PT
Procedimento.em.caso.de.
reclamação.de.garantia
Para assegurar um processamento rápido
da sua reclamação, siga por favor as se-
guintes instruções:
• Mantenha à mão o talão de compra
e o número do artigo (por ex., IAN
12345), como comprovativo da
compra.
• Pode consultar o número do artigo na
placa de identificação, na gravura, na
capa do seu manual (na parte inferior
esquerda), ou como autocolante na
contra capa ou parte inferior.
• Se ocorrerem erros na funcionalidade
ou outros defeitos, contate
imediatamente por telefone ou e-mail
o departamento de serviços a seguir
designado. Receberá informações
adicionais acerca do processamento da
sua reclamação.
• Após consulta do nosso serviço de
atendimento a clientes, pode enviar-nos
um produto defeituoso com despesas
de envio gratuitas para si, mediante
a anexação do talão de compra
(recibo) e indicando onde e quando
surgiu o defeito, para o endereço
de serviço que lhe for comunicado.
Para evitar problemas de receção
e custos adicionais, use apenas o
endereço que lhe for comunicado.
Certifique-se de que o envio não foi
enviado livre de franquia, através de
serviço de transporte de mercadorias
pesadas, serviço de envio expresso,
ou qualquer outro serviço de envio
especial. Envie o aparelho incluindo
todas as peças acessórias fornecidas
aquando efetuada a compra e use
uma embalagem de transporte
suficientemente segura.
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Serviço de reparação
As reparações que não sejam abrangidas
pela garantia podem ser efetuadas pelo
nosso centro de serviço, mediante fatura-
ção. Ele apresentar-lhe-á de bom grado
um orçamento dos custos.
Podemos reparar apenas os aparelhos que
tenham sido devidamente embalados e
enviados com franquia suficiente.
Atenção: Por favor, envie o seu aparelho
limpo e mediante referência da falha ou
defeito para a nossa sucursal de serviços.
Não serão aceites máquinas ou aparelhos
não franqueados, devolvidos como merca-
dorias volumosas, ou através de serviços
postais por expresso ou especiais.
Efetuamos gratuitamente a eliminação das
suas máquinas defeituosas enviadas.
Service-Center
Assistência.Portugal
Tel.: 70778 0005 (0,12 EUR/Min.)
IAN.79271
Sucursal de serviço
Tenha em conta que o endereço seguinte
não é nenhum endereço de serviço. Entre
em contacto com o centro de atendimento
acima referido.
Alfacomer-Equipamentos.
Agrícolas e Industriais, Lda.
Urbanização das Austrálias
Lotes 25 e 26, Apartado 1421
4471-909 Maia