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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 7020
- Página 1 Minitorre Dell OptiPlex 7020 Manual del propietario Modelo reglamentario: D13M Tipo reglamentario: D13M001...
- Página 2 ™ y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell Inc. en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones. El resto de marcas y nombres que se mencionan en este documento, puede ser marcas comerciales de las compañías respectivas.
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo..................5 ..................5 Antes de trabajar en el interior de su equipo ..........................6 Apagado del equipo ..................7 Después de manipular el interior del equipo 2 Extracción e instalación de componentes............8 ....................... 8 Herramientas recomendadas .........................8 Vista frontal y vista posterior... - Página 4 Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) Diagnostics (Diagnósticos de evaluación del ......................45 arranque de sistema mejorado) 5 Solución de problemas del equipo..............46 ....................46 Diagnósticos de LED de alimentación ..........................47 Código de sonido ..........................47 Mensajes de error 6 Especificaciones....................55 7 Cómo ponerse en contacto con Dell..............62...
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Página 5: Manipulación Del Equipo
La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto. -
Página 6: Apagado Del Equipo
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. Apague el equipo (consulte Apagado del equipo). PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red. -
Página 7: Después De Manipular El Interior Del Equipo
Conecte los cables telefónicos o de red al equipo. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica. Encienda el equipo. De ser necesario, ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el equipo esté funcionando correctamente. -
Página 8: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un pequeño destornillador de cabeza plana •... -
Página 9: Extracción De La Cubierta
Anillo del candado Conector para ratón conector de red conector serie Conector de salida de línea Extracción de la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Tire hacia arriba el pestillo de liberación de la cubierta y levante la cubierta hacia arriba para retirarla del equipo. -
Página 10: Instalación Del Interruptor De Intrusiones
Instalación del interruptor de intrusiones Inserte el interruptor de intrusiones en el chasis posterior y deslícelo hacia la parte superior para fijarlo. Conecte el cable de intrusiones a la placa base. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción de la tarjeta de red inalámbrica de área local (WLAN) Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 11: Instalación De La Tarjeta De Red De Área Local Inalámbrica (Wlan)
Presione la lengüeta azul y levante el seguro hacia fuera y extraiga la tarjeta WLAN del conector de la placa base. Instalación de la tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN) Inserte la tarjeta WLAN en su conector en la placa base y presiónelo hasta que se asente en su lugar. Pegue el pestillo. -
Página 12: Instalación Del Embellecedor Frontal
Instalación del embellecedor frontal Inserte los ganchos a través del borde inferior del embellecedor frontal en las ranuras del chasis frontal. Gire el embellecedor hacia el equipo para enganchar los ganchos de renteción del embellecedor frontal hasta que encajen. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. -
Página 13: Instalación De La Tarjeta De Expansión
Instalación de la tarjeta de expansión Inserte la tarjeta de expansión en el conector de la placa base y presione hacia abajo hasta que se encuentre completamente acoplada. Empuje el pasador de seguridad de nuevo a su posición. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. -
Página 14: Instalación De La Memoria
Instalación de la memoria Alinee la muesca de la tarjeta de memoria con la lengüeta del conector de la placa base. Presione el módulo de memoria hasta que las lengüetas de liberación vuelvan a fijarlo en su sitio. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. -
Página 15: Instalación De La Batería De Tipo Botón
Instalación de la batería de tipo botón Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la placa base y presione hasta que el pestillo de liberación se mueva hacia atrás en su sitio y se fije. Coloque: a. la tarjeta de expansión b. -
Página 16: Instalación De La Unidad De Disco Duro
Instalación de la unidad de disco duro Inserte la unidad de disco duro en el soporte. Presione las dos lengüetas de fijación hacia dentro y deslice el soporte para la unidad de disco duro en el compartimento. Conecte el cable de datos y el de alimentación a la parte trasera de la unidad de disco duro. Coloque la cubierta. -
Página 17: Instalación De La Unidad Óptica
Repita los pasos 3 y 5 para extraer la segunda unidad óptica (si la hay). Instalación de la unidad óptica Empuje la unidadóptica desde la parte frontal hacia la parte posterior del equipo hasta que sea sujetada por el pestillo de la unidad óptica. Conecte el cable de datos y el de alimentación a la parte posterior de la unidad óptica. -
Página 18: Instalación De Los Altavoces
Instalación de los altavoces Deslice el altavoz hacia abajo dentro de la ranura para fijarlo. Enrosque el cable del altavoz en el sujetador de chasis y conecte el cable del a la placa base. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del suministro de energía Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 19 Extraiga los tornillos que fijan la fuente de alimentación a la parte posterior del equipo. Presione la lengüeta de liberación azul situada junto a la fuente de alimentación y deslice la fuente de alimentación hacia la parte frontal del equipo. Levante y extraiga la fuente de alimentación del equipo.
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Página 20: Instalación Del Suministro De Energía
Instalación del suministro de energía Coloque la fuente de alimentación en el chasis y deslícela hacia la parte posterior del equipo para fijarla. Apriete los tornillos para fijar el suministro de energía en la parte posterior del equipo. Conecte los cables de alimentación de cuatro y ocho patas a la placa base. Enrosque los cables de alimentación en los ganchos del chasis. -
Página 21: Instalación Del Procesador
Instalación del procesador Inserte el procesador en su zócalo. Asegúrese de que el procesador se coloque adecuadamente. Baje la cubierta del procesador. Presione la palanca de liberación y luego muévala hacia adentro para fijarla con el gancho de retención. Coloque: a. -
Página 22: Instalación Del Ventilador Del Sistema
Instalación del ventilador del sistema Coloque el ventilador del sistema en el chasis. Pase los cuatro aros a través del chasis y deslícelos hacia fuera a lo largo de la hendidura para fijarlos. Conecte el cable del ventilador del sistema a la placa base. Coloque la cubierta. - Página 23 Libere el cable del sensor térmico del enganche del chasis. Presione las lengüetas en ambos lados para liberar y extraer el sensor térmico del chasis.
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Página 24: Instalación Del Sensor Térmico
Instalación del sensor térmico Fije el sensor térmico a la parte frontal de chasis. Enrosque el cable del sensor térmico en los sujetadores del chasis. Conecte el cable del sensor térmico a la placa base. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del interruptor de alimentación Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 25: Instalación Del Interruptor De Alimentación
Presione los sujetadores ubicados a ambos lados del interruptor de encendido para soltarlo del chasis y deslícela para sacar el interruptor de alimentación junto con su cable, del equipo. Instalación del interruptor de alimentación Deslice el interruptor de alimentación a través de la parte frontal del equipo. Fije el cable del interruptor de alimentación al chasis. -
Página 26: Extracción Del Panel De Entrada/Salida (E/S)
Extracción del panel de entrada/salida (E/S) Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: a. la cubierta b. el embellecedor frontal Desconecte el panel de E/S, datos, y USB cables de datos de la placa base. Desenrosque y suelte el panel de E/S, el cable de datos y el cable de datos USB del gancho del equipo. -
Página 27: Instalación Del Panel De Entrada/Salida (E/S)
Instalación del panel de entrada/salida (E/S) Inserte el panel de E/S en la ranura de la parte frontal del chasis. Deslice el panel de E/S hacia la derecha del equipo para fijarlo al chasis. Apriete el tornillo para fijar el panel de E/S en el chasis. Pase el cable del panel de E/S, del USB y de datos hacia el gancho del chasis. -
Página 28: Instalación De La Placa Base
Incline la placa base 45 grados y después sáquela del equipo. Instalación de la placa base Alinee la placa base con los conectores de puertos de la parte posterior del chasis y colóquela en éste. Ajuste los tornillos que fijan la placa base al chasis. Conecte los cables a la placa base. - Página 29 Ranura PCI Express x16 (conectada como x4) Ranura PCI Ranura PCIe x1 Batería de tipo botón Ranura PCI Express x16 Conector de interruptor de intrusiones Conector de alimentación de CPU de 4 patas Conector del ventilador del sistema Zócalo del procesador 10.
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Página 30: Configuración Del Sistema
La secuencia de inicio le permite omitir la configuración del sistema‐definir el orden de inicio de los dispositivos y el inicio directo de un dispositivo específico (por ejemplo: unidad óptica y unidad de disco duro). Durante Power-on Self Test (POST, prueba de auto encendido), cuando el logotipo de Dell aparece, podrá: •... -
Página 31: Opciones De Configuración Del Sistema
Tabla 1. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia Se desplaza al campo anterior. arriba Flecha hacia Se desplaza al campo siguiente. abajo <Intro> Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. - Página 32 Opción Descripción Advanced Boot Options • Legado • UEFI Advance Boot Options Enable Legacy Option ROMs (Habilitar ROM de la opción heredada): Esta opción está habilitada de forma predeterminada. Date/Time Permite modificar la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema surten efecto inmediatamente.
- Página 33 Opción Descripción tecnología es parte de la especificación de SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). • Enable SMART Reporting (Activar reportes de SMART) - Esta opción está desactivada de manera predeterminada. USB Configuration Este campo configura el controlador de USB integrado. Si Boot Support (Compatibilidad de inicio) está...
- Página 34 Opción Descripción • Máx. para la contraseña del administrador • Mín. para la contraseña del sistema • Máx. para la contraseña del sistema Password Bypass Permite omitir la System Password (Contraseña del sistema) y la del HDD interno que aparece al reiniciar el sistema. Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
- Página 35 Opción Descripción durante el inicio. Estas configuraciones previenen el acceso a Intel RAID (CTRL+I) o Intel Management Engine BIOS Extension (CTRL+P/F12). • Enable (Habilitar): el usuario puede entrar en las pantallas de configuración OROM a través de la tecla de acceso directo. Esta opción está...
- Página 36 • Eliminar todas las claves: elimina todas las claves NOTA: Si desactiva el modo personalizado, todos los cambios hechos se eliminarán y las claves se restaurarán a la configuración predeterminada. Tabla 6. Rendimiento Opción Descripción Multi Core Support Especifica si el proceso tendrá uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejoraran con los núcleos adicionales.
- Página 37 La configuración del disco duro o la partición se han modificado • La contraseña del sistema o el disco duro está activada • El acelerador de cifrado de Dell está instalado • El valor de reposo del bloque está activo Tabla 7. Administración de energía Opción...
- Página 38 Opción Descripción • Enable USB Wake Support (Habilitar compatibilidad para activación USB): esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. Wake on LAN Esta opción permite al equipo encenderse desde el estado de apagado cuando se activa mediante una señal especial de la LAN. La activación desde el estado en espera no se ve afectada por esta configuración y deberá...
- Página 39 Opción Descripción • Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de virtualización Intel): esta opción está habilitada de manera predeterminada. VT for Direct I/O Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel®...
- Página 40 Opción Descripción Server IP Address Especifica la dirección IP estática principal del servidor de escritorio en la nube con el que se comunica el software de cliente. La dirección IP predeterminada es 255.255.255.255. NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está...
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Página 41: Actualización De Bios
Con equipos portátiles, asegúrese de que la batería del equipo esté totalmente cargada y conectada a una toma de corriente. Vuelva a iniciar el equipo. Vaya a dell.com/support. Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit (enviar). -
Página 42: Configuración De Los Puentes
Se abre la página de controladores y descargas. En la pantalla de descargas y unidades, bajo la lista desplegable de Operating System (sistema operativo), seleccione BIOS. Identifique la última versión de archivo BIOS y haga clic en Download File (descargar archivo). También puede analizar qué... -
Página 43: Asignación De Contraseña Del Sistema Y De Configuración
Asignación de contraseña del sistema y de configuración Puede asignar una nueva System Password (Contraseña del sistema) y una Setup Password (Contraseña de configuración), o cambiar una System Password (Contraseña del sistema) y una Setup Password (Contraseña de configuración) existente sólo cuando el Password Status (Estado de contraseña) sea Unlocked (Desbloqueado). -
Página 44: Desactivación De La Contraseña Del Sistema
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema). En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado). Seleccione System Password (Contraseña del sistema), modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione <Intro>... -
Página 45: Diagnósticos
Si experimenta algún problema con el equipo, ejecute los diagnósticos de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos es realizar pruebas en el hardware del equipo sin necesidad de otros equipos ni de correr riesgo de pérdida de datos. -
Página 46: Solución De Problemas Del Equipo
Solución de problemas del equipo Puede solucionar los problemas de su equipo utilizando los indicadores como los indicadores luminosos, los códigos de sonidos y los mensajes de errores durante la operación del equipo. Diagnósticos de LED de alimentación El LED del botón de encendido ubicado en la parte frontal del chasis también funciona como un indicador LED de diagnóstico de dos colores. -
Página 47: Código De Sonido
El equipo no pudo completar la rutina de inicio en tres ocasiones consecutivas a attempts at causa del mismo error. Póngase en contacto con Dell e informe del código de booting this punto de comprobación (nnnn) al técnico de soporte. - Página 48 Dell). Alert! Security Se ha establecido el puente MFG_MODE y las funciones de gestión AMT están override Jumper is desactivadas hasta que se quite. installed (Alerta.
- Página 49 Mensaje de error Descripción Decreasing Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados available memory incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, (La memoria reemplácelos. disponible está disminuyendo) Diskette drive 0 Puede que un cable se haya soltado o que la información de configuración del seek failure (Error equipo no coincida con la configuración de hardware.
- Página 50 Mensaje de error Descripción de lectura de la unidad de disco duro) Invalid La información de configuración del equipo no coincide con la configuración de configuration hardware. information-please run System SETUP Program (Información de configuración no válida; ejecute el programa de configuración del sistema) Invalid Memory...
- Página 51 Mensaje de error Descripción Memory double Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente. word logic failure Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo. at address, read value expecting value (Error de memoria doble lógica a dirección, valor de lectura...
- Página 52 Mensaje de error Descripción No boot sector on La información de configuración del equipo en la configuración del sistema puede hard-disk drive (No ser incorrecta. hay sector de inicio en la unidad de disco duro) No timer tick Puede que un chip de la placa base no funcione correctamente. interrupt (No se ha producido interrupción de...
- Página 53 It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell (ADVERTENCIA: el sistema de supervisión de discos de Dell ha detectado que la...
- Página 54 Dell). Write fault (Error El sistema operativo no puede escribir en el disquete o la unidad de disco duro. de escritura) Write fault on El sistema operativo no puede escribir en el disquete o la unidad de disco duro.
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Página 55: Especificaciones
Especificaciones NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio. (Icono Inicio) → Ayuda y soporte técnico y después seleccione la opción para ver información acerca de su equipo. Tabla 15. - Página 56 Tabla 19. Network (Red) Función Especificación Integrada Comunicación Intel I217LM Ethernet capaz de 10/100/1000 Mb/s Tabla 20. Información del sistema Función Especificación Conjunto de chips del sistema Conjunto de chips Intel Express serie 8 Canales DMA Dos controladoras 8237 DMA con siete canales independientes programables Niveles de interrupción Funcionalidad de E/S APIC integrada con 24...
- Página 57 Tabla 23. Drives Función Especificación Accesible externamente (compartimento de unidades de 5,25 pulgadas) Mini torre Equipo de formato reducido Un compartimiento de unidad óptica delgada Accesible internamente Compartimento s de unidades SATA de 3,5 pulgadas Mini torre Equipo de formato reducido Compartimento s de unidades SATA de 2,5...
- Página 58 Función Especificación NOTA: Los conectores de video disponibles pueden variar según la tarjeta gráfica seleccionada. Tabla 25. Conectores internos Función Especificación Ancho de datos PCI 2.3 (máximo) – 32 bits Mini torre Un conector de 120 patas Equipo de formato reducido Ninguno Ancho de datos PCI Express x1 (máximo): una pista PCI Express Mini torre...
- Página 59 Función Especificación Sensor térmico: Mini torre Un conector de 2 patas Equipo de formato reducido Ninguno Procesador un conector de 1150 patas Ventilador del procesador Un conector de 5 patas Puente del modo de servicio Un conector de 2 patas Puente de borrado de contraseña Un conector de 2 patas Puente de restablecimiento de RTC...
- Página 60 Función Especificación conector de alimentación (situado en la parte posterior del equipo) y a la toma eléctrica. Tabla 27. Alimentación NOTA: La disipación de calor se calcula en función de la potencia en vatios del suministro de energía. Potencia Disipación máxima de Tensión calor Mini torre...
- Página 61 Función Especificación En funcionamiento De –15,2 m a 3048 m (de –50 pies a 10 000 pies). Almacenamiento De –15,2 a 10 668 m (de –50 a 35 000 pies) Nivel de contaminación atmosférica G1 o menos de acuerdo con ANSI/ISA-S71.04-1985...
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Página 62: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell
área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...