Tabla de contenido
Unidad de disco
AVISO:
no intente limpiar los cabezales de unidades con un bastoncillo de algodón. Puede desalinear
accidentalmente los cabezales y hacer que la unidad deje de funcionar.
Limpie la unidad utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales. Estos
estuches incluyen discos tratados previamente para eliminar los contaminantes que se acumulan con
el funcionamiento normal.
CD y DVD
AVISO:
utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que
se incluyen con el dispositivo de aire comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.
Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los CD o DVD, límpielos.
1 Sujete el disco por el borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central.
AVISO:
para evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares.
2 Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la cara sin etiqueta)
en línea recta, desde el centro al borde exterior.
Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave.
También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos que proporcionan cierta
protección contra el polvo, las huellas dactilares y los arañazos. Los productos de limpieza para los CD
sirven perfectamente para los DVD.
Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.)
El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la participación del cliente en el
proceso de solución de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los programas de software y los
controladores de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como verificar el
funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado por Dell. Además de esta asistencia técnica con
intervención de un técnico, puede encontrar asistencia técnica en línea en support.dell.com. Puede haber
otras opciones de soporte técnico disponibles que se pueden adquirir.
Dell proporciona asistencia técnica limitada para el equipo y el software y los periféricos instalados por Dell
El soporte para software y periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original, incluidos los
adquiridos a Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration
por éstos.
1
Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía limitada y el servicio de
asistencia opcional contratado al comprar el equipo.
2
Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están cubiertos por
la garantía limitada estándar de Dell del equipo. No obstante, Dell también ofrece un programa de sustitución de piezas
para cubrir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados mediante CFI, válido durante el
mismo periodo que el contrato de servicio del equipo.
120
Apéndice
1
.
2
o los instalados
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Solución de problemas
