Tabla de contenido
3.3 Durante el período de la garantía contemplada en el apartado 3.1 anterior (y para
que siga siendo válida), las reparaciones del producto sólo deben ser llevados a cabo
por los Servicios Técnicos Oficiales de la Marca. Todos los servicios proporcionados
bajo esta garantía, se llevarán a cabo de lunes a viernes en horario y calendario de
trabajo establecido legalmente en cada región.
3.4 Todas las solicitudes de asistencia deberán presentarse en el servicio de apoyo al
Cliente de SOLZAIMA S.A. por e-mail: [email protected]. En el momento de
la asistencia técnica para el producto, el comprador deberá presentar, como prueba
documental de la garantía del producto, la compra de la misma factura u otro
documento que demuestra la compra. En cualquier caso, la prueba de compra del
producto deberá incluir la identificación del mismo (según lo dispuesto en el punto 2) y
la fecha de compra. Alternativamente, y con el fin de validar la garantía del producto se
puede usar el PSR – documento que evidencia la puesta en marcha de la máquina (si
corresponde).
3.5 El producto debe ser instalado por un profesional calificado para hacerlo, de
acuerdo con la normativa vigente en cada área geográfica, para la instalación de estos
productos y cumpliendo con todas las normas vigentes, en particular las relativas a las
chimeneas, así como otros regulaciones aplicables a aspectos tales como el
suministro de agua, electricidad y/o de otro, relacionados con equipos o sector y como
se describe en el manual de instrucciones. Una instalación del producto que no esté
conforme con las especificaciones del fabricante y/o que no cumpla con las
disposiciones legales sobre la materia, no dará lugar a la aplicación de esta garantía,
siendo necesario la corrección de la instalación y la rectificación de los defectos y
daños causados
al producto, para la aplicación de las condiciones de garantía
descritos en este documento. Cuando un producto se instala en el exterior, debe ser
protegido de los efectos meteorológicos, como la lluvia y los vientos. En estos casos,
puede ser necesario la protección del equipo puede por un armario o caja protectora
adecuadamente ventilado.
3.6 No podrá instalar, aparatos en zonas que contienen productos químicos en su
ambiente, ambiente salino, o con alto contenido de humedad, ya que la mezcla de
estos con el aire puede producir en la cámara de combustión, una rápida corrosión. En
este tipo de ambiente se recomienda especialmente que el equipo sea protegido con
productos
de anti-corrosión, sobre todo entre épocas de funcionamiento. Como
44
Tabla de contenido
