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DISCOS DUROS EXTERNOS Y PORTÁTILES HP
MANUAL DEL USUARIO
Información sobre la garantía
Servicio técnico
Hewlett-Packard (HP) valora su compra y tratará siempre de prestarle el mejor de los servicios. Si este producto de marca HP
requiere mantenimiento, comuníquese con el distribuidor al que le compró el producto originalmente o visite nuestro sitio web
de soporte técnico http://hpsupport.wdc.com para obtener información acerca de cómo solicitar asistencia o una Autorización
de devolución de materiales (RMA). Si se determina que el producto de marca HP puede estar defectuoso, se le entregará un
número de autorización de devolución de materiales (RMA) e instrucciones para realizar la devolución del producto. Si envía un
producto sin autorización (es decir, un producto para el que no se ha emitido un número RMA), le será retornado y deberá
asumir los gastos. Las devoluciones autorizadas deberán ser enviadas en un paquete aprobado para el envío, prepagado
y asegurado, a la dirección indicada en sus documentos de devolución. Deberá conservar la caja y materiales de embalaje
originales para guardar o enviar el producto de marca HP. HP o sus proveedores de servicio autorizados no serán
responsables de la pérdida de datos, independientemente de la causa, de la recuperación de datos perdidos ni de los datos
contenidos en cualquier producto que esté en su posesión.
Garantía limitada
El fabricante garantiza que el producto de marca HP, en el transcurso de su utilización normal y durante el plazo que se define
más adelante, estará libre de defectos de materiales o mano de obra y cumplirá con la especificación del fabricante para el
mismo. El plazo de la garantía limitada depende del país en el que haya comprado el producto de marca HP. El plazo es de
2 años en la región de América del Norte, Central y del Sur, de 2 años en la región de Europa, Oriente Medio y África y de
3 años en la región de Asia Pacífico, a menos que la ley lo establezca de otro modo. Este plazo del período de garantía
limitada comenzará a partir de la fecha de compra que aparezca en su recibo de compra. HP y el fabricante no tendrán
ninguna responsabilidad por ningún producto de marca HP devuelto si el fabricante determina que el producto fue robado de
HP o del fabricante o que el defecto declarado: a) no está presente, b) no se puede corregir razonablemente debido a que fue
dañado antes de que el fabricante recibiera el producto de marca HP, o c) es atribuible al mal uso, a una instalación incorrecta,
a alteraciones (incluyendo la eliminación o la destrucción de etiquetas y la apertura o el desmontaje de carcasas externas,
a menos que el producto esté en la lista de productos a los que el usuario puede dar servicio limitado y que la alteración
específica esté dentro del ámbito de las instrucciones aplicables, como se describe en http://hpsupport.wdc.com),
a accidentes o a un mal manejo mientras estaba en posesión de alguien más que el fabricante. En virtud de las limitaciones
mencionadas y durante el período de garantía especificado, su garantía única y exclusiva será la reparación o sustitución del
producto de marca HP, a discreción del fabricante. La garantía precedente del fabricante abarcará los productos de marca HP
reparados o reemplazados durante el mayor de los siguientes plazos: el resto del plazo aplicable de la garantía original
o noventa (90) días a partir de la fecha de envío de un producto reparado o reemplazado, el plazo que sea más amplio.
La garantía limitada precedente es la única garantía del fabricante y se aplica únicamente a los productos vendidos como
nuevos. Los recursos aquí descritos se ofrecen en lugar de a) cualesquiera otros recursos y garantías, ya sean explícitos,
implícitos o legales, incluyendo, entre otros, la garantía implícita de comerciabilidad o adecuación para un fin en particular,
y b) todas y cada una de las obligaciones y responsabilidades del fabricante por daños y perjuicios, incluyendo, entre otros, los
daños accidentales, indirectos o especiales, o cualquier pérdida financiera, pérdida de utilidades o gastos; o la pérdida de
información como consecuencia o con relación a la compra, el uso o el funcionamiento del producto de marca HP, aunque se
haya notificado a HP o al fabricante acerca de la posibilidad de que se produjeran tales daños y perjuicios. En Estados Unidos,
algunos estados no permiten la exclusión o las limitaciones de los daños y perjuicios indirectos, por lo tanto, las limitaciones
precedentes tal vez no se apliquen en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y puede que usted tenga
también otros derechos que pueden variar de un estado a otro. Western Digital es el fabricante de este producto de marca HP
en representación de HP.
Para obtener información sobre la garantía, visite http://hpsupport.wdc.com/hpsupport/rma/policy.asp.
Hewlett-Packard Company
P.O. Box 4010
Cupertino, CA 95015-4010 EE.UU.
Las únicas garantías de los productos y servicios de marca HP se indican en las declaraciones expresas de garantía
que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo aquí presente debe interpretarse como garantía adicional.
Ni HP ni el fabricante serán responsables de errores técnicos o editoriales u omisiones que pueda haber aquí.
HP y el fabricante no asumen responsabilidad alguna por el uso o la fiabilidad de su software en equipos que no hayan
sido suministrados por HP o el fabricante.
No se puede fotocopiar, reproducir o traducir a otro idioma ninguna parte de este documento sin el previo
consentimiento por escrito del fabricante.
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HP apoya el uso legal de la tecnología y no endosa ni anima al uso de nuestros productos con fines diferentes a los
permitidos por las leyes de copyright.
La información contenida en este documento está sujeta a posibles cambios sin previo aviso.
4779-705051-B00 Enero 2011
APÉNDICE – 21
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