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Se muestra el cuadro de diálogo "Se encontró driver
desconocido" y no puede instalar el driver
"Buscar nuevo hardware" no se ejecuta automáticamente
"Buscar nuevo hardware" termina antes de que el proceso se
haya completado
•
Puede ser que pasen unos 15 segundos (o más) antes de que se detecte el cable USB para el XV-
2020 después de ser conectado.
•
¿Está conectado correctamente el cable USB?
Asegúrese de que el XV-2020 y su ordenador están correctamente conectados a través de un cable USB.
•
¿Permite su ordenador la prestación USB?
Consulte el manual de funcionamiento de su ordenador y asegúrese de que permite la prestación USB.
•
¿Cumple su ordenador las características técnicas necesarias para USB?
Si está utilizando un ordenador que no cumple los requisitos electrónicos de las características técnicas de
USB, su funcionamiento puede ser inestable. En este caso puede ser que el problema se solucione
conectando un hub USB.
•
¿Se muestra "Dispositivo desconocido" en "Otros dispositivos" o en "Controladores de bus
serie universal"?
Utilice el procedimiento siguiente para suprimir "Dispositivo desconocido" de "Otros dispositivos"
(Controlador de bus serie universal) y, luego, reinicie su ordenador.
1.
En el Panel de Control de Windows, haga doble clic en Sistema. Se muestra el cuadro de diálogo de
Propiedades de Sistema.
2.
Haga clic en la pestaña Administrador de Dispositivos. Para Windows XP/2000, haga clic en la pestaña
Hardware y, luego, haga clic en el botón [Administrador de Dispositivos].
3.
Haga doble clic en "Otros dispositivos" o en "Controlador de bus serie universal" para que se muestre
una lista de dispositivos.
4.
De la lista, seleccione el dispositivo desconocido y haga clic en [Quitar].
5.
En el cuadro de diálogo en el que se le pide que confirme la supresión, haga clic en [OK].
6.
Verifique que "Otros dispositivos" o "Dispositivo desconocido" no se muestran en la lista y haga clic en
[Cancelar] para cerrar el cuadro de diálogo.
Se muestra "Se encontró dispositivo desconocido" aunque se
haya instalado el driver
Si su ordenador o hub USB dispone de dos o más conectores USB y conecta el XV-2020 a un conector USB
al que nunca antes lo había conectado, puede ser que se muestre el cuadro de diálogo "Dispositivo
desconocido", incluso en un ordenador en el que ya se haya instalado el driver.
Consulte "Instalar y Configurar el Driver (WINDOWS)" (p. 13) y vuelva a instalar el driver. No se trata de
un mal funcionamiento.
No puede instalar/quitar/utilizar el driver con Windows XP/2000
•
Did you log on to Windows as a user with administrative privileges?
· ¿Se registró en Windows como usuario con privilegios de administración?
Para instalar/quitar/reinstalar el driver en Windows XP/2000 debe haberse registrado en Windows como
un usuario con privilegios de administración como, por ejemplo, Administrador. Para más detalles,
contacte con el administrador de sistemas del sistema de su ordenador.
•
¿Realizó ajustes en la firma del driver?
Para instalar/reinstalar el driver, debe realizar la "Firma en el driver".
(Windows XP -> p. 14, Windows 2000 -> p. 17)
Resolución de Pequeños Problemas
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