Tabla de contenido
Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede
realizar los siguientes pasos para diagnosticar
y solucionar el problema:
Consulte "Solución de problemas"
1.
en la página 28 para ver información
y procedimientos relativos al problema que
esté experimentando el equipo.
Consulte "Dell Diagnostics" en la página
2.
para ver los procedimientos sobre cómo
ejecutar los Dell Diagnostics.
Rellene la "Lista de verificación de
3.
diagnósticos" en la página 53.
Utilice la amplia gama de servicios en línea
4.
de Dell disponibles en la asistencia de Dell
(support.dell.com) para obtener ayuda
sobre la instalación y los procedimientos
de solución de problemas. Consulte los
"Servicios en línea" en la página 49 par ver
una lista más completa de la asistencia en
línea de Dell.
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5.
Si los anteriores pasos no le han resuelto el
problema, consulte "Antes de comenzar" en
la página 52 y, a continuación, "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 53.
NOTA: Llame al servicio de asistencia
técnica desde un teléfono situado al lado
del equipo o en éste para que puedan
guiarle en los procedimientos necesarios.
37
NOTA: Es posible que el sistema de
código de servicio rápido de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de
Dell lo solicite, marque el código de servicio
rápido para dirigir su llamada directamente
al personal de servicio que corresponda. Si
no tiene un código de servicio rápido, abra la
carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell),
haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las
instrucciones que se indican.
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