Tabla de contenido
❖
El sistema operativo se tarda mucho tiempo en arrancar.
❖
El sistema operativo no reacciona de la misma forma que
siempre.
❖
La pantalla no se ve bien.
Salvo en el caso en que haya fallado algún dispositivo de hardware,
los problemas suelen producirse cuando se hace algún cambio en el
sistema, como por ejemplo, cuando se instala un programa nuevo o
se añade un dispositivo.
Si advierte cualquiera de estos problemas, use las opciones que le
brinda el menú Inicio para resolver el problema.
Uso de las opciones del menú Inicio para resolver problemas
Si el sistema operativo no se inicia correctamente, podría ser
necesario detectar y corregir problemas en el sistema operativo y/o
sus configuraciones. Se puede escoger entre varias opciones de
acuerdo con la gravedad del problema y su nivel de experiencia con
computadoras.
Si Windows
arranque de Windows
manualmente a las opciones de Inicio avanzado:
1
Desde la pantalla Inicio o Escritorio, mueva el puntero sobre la
esquina superior o derecha de la pantalla o deslice desde el
borde derecho hacia adentro.
2
Cuando aparezcan los accesos de Windows
el acceso Configuración (
3
Haga clic o toque Cambiar Configuración de PC.
4
Haga clic o toque Actualización y recuperación de datos.
5
Haga clic o toque Recuperación.
6
Haga clic o toque Reiniciar ahora bajo Inicio avanzado.
La computadora se reinicia.
7
En el menú haga clic o toque Solución de problemas.
Ahora se muestran diversas opciones:
Restaurar la computadora
❖
No cambian los archivos ni las configuraciones personalizadas
❖
Las configuraciones de la computadora regresan al estado
predeterminado en fábrica
❖
Se conservan las aplicaciones de la Tienda de Windows
El sistema operativo Windows
®
no se inicia correctamente dos veces, el menú de
®
se pone en marcha. Para ingresar
Si surge un problema
®
no funciona
®
haga clic o toque
).
143
®
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