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Información de soporte
Si tiene alguna pregunta o problema relacionados con el producto de TrekStor, proceda del
siguiente modo:
•
Visite nuestra sección de preguntas más frecuentes (FAQ). En ella le ofrecemos respuestas a las
preguntas más frecuentes relacionadas con su producto.
•
Lea atentamente el manual de instrucciones. Puede descargar el manual de instrucciones
detallado en la sección de Descargas o en las páginas de información del producto bajo
"Download".
•
Consulte las características del producto y sus funciones para comprobar si lo ha configurado
correctamente.
•
Busque información reciente sobre su producto en la página de información del mismo (p. ej.,
nuevas actualizaciones de software disponibles).
Si a pesar de todos sus esfuerzos el problema persiste, póngase directamente en contacto con
nuestro equipo de servicio técnico. Nuestros competentes empleados le explicarán todos los pasos
necesarios y le ayudarán a resolver su consulta de forma personal, rápida y sencilla. Poniéndose
directamente en contacto con nosotros a través del teléfono de asistencia o nuestro formulario de
servicio, procesaremos su consulta con mayor rapidez al tiempo que le garantizamos un servicio de
atención y asesoramiento de alta calidad.
Aquí le indicamos cómo contactar con nuestro equipo de servicio técnico:
Formulario de servicio
Teléfono de asistencia
* Las llamadas desde teléfonos fijos se cobran a las respectivas tarifas telefónicas.
Tarifas móviles pueden variar.
TrekStor GmbH
Berliner Ring 7
D-64625 Bensheim, Germany
www.trekstor.de
www.trekstor.de/support-es.html
+34 (0) 9 11790105*
BA-STB96Q3G-V1-10-ES-160607
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