Tabla de contenido
Otros problemas de software
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DEL SOFTWARE PARA
OBTENER INFORMACIÓN DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.
• Asegúrese de que el equipo cumple con los requisitos mínimos de hardware necesarios para
ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener información.
• Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el programa.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
• Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
H
AGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE
U
TILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO
UARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL EQUIPO MEDIANTE EL MENÚ
G
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN:
siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
I APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE
S
• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de los programas que esté utilizando para comprobar
si se resuelve el problema.
• Consulte la documentación del software para saber los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario,
instale memoria adicional (consulte la página 68).
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para comprobar que el equipo se comunica correctamente
con la memoria (consulte la página 68).
• Ejecute los Diagnósticos Dell (consulte la página 40).
S
I SUFRE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para comprobar que el equipo se comunica correctamente
con la memoria (consulte la página 68).
• Asegúrese de que sigue las directrices de instalación de la memoria (consulte la página 68).
• Ejecute los Diagnósticos Dell (consulte la página 40).
28
Solución de problemas
—
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
—
—
.
,
LOS DISQUETES O LOS
CD.
Start (I
NICIO
).
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