Tabla de contenido
LaCie SAFE Mobile Hard Drive
Manual del usuario
11. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio técnico:
1) Lea los manuales y revise los apartados 9. Resolución de problemas de la unidad y 10. Resolución de problemas del sensor
de huellas dactilares.
2) Trate de aislar el problema. Si es posible, desconecte cualquier otro dispositivo externo de la CPU, excepto la unidad,
y compruebe que todos los cables estén conectados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto
con nosotros utilizando el enlace Web que se indica a continuación. Antes de ponerse en contacto con nosotros, sitúese frente
al ordenador y tenga preparada la información siguiente:
• El número de serie de la unidad LaCie.
• El sistema operativo que utilice (Mac OS o Windows) y su
versión.
• La marca y el modelo de ordenador.
• Nombre de las unidades de CD o DVD instaladas en el
ordenador.
• La cantidad de memoria instalada.
• El nombre de cualquier otro dispositivo que tenga instalado
en el ordenador.
Número de serie
11. Cómo solicitar servicio técnico
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Solución de problemas
