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Si surge un problema
Problemas de funcionamiento de los discos DVD o Blu-ray
❖
Conecte su computadora directamente a su enrutador o módem
de banda ancha enchufando un cable Ethernet CAT5 estándar
(vendido por separado) en el puerto Ethernet RJ45 de su
computadora. Si desaparece su problema de conexión,
entonces éste radica en la parte de fidelidad inalámbrica Wi-Fi
de su red.
❖
Si ha habilitado alguna de las provisiones de seguridad
(sistema cerrado, filtrado de direcciones MAC, privacidad
equivalente a conexión alámbrica [Wired Equivalent Privacy o
WEP], etc.), consulte el sitio web del proveedor de punto de
acceso para obtener actualizaciones recientes de firmware. Los
problemas con las claves de privacidad equivalente a conexión
alámbrica (WEP), en particular, se corrigen frecuentemente en
las nuevas versiones de firmware.
Problemas de funcionamiento de los discos DVD o Blu-ray
Disc™
(Disponible en ciertos modelos)
Si tiene un problema al reproducir discos DVD o Blu-ray Disc™
quizás pueda resolver el problema usted mismo.
Para resolver los problemas más frecuentes que se presentan al
reproducir discos DVD o Blu-ray Disc™, intente seguir los
siguientes pasos:
1
Compruebe que el disco tenga un formato aceptado por la
unidad.
2
Asegúrese de que el disco esté correctamente insertado en la
bandeja de la unidad.
3
Use el software del reproductor de DVD o Blu-ray Disc™
incluido con la computadora para ver películas en DVD o Blu-
ray Disc™.
4
Limpie el disco y vuelva a intentarlo.
Una unidad sucia también puede causar problemas de audio. Si
ha intentado con varios discos y todos fallan, considere enviar
su unidad a un centro autorizado de servicio para limpiarla.
5
En la pantalla Inicio escriba Equipo. En la lista que aparece,
haga clic o toque Equipo.
La unidad de discos ópticos debe aparecer en la lista.
6
Consulte
en la página 147
"Verificación de las propiedades de los dispositivos"
para obtener instrucciones sobre cómo usar el
®
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