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Idiomas disponibles
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14. Recoloque a tampa frontal e ligue a alimentação AC da central Impacta;
15. Após a inicialização do sistema confira, através do Programador Web / Menu Interfaces / Disposição placas, se nenhuma
placa está programada para utilizar aquele slot;
16. Programe os dados necessários através do Programador Web.
8.1. Recomendações técnicas
Este sistema utiliza a tecnologia VoIP (voz sobre IP) e a qualidade do funcionamento depende das condições de tráfego
e priorização da rede à qual o produto está conectado. Para que a qualidade de áudio da central seja excelente, a rede
onde todo o tráfego de pacotes é transmitido/recebido deve ter banda suficiente. Em caso de anormalidades nas ligações
estabelecidas, como problemas de áudio, verifique antes a situação da rede com o provedor VoIP.
As informações que deverão ser analisadas junto ao provedor de internet são:
» Garantia mínima (%) da Largura Banda em contrato: a velocidade contratada representa a velocidade máxima configu-
rada dentro da rede do seu provedor de internet. A maioria dos provedores de internet garantem velocidade mínima de
10% da banda contratada (entre usuário e provedor) dentro de sua rede.
» Latência de rede: é o tempo que uma pacote leva para trafegar pela rede, desde a origem até o destino.
» Velocidade de Download: é a velocidade com que os pacotes são recebidos da internet.
» Velocidade de Upload: é a velocidade com que os pacotes são enviados para a internet. Os provedores de internet ofe-
recem na maioria das vezes velocidade de Upload menor ou igual a velocidade de Download.
» Verificar o número de computadores na rede.
» Consulte o provedor VoIP sobre quais Codecs (codificador/decodificador de voz) utilizar e sobre as configurações neces-
sárias no sistema para uma melhor qualidade de voz.
» O envio ou recebimento de Fax depende da qualidade do sinal da sua internet Banda Larga, da latência, da taxa de
perda de pacote e da presença dos protocolos necessários no destino. Assim sendo, só se pode garantir o funcionamento
correto do Fax se essas condições forem favoráveis.
» Recomenda-se configurar o sistema de maneira que não haja transcodificação nos ramais SIP. (ver Guia "Codec" )
» Para que os ramais IP funcionem adequadamente o modo de envio DTMF deve ser SIP INFO (ver Guia "VoIP Geral" no
Programador Web) .
» O endereço do servidor DNS configurado deve ser, de preferência, de um equipamento pertencente a mesma rede.
Acessar um DNS externo à rede pode causar problemas de registro de juntores e ramais, deixando o sistema lento. É
recomendado utilizar servidores DNS com tempo de resposta rápido.
8.2. Chave de hardware ICIP
A Chave de Hardware ICIP é um dispositivo do tipo USB, inserida no painel da Placa ICIP liberando as licenças de ramais
e troncos SIP adquiridos.
O sistema permite a configuração de 1 juntor IP e até 4 ramais IP para cada canal VoIP presente no sistema. Então, o
número de ramais e juntores IP depende das Licenças e da programação do sistema, sendo no máximo 120 ramais e 30
juntores IP.
Obs.: ao retirar a chave de hardware da central telefônica Impacta em funcionamento, as ligações VoIP (ramais e troncos IP)
deixarão de funcionar após alguns segundos.
8.3. Licenças
As licenças são adquiridas no momento da compra ou quando for necessário aumentar o número de ramais e/ou juntores
IP. Para consultar as licenças disponíveis, acesse o Programador Web / Menu Sistema / Licenças, onde é possível visualizar
o ID da chave e as licenças existentes.
Após a consulta das licenças disponíveis, caso queira aumentar a quantidade de troncos e/ ou ramais, não é necessário
trocar a chave de hardware da central. Consulte uma revenda autorizada Intelbras de posse do ID da chave e solicite a
compra de mais licenças. A revenda irá gerar um arquivo criptografado para esta chave de hardware e enviar o arquivo.
Através do Programador Web o arquivo criptografado, contendo as novas licenças, pode ser inserido na chave de hardwa-
re, liberando mais ramais e/ou troncos IP.
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