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Los documentos en color se imprimen en blanco y negro.
Causa
La impresora no está seleccionada
en el programa.
La impresión en color no está selec-
cionada en la aplicación o en el con-
trolador de la impresora.
Solucionar problemas
Para Windows 3.1, pulse dos veces el
icono Instalar Windows en el menú
Principal; a continuación pulse Opcio-
nes y seleccione Cambiar la configu-
ración del sistema. Seleccione un
ajuste de resolución inferior para la pan-
talla en la lista desplegable Pantalla.
Consulte la información detallada ac-
erca de este ajuste en el manual del
usuario de Windows 3.1.
Si dispone de una utilidad para ajustar
el adaptador de pantalla, ejecútela para
ajustar una resolución inferior. Consulte
la información detallada en el manual
del usuario de la tarjeta de pantalla.
Para Macintosh, seleccione Panel de
Control en el menú Apple y seleccione
Monitores. Seleccione una resolución
inferior. Consulte la información detal-
lada acerca de este ajuste en el manual
de su Macintosh.
Solución
Seleccione la impresora en el programa.
Seleccione la impresión en color en la
aplicación y en el controlador de impre-
sora. Imprima de nuevo. Si la imagen
vuelve a imprimirse en blanco y negro,
intente imprimir desde otra aplicación.
Si con ello el problema no se soluciona,
póngase en contacto con el distribuidor
del programa que provoca el problema.
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