Tabla de contenido
A R A C O M P R O B A R Q U E S E T R A T A D E U N P R O B L E M A C O N E L T E C L A D O E X T E R N O
P
E X A M I N E E L T E C L A D O I N T E G R A D O
1 Apague el ordenador.
2 Desconecte el teclado externo.
3 Encienda el ordenador.
4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio
programas → Accesorios→ Bloc de notas.
5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen
en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que
tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 185).
E
J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O
teclados compatibles con PC-AT de los Dell Diagnostics (consulte el
apartado "Dell Diagnostics" en la página 101). Si las pruebas indican que el
teclado externo es defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 185).
Caracteres no esperados
D
E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M É R I C O
teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que
el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN:
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
El ordenador no se inicia
C
O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E
bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica.
El ordenador no responde
AVISO:
es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
122
Solución de problemas
:
pulse <Bloq núm> para desactivar el
:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
asegúrese de que el adaptador de CA esté
C A :
→ Todos los
ejecute las pruebas de
:
,
Tabla de contenido
Solución de problemas
