Diagnóstico - Dell OptiPlex 7780 Manual De Servicio

Pasos
1. Apague el equipo.
2. Mantenga presionado el botón de autoprueba integrada de la pantalla.
3. Mantenga presionado el botón de encendido.
4. Suelte el botón de encendido.
5. Mantenga presionado el botón de autoprueba integrada de la pantalla hasta que se inicie la prueba.
Diagnóstico
Luz de estado de alimentación: indica el estado de la alimentación.
Amarillo fijo: el sistema no puede iniciar el sistema operativo. Esto indica que la fuente de alimentación u otro dispositivo en el sistema
está fallando.
Blanco parpadeante: el sistema no puede iniciar el sistema operativo. Esto indica que la fuente de alimentación es normal, pero otro
dispositivo en el sistema falla o no se ha instalado correctamente.
NOTA: Consulte los patrones de luces para determinar qué dispositivo está fallando.
Apagada: el sistema está en modo de hibernación o apagado.
La luz de estado de alimentación parpadea en color amarillo y emite códigos de sonido para indicar fallas.
Por ejemplo, la luz de estado de alimentación parpadea en amarillo dos veces seguido de una pausa y, a continuación, parpadea en blanco
tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el sistema se apague, lo que indica que no se ha detectado la imagen
de recuperación.
La siguiente tabla muestra los distintos patrones de indicadores luminosos y lo que indican:
Tabla 19. Comportamiento del LED de diagnóstico
Patrón de parpadeo
Ámbar
1 1
1 2
1 5
1 6
2 1
2 2
2 3
2 4
2 5
Descripción del problema
Blanco
MBIST: Falla de detección del TPM
MBIST: flash de SPI, falla del flash de SPI
irreparable
i-Fuse: Falla en EC, no se puede programar i-
Fuse
EC interna: detección genérica de todos los
errores de flujo incorrecto de código de EC
Falla del procesador
Tarjeta madre del sistema: falla de BIOS o ROM
(memoria de solo lectura)
No se detectó ninguna memoria o RAM
(memoria de acceso aleatorio)
Falla de memoria o RAM (memoria de acceso
aleatorio)
Memoria instalada no válida
Solución recomendada
Reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
Desconecte todas las fuentes de
alimentación (CA, batería, batería de tipo
botón) y mantenga presionado el botón de
encendido para descargar la energía
residual.
Ejecute las herramientas de diagnóstico de
CPU de Intel. Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
Realice un flash en la última versión del
BIOS. Si el problema persiste, reemplace la
tarjeta madre.
Verifique y confirme que el módulo de
memoria esté instalado correctamente. Si el
problema persiste, reemplace el módulo de
memoria.
Reinicie el módulo de memoria. Si el
problema persiste, reemplace el módulo de
memoria.
Reinicie el módulo de memoria. Si el
problema persiste, reemplace el módulo de
memoria.
Solución de problemas 97