Tabla de contenido
Patrón de
indicadores
A B C D
A B C D
= amarillo
= verde
= desactivado
Diagnósticos Dell
Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones de la sección "Solución de problemas"
(consulte la página 21) y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica. La ejecución de los Diagnósticos Dell puede ayudarle a resolver el
problema sin tener que ponerse en contacto con Dell. Si se pone en contacto con Dell, el resultado
de la prueba puede proporcionar importante información para el personal de servicio y asistencia
de Dell.
Los Diagnósticos Dell le permiten:
•
Realizar pruebas en uno o varios dispositivos.
•
Seleccionar pruebas basándose en un síntoma del problema que está sufriendo.
•
Elegir cuántas veces desea ejecutar una prueba.
•
Suspender la prueba si se detecta un error.
•
Acceder a información de ayuda que describe las pruebas y los dispositivos.
•
Recibir mensajes de estado que indiquen si las pruebas se han terminado con éxito.
•
Recibir mensajes de error si se detectan problemas.
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Solución avanzada de problemas
Descripción del problema
Se ha producido otro fallo.
El equipo se encuentra
en condiciones normales
de funcionamiento después
de una POST.
Solución sugerida
• Compruebe que los cables de las
unidades de disco duro, de CD y
de DVD están conectados (consulte
la página 55)a la placa base.
• Si persiste el problema, póngase
en contacto con Dell (consulte
la página 81).
Ninguno.
Tabla de contenido
