Support Et Garantie; Solution Des Problèmes - eKuore Pro Serie Manual De Usuario

5.5 Pièces remplaçables du système
Les pièces remplaçables d'eKuore Pro Series sont:
• Le pavillon S/M/L (EP1000/EP1001/EP1002)
• La membrane du pavillon S/M/L (EK1501/EK1503/EK1505)
• L'anneau du pavillon S/M/L (EK1502/EK1504/EK1506)
Pour plus d'informations, visitez le site internet https://www.ekuore.com/es/tienda/

5.6 Support et garantie

eKuore offre à ses utilisateurs les canaux de support suivants:
Site internet : https://www.ekuore.com/support/ Courriel : [email protected] Téléphone : +34 961 15 67 67 38
Pour toute communication avec le support, veuillez indiquer le numéro de série de votre appareil.
Veuillez nous informer de tout événement indésirable ou dommage à l'appareil
Pour plus de détails sur la garantie, consultez le site internet https://www.ekuore.com/warranty/
5.7 Solution des problèmes
PROBLÈME
Le dispositif ne s'allume Usage prolongé de la batterie
pas
Le résultat est anormal Les signaux sont imprécis. La possible cause serait un
usage incorrect au moment de l'utilisation du dispositif.
Le LED bleu reste Le dispositif est en train de chercher une connexion
intermittent qui soit disponible
Le cœur/les poumons ne Vous n'avez pas sélectionné le filtre adéquat
s'écoutent pas clairement
Effet Larsen 1. Le volume des haut-parleurs est trop haut.
2. L'appareil est trop près des haut-parleurs
• Le câble USB (EP1500)
• Les écouteurs (EP1202)
POSSIBLE RAISON
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SOLUTION
Connectez le dispositif à la prise électrique. Si après 10 heures de
charge le problème persiste, appelez le service technique..
Lisez les instructions qui indiquent comment réaliser les
méditions correctement.
1. Assurez-vous que la connexion WiFi de votre portable/tablette
est activée. 2. Suivez le tutoriel de votre application mobile.
Lisez les instructions qui indiquent comment choisir le filtre le plus
adéquat pour le type d'auscultation que vous désirez réaliser.
1. Suivez les instructions indiquées dans le manuel pour la
manipulation d'Ekuore Pro® Series avec les haut-parleurs.
2. Maintenez une distance minumum d'1 mètre entre eKuore
Pro® Series et les haut-parleurs
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[Français]