver. H
Manual del usuario del electrocardiógrafo PRO
CardioPerfect
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