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Dell™ Latitude™ ATG E6400
Guía de instalación y de
referencia rápida
Esta guía ofrece un resumen de las características, especificaciones y
configuración rápida, software e información para la solución de problemas
de su equipo. Para obtener más información sobre el sistema operativo,
dispositivos y tecnologías, consulte la Guía tecnológica de Dell en
support.dell.com.
Modelo PP27L
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Solución de problemas
Manuales relacionados para Dell Latitude ATG E6400
Resumen de contenidos para Dell Latitude ATG E6400
- Página 1 Esta guía ofrece un resumen de las características, especificaciones y configuración rápida, software e información para la solución de problemas de su equipo. Para obtener más información sobre el sistema operativo, dispositivos y tecnologías, consulte la Guía tecnológica de Dell en support.dell.com. Modelo PP27L...
- Página 2 Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
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Página 3: Tabla De Contenido
....Conmutador inalámbrico y localizador de redes Dell™ Wi-Fi Catcher™ .... - Página 4 ® ....Microsoft Windows Uso de Dell™ Factory Image Restore (Restauración de imagen de fábrica de Dell) ..Uso del soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) .
- Página 5 Antes de llamar ..... Cómo ponerse en contacto con Dell ..
- Página 6 Contenido...
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Página 7: Acerca Del Equipo
Acerca del equipo Vista anterior Micrófono (opcional) Luz de la cámara (opcional) Cámara (opcional) Seguro de la pantalla Acerca del equipo... - Página 8 Pantalla y pantalla táctil Indicadores de estado del (opcional) teclado Botones de control de Botón de encendido volumen Conectores USB (2) Localizador de redes Wi-Fi Catcher™ 11 Conmutador inalámbrico Conectores de audio (2) 13 Altavoz derecho Compartimiento para dispositivos (con unidad óptica) 15 Lector de huellas dactilares Ranura de PC Card...
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Página 9: Vista Posterior
No guarde el equipo Dell™ en un entorno con flujo de aire limitado, como por ejemplo un maletín cerrado, mientras está en marcha. -
Página 10: Vista Inferior
Sustituya la batería únicamente por una batería compatible de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice una batería de otro equipo en el suyo. -
Página 11: Conmutador Inalámbrico Y Localizador De Redes Dell™ Wi-Fi Catcher
Conmutador inalámbrico y localizador de redes Dell™ Wi-Fi Catcher™ Icono del conmutador inalámbrico Icono del localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher Utilice el conmutador inalámbrico para activar o desactivar los dispositivos de red inalámbricos. Utilice el localizador de redes Wi-Fi Catcher para buscar redes. - Página 12 Acerca del equipo...
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Página 13: Configuración Del Equipo
Configuración del equipo Configuración rápida PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. PRECAUCIÓN: el adaptador de CA funciona con enchufes eléctricos de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y las regletas de enchufes varían de un país a otro. - Página 14 2 Conecte el cable de red. 3 Conecte los dispositivos USB, como un ratón o un teclado. 4 Conecte los dispositivos IEEE 1394, como un reproductor de DVD. 5 Para encender el equipo, abra la pantalla y pulse el botón de encendido. Configuración del equipo...
- Página 15 NOTA: se recomienda que encienda y apague el equipo al menos una vez antes de instalar cualquier tarjeta o conectar el equipo a un dispositivo de acoplamiento o a otro dispositivo externo, como una impresora. 6 Conéctese a Internet. Para obtener más información, consulte el apartado "Conexión a Internet"...
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Página 16: Conexión A Internet
NOTA: si no puede conectarse a Internet, consulte la Guía tecnológica de Dell. Si anteriormente se ha conectado correctamente, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con el ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectar más tarde. - Página 17 4 En la ventana Conectarse a Internet, haga clic en Banda ancha (PPPoE) o Acceso telefónico, dependiendo de cómo desee conectarse: • Elija Banda ancha si va a utilizar un módem DSL, por satélite, por cable o va disponer de una conexión por tecnología inalámbrica Bluetooth.
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Página 18: Transferencia De Información A Un Equipo Nuevo
Transferencia de información a un equipo nuevo ® ® Sistema operativo Microsoft Windows Vista 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista, y, a continuación, en Transferir archivos y configuraciones→ Iniciar Windows Easy Transfer. 2 En el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Continuar. - Página 19 Para preparar un equipo nuevo para la transferencia de archivos: 1 Abra el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones: haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema→ Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. 2 Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
- Página 20 Para transferir información al equipo nuevo: 1 En la pantalla Ahora, vaya a su equipo antiguo del equipo nuevo, haga clic en Siguiente. 2 En la pantalla Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones, seleccione el método que ha elegido para transferir los archivos y las configuraciones y haga clic en Siguiente.
- Página 21 Para copiar datos del equipo antiguo: 1 En el equipo antiguo, inserte el disco asistente y haga clic en Inicio→ Ejecutar. 2 En el campo Abrir de la ventana Ejecutar, localice el archivo fastwiz (en el soporte multimedia extraíble correspondiente) y haga clic en Aceptar. 3 En la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
- Página 22 Microsoft Windows XP Operating System? [¿Cuáles son los diferentes métodos para transferir archivos de mi antiguo equipo a mi nuevo equipo de Dell utilizando el sistema operativo Microsoft® Windows® XP?]). NOTA: es posible que no pueda acceder al documento Dell™ Knowledge Base en determinados países.
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Página 23: Especificaciones
Especificaciones NOTA: las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico y seleccione la opción sobre la desee ver más información. Procesador ® Tipo de procesador Intel Core™... - Página 24 DIMM en el conector de memoria con la etiqueta "A". Para obtener más información sobre el conector de memoria, consulte el Manual de servicio del equipo en support.dell.com. Para obtener más información sobre iAMT, consulte la Dell™ Systems Management Administrator's Guide (Guía del administrador de sistemas) en support.dell.com.
- Página 25 Puertos y conectores Audio Conector de micrófono y conector de auriculares o altavoces estéreo IEEE 1394a Conector de 4 patas Soporte de minitarjeta (ranuras de Una ranura específica para minitarjeta de expansión internas) tamaño medio para la WLAN Una ranura específica para minitarjeta de tamaño completo para la WWAN (banda ancha móvil) Una ranura específica para minitarjeta de...
- Página 26 Comunicaciones (continuación) Sistema inalámbrico Minitarjeta de tamaño medio para la WLAN y WWAN, y minitarjeta de tamaño completo para la WPAN ® Tecnología inalámbrica Bluetooth Tecnología UWB Banda ancha móvil Minitarjeta de tamaño completo Admitido por minitarjeta de tamaño completo de banda ancha móvil Vídeo Tipo de vídeo Integrado en la placa base, acelerado por...
- Página 27 Vídeo (continuación) Hasta 1832 MB máximo (con 4 GB de memoria total del sistema) Salida de vídeo VGA y DisplayPort multimodo Audio Tipo de audio Audio de alta definición de dos canales Controlador de audio IDT 92HD71B Conversión estereofónica 24 bits (de analógico a digital y de digital a analógico) Interfaces: Interna...
- Página 28 Pantalla (continuación) Ángulo de funcionamiento De 0° (cerrado) hasta 160° (excepto cuando está acoplado) Ángulos de vista: Horizontal 40/40° Vertical 15/30° Separación entre píxeles: WXGA 0,2370 x 0,2370 Consumo de energía típico (panel con retroiluminación): WXGA 10,05 W máximo Teclado Número de teclas 83 (EE.
- Página 29 Batería (continuación) Dimensiones: Baterías de iones de litio de 4 celdas y 6 celdas: Profundidad 206 mm (8,11 pulg.) Altura 19,8 mm (0,78 pulg.) Anchura 47 mm (1,85 pulg.) Baterías de iones de litio de 9 celdas: Profundidad 208 mm (8,67 pulg.) Altura 22,3 mm (0,88 pulg.) Anchura...
- Página 30 Tiempo de carga (aproximado): Aproximadamente 1 hora para llegar a una carga del 80% en modo de carga normal Equipo apagado Aproximadamente 4 horas para llegar a una carga del 100% en modo Dell™ ExpressCharge™ Duración (aproximada) 1 año Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 °C a 40 °C...
- Página 31 Adaptador de CA (continuación) Adaptador de CA de serie D PA-10 de 90 W: Voltaje de salida 19,5 V de CC Corriente de salida 4,62 A Altura 32 mm (1,3 pulgadas) Anchura 60 mm (2,4 pulgadas) Profundidad 140 mm (5,5 pulgadas) Peso 0,425 kg (0,9 lb) Adaptador de CA de serie E PA-3E de...
- Página 32 Especificaciones ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) En almacenamiento De –40 °C a 65 °C Humedad relativa (máxima): En funcionamiento Del 10% al 90% (sin condensación) En almacenamiento Del 5% al 95% (sin condensación) Vibración máxima (simulando un entorno de usuario utilizando un espectro de vibración aleatoria):...
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Página 33: Solución De Problemas
Solución de problemas PRECAUCIÓN: para protegerse de la posibilidad de descargas eléctricas, heridas causadas por aspas del ventilador, o de otras lesiones posibles, desconecte siempre el equipo del enchufe eléctrico antes de abrir la cubierta. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. -
Página 34: Códigos De Sonido
Si el equipo emite sonidos durante el arranque: 1 Anote el código de sonido. 2 Ejecute Dell™ Diagnostics para identificar una causa más grave (consulte "Dell Diagnostics" en la página 45). Código Descripción Solución sugerida... -
Página 35: Mensajes De Error
Device (Dispositivo apuntador) en el programa de configuración del sistema. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com para obtener más información. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 73). - Página 36 ) — volátil (NVRAM) no coincide con la memoria instalada en el equipo. Reinicie el equipo. Si el error se vuelve a producir, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 73).
- Página 37 ) — Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro (consulte el Manual de servicio en support.dell.com) e inicie el equipo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro en Dell Diagnostics (consulte "Dell...
- Página 38 CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro en Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 45).
- Página 39 ) — puede comprobar las restricciones de la Gestión de derechos digitales (DRM) en el archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse (consulte "Dell Diagnostics" en la página 45). E M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E R R O R E N L Í...
- Página 40 D I S C O D U R O ) — contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 73). O T I M E R T I C K I N T E R R U P T O H A Y I N T E R R U P C I Ó...
- Página 41 H U T D O W N F A I L U R E R R O R D E A P A G A D O ) — estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 45). Solución de problemas...
- Página 42 Conecte el equipo a un enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 73). I M E D A Y N O T S E T...
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Página 43: Mensajes Del Sistema
Posible error de la unidad de disco duro durante la prueba de inicio D U R O ) — de éste (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 73 para obtener ayuda). Error del teclado o cable suelto del... -
Página 44: Solución De Problemas De Software Y Hardware
Puede que haya un error de funcionamiento de un chip de la placa base o un error en la placa base (para más ayuda, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 73). O V E R C U R R E N T E R R O R... -
Página 45: Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones del apartado Bloqueos y problemas de software (consulte "Bloqueos y problemas con el software" en la página 49) y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. - Página 46 Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 4 Pulse cualquier tecla para iniciar Dell Diagnostics desde la partición de la utilidad de diagnósticos de la unidad de disco duro y siga las instrucciones de la pantalla.
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Página 47: Sugerencias Para La Solución De Problemas
6 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su equipo. 7 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics , seleccione la prueba que desee ejecutar y siga las instrucciones de la pantalla. - Página 48 • Extraiga todas las tarjetas de expansión, incluidas las tarjetas gráficas y vuelva a instalarlas (consulte el Manual de servicio en support.dell.com). Hay un I E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I Ó N E S D E C O L O R Á M B A R F I J O —...
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Página 49: Problemas Con La Memoria
Manual de servicio en support.dell.com). • Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el Manual de servicio en support.dell.com) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria. • Ejecute Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 45). - Página 50 El equipo no se enciende S E G Ú R E S E D E Q U E E L C A B L E D E A L I M E N T A C I Ó N E S T Á D E B I D A M E N T E C O N E C T A D O A L E Q U I P O Y A L E N C H U F E E L É...
- Página 51 Windows XP: El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son XP . 1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Asistente para compatibilidad de programas→...
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Página 52: Dell Technical Update Service
Para suscribirse al servicio Dell Technical Update Service, vaya a support.dell.com/technicalupdate. Utilidad Dell Support La Utilidad Dell Support está instalada en el equipo y se puede acceder a ella desde el icono de Dell Support, , en la barra de tareas o desde el botón Inicio. - Página 53 Dell y visualizar su configuración. Para obtener más información acerca de la utilidad Dell Support, haga clic en el signo de interrogación (?) situado en la parte superior de la pantalla de...
- Página 54 Solución de problemas...
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Página 55: Reinstalación De Software
Reinstalación de software Controladores Identificación de controladores Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo. ® ® Microsoft Windows Vista 1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista™ y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en PC. -
Página 56: Reinstalación De Controladores Y Utilidades
Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: la página web Dell Support en support.dell.com y el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionan controladores aprobados para los equipos Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el equipo no funcione correctamente. - Página 57 Finalizar para reiniciar el equipo. 4 Cuando vea el escritorio de Windows, reinserte el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 5 En la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario de sistema Dell), haga clic en Next (Siguiente). NOTA: el programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) muestra controladores únicamente para el hardware que venía instalado en su equipo.
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Página 58: Restauración Del Sistema Operativo
Reinstalación manual de controladores Tras extraer los archivos de los controladores a su disco duro, como se describe en la sección anterior: 1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en PC. 2 Haga clic en Propiedades→... -
Página 59: Uso De Restaurar Sistema De Microsoft ® Windows
Utilice Dell Factory Image Restore (Restauración de imagen de fábrica de Dell) solamente si la función Restaurar sistema no ha resuelto el problema de su sistema operativo. •... - Página 60 NOTA: es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la acción que desee. 3 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. En caso de que la función Restaurar sistema no resuelva el problema, puede deshacer la última restauración del sistema (consulte "Cómo deshacer la última restauración de sistema"...
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Página 61: Uso De Dell™ Factory Image Restore (Restauración De Imagen De Fábrica De Dell)
AVISO: al utilizar Dell Factory Image Restore (Restauración de imagen de fábrica de Dell) se borrarán permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y se eliminarán los programas o controladores instalados después de haber recibido el equipo. Si es posible, realice una copia de seguridad de los datos antes de utilizar esta opción. - Página 62 Windows Vista: Dell Factory Image Restore (Restauración de imagen de fábrica de Dell) 1 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de Dell, pulse <F8> varias veces para acceder a la ventana Opciones de arranque avanzadas de Vista. 2 Seleccione Reparar el equipo.
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Página 63: Uso Del Soporte Multimedia Operating System (Sistema Operativo)
Operating System (Sistema operativo) y el soporte multimedia Dell Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). NOTA: soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell contiene controladores que se instalaron durante el ensamblaje del equipo. soporte multimedia Dell Utilice este para cargar todos los controladores necesarios. - Página 64 4 Reinicie el equipo. Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga ® ® esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows , apague el equipo y vuelva a intentarlo.
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Página 65: Localización De Información
Etiqueta de servicio/Código de servicio • Utilice la etiqueta de servicio para rápido identificar el equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto La etiqueta de servicio/código de con el servicio de asistencia. servicio rápido se encuentra en el equipo. - Página 66 • Cómo solucionar problemas Guía tecnológica de Dell • Acerca del sistema operativo La Guía tecnológica de Dell está • Uso y mantenimiento de dispositivos disponible en support.dell.com. • Comprensión de tecnologías como RAID, Internet, tecnología inalámbrica ®...
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Página 67: Obtención De Ayuda
Dell Diagnostics. 3 Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 72. 4 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su página Web Dell Support (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución de problemas. -
Página 68: Asistencia Técnica Y Servicio Al Cliente
DellConnect™ DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite que el servicio de asistencia de Dell pueda acceder a su equipo a través de una conexión de banda ancha, diagnostique su problema y lo arregle bajo su supervisión. -
Página 69: Servicio Autotech
(para países de Latinoamérica y del Caribe) www.dell.ca (únicamente para Canadá) Puede acceder a Dell Support a través de las páginas Web y direcciones de correo electrónico siguientes: • Páginas Web de Dell Support support.dell.com support.jp.dell.com (únicamente para Japón) support.euro.dell.com (únicamente para Europa) -
Página 70: Servicio Automatizado Para Averiguar El Estado De Un Pedido
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta alguna pieza, hay piezas equivocadas o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada. Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell"... -
Página 71: Antes De Llamar
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos. - Página 72 Si el equipo está conectado a una impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell. Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico: Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que haya...
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Página 73: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell
2 Haga clic en Contact Us (Contáctenos) en el lado izquierdo de la página y seleccione el vínculo de servicio o soporte que necesite. 3 Elija el método para ponerse en contacto con Dell que le resulte más cómodo. Obtención de ayuda... - Página 74 Obtención de ayuda...
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Página 75: Índice
Índice códigos de sonido, 34 cómo ponerse en contacto con actualizaciones Dell, 67, 73 software y hardware, 52 conexión alimentación adaptador de CA, 13 estado de los indicadores de cable de red, 14 alimentación, 47 dispositivos IEEE 1394, 14 asistencia, 67 dispositivos USB, 14 asistencia técnica y servicio al... - Página 76 Dell Diagnostics, 45 inicio desde el soporte multimedia Guía tecnológica de Dell, 66 Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), 46 inicio desde la unidad de disco duro, 45 información sobre ergonomía, 66 Dell Factory Image Restore., 62 Internet DellConnect, 68 configuración, 16...
- Página 77 66 S.M.A.R.T, 44 soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y sistema operativo utilidades), 56, 65 Dell Factory Image Restore, 61 Dell Diagnostics, 45 PC Restore, 61 reinstalación, 66 Restaurar sistema, 58 soporte multimedia, 63, 66 transferencia de información a...
- Página 78 Windows XP Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 18 configuración de la conexión a Internet, 17 PC Restore, 61 reinstalación, 66 Restaurar sistema, 58-59 reversión del controlador de dispositivo, 56 volver a una versión de controlador de dispositivo anterior, 56 Índice...