Intelbras ICIP 30 Manual Del Usuario
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Placas base e codec ICIP 30
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Resumen de contenidos para Intelbras ICIP 30

  • Página 1 Manual do usuário Manual del usuario Placas base e codec ICIP 30 Placas base y codec ICIP 30...

  • Página 2: Tabla De Contenido

    3.2. Posições de conexão placa codec ICIP 30 (1 a 3) ......
  • Página 3 3.2. Posiciones de conexión placa codec ICIP 30 (1 a 3) ......

  • Página 4: Português

    Impacta modelos Impacta 94, 140, 220 e 300 aprimorando sua performance e garantindo uma alta disponibilidade de ligações. A ICIP 30 é uma placa opcional baseada em uma plataforma IP com alta capacida- de de customização e compatível com o protocolo de comunicação SIP. Foi projeta- da para ser uma solução em redes VoIP, permitindo que as comunicações telefônicas...

  • Página 5: Cuidados E Segurança

    Cuidados e segurança As informações a seguir são dirigidas a técnicos autorizados ou especializados. Atenção: somente técnicos treinados pela Intelbras estão autorizados a instalar e configurar o PABX, bem como abrir a caixa, conectar e manusear suas interfaces. Ler cuidadosamente todas as informações sobre o equipamento e seguir todas as informações de segurança.

  • Página 6: Especificações Técnicas

    » Monitoração do sistema via SNMP (V1/V2c/V3). » Atualização de firmwares do PABX (central, DISA, música, interfaces e telefone IP TIP 100 e ATA GKM 2210T da Intelbras). » Suporte a configuração via navegador web (HTTPS). Programação via web é compatível com o navegador Mozilla Firefox (consulte a versão compatível na Tabela de compatibilidade centrais Impacta , disponível na seção Downloads...

  • Página 7: Produto

    » Placa codec ICIP 30: responsável pelos canais VoIP disponíveis na placa base ICIP 30 e pelo processamento dos sinais de “voz” e a sua conversão em pacotes de dados dentro da rede. Cada placa codec habilita 10 canais VoIP.

  • Página 8: Posições De Conexão Placa Codec Icip 30 (1 A 3)

    3.2. Posições de conexão placa codec ICIP 30 (1 a 3) 3.3. Proteção e segurança de dados Interface de rede LAN Porta UTP fast Ethernet RJ45 10/100 para acesso a rede local. 2 Portas USB host para conexão de periféricos como a Chave de Hardware ICIP de licenças para Ramais e...

  • Página 9: Produto

    2. Retire a placa base ICIP 30 e a(s) placa(s) codec ICIP 30 das embalagens e coloque-as sobre a superfície aterrada; 3. Confira o estado das placas e seus conectores; 4. Apoie de maneira estável a placa base ICIP 30 sobre a superfície e insira a(s) placa(s) codec ICIP 30 nas posições dispo- níveis, seguindo o esquema a seguir;...

  • Página 10: Recomendações Técnicas

    11. Conecte os cabos da rede LAN e WAN nos respectivos conectores RJ45, a Chave de Hardware ICIP de Licenças e o modem 3G, caso tenha, nas portas USB; 12. Organize e identifique os cabos de rede junto com os demais cabos no DG da central; e no caso de utilizar um modem 3G deixe-o para fora do espaço interno do backplane onde não possa comprometer a circulação forçada de ar.

  • Página 11: Instalação

    Após a consulta das licenças disponíveis, caso queira aumentar a quantidade de troncos e/ ou ramais, não é necessário trocar a chave de hardware da central. Consulte uma revenda autorizada Intelbras de posse do ID da chave e solicite a compra de mais licenças.

  • Página 12: Ouvir Os Endereços Ip

    » Gateway padrão: 10.0.0.1 » Envio de Log: 10.0.0.3 7.1. Ouvir os endereços IP A placa ICIP pode ser configurada para obter o endereço IP automaticamente, via DHCP. Nesse caso o PABX disponibiliza uma forma de o usuário escutar o endereço IP obtido. O usuário, usando um telefone, deve digitar os seguintes comandos: »...

  • Página 13: Sistema

    Verifique se o tipo da placa ICIP instalada esta sendo exibida no slot correto, caso não, será necessário configurá-la. 1. Selecione no menu de placas a opção “Vazio” ou pressione o botão Limpar para deixar todos os slots como “Vazio”. 2. Confirme esta operação; 3. Selecione a placa base ICIP 30 para aquele slot (neste exemplo 30 canais).

  • Página 14: Rede

    Localização/atualização para placa base ICIP 30 7.6. Rede Permite configurar os dados de endereçamento, parâmetros de segurança e serviços necessários para que a placa ICIP possa se comunicar e ser reconhecida pela rede local , assim como as informações para a conexão IP com a internet.

  • Página 15: Habilitar Vlan

    Apresenta as informações físicas da placa para o administrador. Menu Rede / Submenu Geral / Geral » Tipo de placa: informa qual o tipo de placa que esta instalada no sistema. » Slot: informa em qual slot do backplane a placa se localiza. Habilitar VLAN Esta seção permite habilitar a configuração da VLAN.
  • Página 16 Menu Rede / Submenu Geral / Servidor externo de resolução NAT » Servidor STUN: habilita o uso desta facilidade. » IP ou FQDN do servidor (STUN, TURN, ICE): define o endereço IP de servidores que auxiliam a central a manter a comunicação com dispositivos que estejam fora da rede local.
  • Página 17 Permite a configuração dos parâmetros de conexão física e endereçamento, referentes à interface WAN, portanto é impor- tante consultar o administrador de rede e o provedor de internet para obter os dados necessários. Rede / Submenu WAN » Velocidade de acesso meio físico: define a velocidade do modo de transmissão (Auto, Full Duplex ou Half Duplex) dos pacotes de dados na rede, possuindo uma relação direta com os dispositivos existentes na rede (cabos, hubs etc).

  • Página 18: Habilitar Tráfego

    Habilitar tráfego São habilitados os tráfegos de pacotes de sinalização SIP, RTP (relativos ao tráfego de voz) e tráfego administrativo na rede WAN. Menu Rede / SubMenu WAN/Habilitar tráfego » SIP: habilita o tráfego dos pacotes de sinalização SIP junto a rede WAN configurada. »...
  • Página 19 O modo DSCP (Differentiated Services Code Point) prioriza o pacote de acordo com a marcação no pacote recebido. Esses pacotes se distinguem em classe de tráfego de acordo com as informações de atraso, taxa de processamento e confiabilidade anexadas ao pacote. Para isto, utiliza 6 bits do cabeçalho, dando 64 diferentes possibilidades para códigos de prioridade.
  • Página 20 » Destino: são informados os endereços IPs e a máscara (endereços IP/net-mask tipo CIDR) do destino do roteamento. » Gateway: informe o endereço IP do roteador, por meio do qual o tráfego vai fluir para a sub-rede de destino » Upload e Download: são definidas as taxas máximas para a conexão com a interface de destino. É importante saber as taxas de upload e download com a interface de destino disponível, para poder manter o equilíbrio na conexão do link e evitar qualquer saturação e consequente perda de qualidade.
  • Página 21 Menu Rede/ SubMenu DDNS/DDNS » Endereço: informe o endereço IP ou nome cadastrado nos servidores DDNS, ex: icip.dyndns.org. » Servidor: define o servidor que será utilizado (No-IP, DynDNS). » Habilitar DDNS para a rota padrão: habilita a atualização do servidor DDNS para a interface de saída para a internet. »...

  • Página 22: Servidor Dhcp

    » Tempo de atualização no servidor (seg): define o tempo de atualização das informações no servidor DDNS. Atenção: para buscar o endereço IP que a placa tem disponível na internet, este serviço consulta via HTTP um servidor na Internet que retorna o endereço IP que a placa acessou a internet. Por isto é necessário que a ICIP tenha acesso a internet sem filtros na porta 80, isto inclui filtros como firewall e proxy autenticado.
  • Página 23 Vincular endereço de IP a MAC » Hostname: nome do dispositivo na rede. » Endereço IP: endereço IP que será concedido ao dispositivo. » MAC: endereço MAC do dispositivo para o qual será concedido o endereço IP. » Inserir e Remover: utilize estes botões para inserir os registros na tabela. considere estas mesmas informações se quiser configurar as interfaces VLAN 1 à...
  • Página 24 Autenticação LDAP » Habilitar: habilita a autenticação do usuário em um servidor LDAP. Ao habilitar, os demais campos existentes devem ser preenchidos. » Permitir administrador local: permite que o usuário padrão admin se autentique no PABX mesmo com o LDAP habilitado.

  • Página 25: Grupo De Usuários Ldap

    Grupo de usuários LDAP Caso o método de autenticação utilize um grupo de usuários, deve-se cadastrar um usuário e marcar a opção Grupo LDAP em Usuários>Acesso de usuário . Grupo de usuários LDAP Interface FTP/Gravações Permite que o aplicativo Gravador de chamadas conecte-se ao PABX. Interface FTP / gravações »...
  • Página 26 Estado das interfaces Esta tela apresenta as informações de todas as interfaces de rede da central. Estado das Interfaces » Informações: apresenta as informações da interface selecionada: Nome, Estado, IP, MAC, RxBytes, RxPacks, RxErrors, MTU, TxBytes, TxPacks, TxErrors. » Legenda: apresenta a legenda das imagens: Conectada, Desconectada ou Inativa. »...
  • Página 27 Engine ID Define que Engine ID será utilizado pelo sistema, se o padrão ou um personalizado. O Engine ID é um identificador único para cada equipamento de rede e é utilizado somente para identificação, não para endereçamento. Menu Rede/ SubMenu SNMP/Engine ID »...
  • Página 28 Menu Rede/ SubMenu SNMP/TRAP » Habilitar o envio de TRAP: habilita o envio de traps do sistema para o gerenciador SNMP. » Versão: é definida a versão de SNMP que os traps utilizarão: V1 ou V2c. » Tipo de notificação: apresenta as opções de notificação para a versão de SNMP selecionada: »...

  • Página 29: Envio De E-Mail (Smtp)

    » Habilitar SNMP v3: habilita os serviços de autenticação e privacidade por usuário. » Usuário: é definido um usuário como identificador para o controle de acesso ao gerenciamento da base de dados MIB (Management Information Base). » Tipo de acesso: são definidos os privilégios relativos a leitura e escrita do usuário pelo gerenciador SNMP. »...
  • Página 30 » Autenticação: define o tipo da autenticação no servidor de e-mail: » Nenhuma » Automática » Senha normal » Servidor: endereço do servidor de e-mail. » Porta: porta do servidor de e-mail. » Habilitar TLS: habilita ou desabilita a criptografia TLS. Uma aplicação para este serviço de envio de e-mail é...
  • Página 31 Firewall Este submenu possibilita restringir o acesso de determinados IPs às funções de administração do PABX, como o acesso ao SNMP, Programador Web e ICTI, e também a detecção e bloqueio de tentativas de DDoS (Distributed Denial of Service) e Port Scan. Menu Rede - Submenu Segurança - Firewall Menu Rede/ SubMenu Firewall/Firewall »...
  • Página 32 » Ativar bloqueio da origem: selecionado, os endereços IP que caírem na regra de limite de pacotes por origem, terão todas as tentativas de conexão bloqueadas durante o tempo especificado em Tempo de bloqueio. Interface CLI A interface CLI é um meio de se conectar à ICIP via SSH. Esta interface é a mesma utilizada anteriormente, onde o usuário conseguia se conectar via SSH à...

  • Página 33: Bloqueio Tentativas De Login Sip Falho

    Bloqueio tentativas de login SIP falho Esta é uma ferramenta de segurança dos dados para acessos não autorizados, implantada no sistema para garantir sua confiabilidade. Se durante a autenticação do login este não for reconhecido pelo sistema, o usuário poderá ter mais al- gumas tentativas antes de receber uma mensagem de bloqueio ou ainda, pode ser configurada uma lista de IPs que não serão analizados por esta regra, ficando livres de bloqueio.
  • Página 34 VLAN Configurações Permite a configuração dos parâmetros de prioridade de conexão e endereçamento, referentes a interface VLAN com a rede local. Portanto é importante consultar o administrador de rede para obter os dados necessários. Menu Rede / SubMenu VLAN/VLAN Configurações »...

  • Página 35: Habilitar Tráfego

    Habilitar tráfego Aqui são habilitados os tráfegos de administração e o de pacotes de sinalização SIP e RTP (relativos ao tráfego de voz) na interface VLAN. Menu Rede / SubMenu VLAN/Habilitar tráfego » SIP: habilita o tráfego dos pacotes de sinalização SIP junto a rede VLAN configurada. »...

  • Página 36: Habilitar Qos De Camada 3 Selecionado

    Menu Rede/ SubMenu VLAN/QoS Habilitar QoS de camada 3 Selecionado Nos campos indicados nesta tela existe a opção de selecionar dois modos de sinalização dos pacotes (DSCP ou TOS) e a sua prioridade. Estes parâmetros serão utilizados para QoS e são inseridos no cabeçalho IP de todos os pacotes SIP, RTP e de administração transmitidos.

  • Página 37: Rotas Estáticas

    Este submenu apresenta as informações necessárias para instalar um modem 3G na ICIP, disponibilizando para o sistema a tecnologia 3G para acesso a internet. Atenção: consulte no site da Intelbras a lista de modems homologados para funcionar com a ICIP. Menu Rede / SubMenu 3G...

  • Página 38: Configurações Avançadas

    Permite a configurar o sistema com as informações necessárias para o acesso 3G. Menu Rede / SubMenu 3G/3G » Habilitar 3G: habilita a interface de acesso 3G no sistema. » Número de acesso: insira o número de acesso fornecido pela operadora 3G. »...

  • Página 39: Largura De Banda Para Internet (Link Provedor)

    » CHAP (Challenge-Hankshake Authentication Protocol): tem a mesma função do PAP, porém envia a senha de forma encriptada. Largura de banda para internet (link provedor) Nesta guia são configuradas as velocidades contratadas da banda do provedor 3G dentro da rede. Menu Rede / SubMenu 3G / Largura de banda para internet (link provedor) »...

  • Página 40: Rotas Estáticas/Rede Destino

    No campo Rota são informados os endereços IPs e a máscara (endereços IP / netmask tipo CIDR) das rotas destino. 7.7. VoIP - Placa ICIP 30 canais Permite configurar os parâmetros gerais do provedor de serviço de telefonia, assim como as conexões e todos parâmetros necessários para que a central possa realizar as chamadas pela internet via VoIP.
  • Página 41 Geral Este submenu permite configurar algumas características do VoIP, codecs e esquema de canais VoIP do sistema. Menu VoIP / Placa ICIP / SubMenu Geral VoIP Geral Possibilita a configuração dos parâmetros relacionados a sinalização e melhoria de qualidade de aúdio. Esses parâmetros valem para ramais IP e conexões ponto a ponto.
  • Página 42 » Canais para Ramais IP: define o número de canais VoIP que ficarão reservados para Ramais IP. » Canais sem reserva: define o número de canais VoIP a serem usados livremente por troncos ou ramais IP, conforme demanda. » Habilitar economia de canal VoIP: selecionado, o sistema economiza canais quando os dois dispositivos IP envolvi- dos na ligação forem ramais IP.
  • Página 43 SubMenu Ponto a ponto filial / Ponto a ponto filial » Localidade: entre com um nome que seja significativo para identificar a Filial (ex.: nome da cidade, etc) » Endereço (IP ou FQDN): informe o endereço IP ou FQDN da central ou dispositivo VoIP da Filial. PARA ACESSAR O VÍDEO COM O PASSO A PASSO DESTA PROGRAMAÇÃO, CLIQUE AQUI.
  • Página 44 » Opção de 1 a 5: definem a ordem de preferência dos codecs e o período do pacote RTP, quando se realiza ou se recebe uma ligação. » Codecs: possuem diferentes relações de compressão, qualidade de aúdio e ocupação de largura de banda. A ICIP suporta os codecs: G.729AB, GSM FR 6.10, G.723, G.726-16, G.726-24, G.726-32, G.726-40 e G.711 PCMa e u.

  • Página 45: Categoria Para Acesso Voip A Ramal Externo (Ramal De Filial)

    áudio. Obs.: opção disponível apenas para a placa codec ICIP 30 - B). » ANS: habilita o uso do ANS (Adaptive Noise Suppressor), algoritmo de redução de ruído. Reduz ruídos nos sinais de voz provenientes da rede TDM, proporcionando uma melhora no conforto e inteligibilidade da comunicação.
  • Página 46 VoIP proxy Aqui são configuradas as informações repassadas pela Operadora para acesso do sistema. Obs.: dê preferência para configurar a interface LAN para acessar operadora proxy e evitar problemas de conexão, em cenário que use NAT. Atenção: algumas destas informações podem ser obtidas junto ao administrador de rede ou diretamente com a Operadora VoIP.
  • Página 47 O método utilizado pela Impacta para transmissão de informação com o servidor de portabilidade segue o seguinte padrão: » A placa ICIP 30 envia uma mensagem de INVITE padrão SIP com o número de destino contendo o código de área para o servidor de portabilidade.
  • Página 48 Contact: “Usuario” <sip:[email protected]:5060>;+sip.account.user=usuario. Call-ID: -DP1cbYwuBYbZFNmXQCTzXVWbYogqVGX. CSeq: 32398 INVITE. Allow: PRACK, INVITE, ACK, BYE, CANCEL, UPDATE, REFER, OPTIONS, SUBSCRIBE, NOTIFY. Supported: 100rel. User-Agent: icip_intelbras /PBX_IMPACTA - v1.9.41_I30_MD. Proxy-Authorization: Digest username=”intelbras”, realm=”servidordeportabilidade.com”, nonce=”545bb55000017a04a2065e61e331b532363a43f81c67e135”, uri=”sip:[email protected]:5060”, response=”b6aaa477cf4cfdc8ecaf50142dcd0a3e”, cnonce=”udlUghuKruOzUZTm14QXBKpCtDcs0g4C”, qop=auth, nc=00000001. Content-Type: application/sdp. Content-Length: 358. v=0.
  • Página 49 Codecs A função dos codecs é reduzir a largura de banda necessária para transmissão dos sinais de voz sobre a rede de pacotes. Isso é alcançado utilizando-se técnicas de compressão de voz, que, em maior ou menor grau, atuam no sentido de reduzir a redundância característica presente nos sinais de fala.
  • Página 50 Menu VoIP / Placa ICIP / SubMenu Proxy / Avançado / Domínio » Domínio » Nome de domínio. Menu VoIP / Placa ICIP/SubMenu Proxy / Avançado / Portas...
  • Página 51 » Portas » Porta RTP Mín. e Porta RTP Máx. » Porta de escuta SIP do servidor da operadora. Menu VoIP / Placa ICIP / SubMenu Proxy / Avançado / Registro » Registro » Tempo entre registro(s). Menu VoIP / Placa ICIP / SubMenu Proxy / Avançado / DTMF...
  • Página 52 » DTMF » Enviar eventos DTMF. » SIP INFO. » Out-of-band (RFC2833). » In-Band. » Tempo de pausa entre dígitos (ms). » Valor do payload se RFC2833. Menu VoIP / Placa ICIP / SubMenu Proxy / Avançado / Áudio » Áudio »...
  • Página 53 » Contas » Habilitar múltiplas contas piloto: habilita a configuração de contas piloto. » Subsistema (conta no destino é ramal IP): habilita o modo Subsistema caso a conta no servidor destino seja um ramal IP. » Originar ligação sempre usando o piloto: as ligações serão originadas sempre usando o piloto. Menu VoIP / Placa ICIP / SubMenu Proxy / Avançado / Identificação »...
  • Página 54 Menu VoIP / Placa ICIP/SubMenu Proxy/Avançado/Fax » FAX » Desabilitado. » Bypass. » Data Bypass. » T.38. Menu VoIP / Placa ICIP/SubMenu Proxy/Avançado/OutBound » OutBound É um serviço implementado por alguns servidores SIP que obriga todos os pacotes, incluindo pacotes de voz, a viajar através desse servidor em troca de uma melhor supervisão sobre suas funcionalidades.
  • Página 55 VoIP Proxy Filial Nesta guia são cadastrados todas as filiais que irão gerar e receber ligações VoIP. Utilize esta tabela quando houver comu- nicação com filiais e se ocorrer via operadora. É ativada através do botão Filiais com as opções de criar uma nova Filial (botão Novo ) ou consultar/modificar uma já existente (seleção direta do nome na guia).
  • Página 56 Ramais IP - Global Nesta guia são configurados os parâmetros gerais dos ramais VoIP. Ramais IP - Global » Porta de escuta SIP: define a porta de escuta do protocolo SIP. » Porta RTP Mín: define a porta mínima do protocolo RTP. »...

  • Página 57: Envio De Alertas Da Central Via E-Mail

    Lista de ramais pertencentes a auto configuração de terminais IP Nesta guia são configurados os ramais IP que poderão ser auto configurados através da central. Este recurso permite uma configuração rápida dos terminais IP e o seu gereciamento. Menu VoIP / Placa ICIP / SubMenu Auto configuração ramais IP / Ramais »...

  • Página 58: Filtro Mac/Ip Para Ramal Ip

    Filtro MAC/IP para ramal IP Existem situações em que o endereço IP de um determinado dispositivo muda automaticamente, sem a intervenção do usu- ário. Isso acontece com certa frequência em dispositivos móveis, como aparelhos celulares por exemplo. Se o usuário utiliza um softphone IP nesse dispositivo, a mudança do endereço IP pode provocar a perda de registro da conta IP deste softphone.

  • Página 59: Manutenção

    7.8. Manutenção Estado das portas Na tela Estado das portas é possível selecionar qualquer um dos ramais e consultar informações como, por exemplo, se a porta está em uma chamada, com qual ramal e a duração desta chamada. Para os ramais IP, algumas informações adicionais sobre o aparelho telefônico podem ser visualizadas: nome, versão, endereço IP, se está...

  • Página 60: Atualização De Firmware

    » Warning: mensagens de advertência » Notice: mensagens de aviso » Info: mensagens de informação » Debug: mostra todas as mensagens Suporte a sinalização de correio de voz MWI A configuração MWI ( Message Waiting Indicator ), ou seja, indicador de mensagem em espera, é um recurso que permite à central avisar os aparelhos terminais que estes possuem mensagens de voz novas ou não ouvidas.

  • Página 61: Termo De Garantia

    Sendo estas as condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A se reserva o direito de alterar as carac- terísticas gerais, técnicas e estéticas de seus produtos sem aviso prévio.

  • Página 62: Español

    Impacta, modelos Impacta 94, 140, 220 y 300, mejorando su desempeño y garantizando una alta disponibilidad de llamadas. La ICIP 30 es una placa opcional basada en una plataforma IP con alta capacidad de personalización y compatible con el protocolo de comunicación SIP. Fue proyectada para ser una solución en redes VoIP, permitiendo que las comunicaciones telefónicas se realicen a...

  • Página 63: Cuidados Y Seguridad

    Cuidados y seguridad Las informaciones a continuación se destinan a técnicos autorizados o expertos. Atención: solamente técnicos capacitados por Intelbras están autorizados a instalar y configurar el PABX, bien como abrir la caja, conectar y operar sus interfaces. Leer cuidadosamente todas las informaciones sobre el equipo y seguir todas las informaciones de seguridad.

  • Página 64: Especificaciones Técnicas

    » Monitoreo del sistema vía SNMP (V1/V2c/V3). » Actualización de firmwares del PABX (central, DISA, música, interfaces y teléfono IP TIP 100 y ATA GKM 2210T de Intelbras). » Soporte a configuración vía navegador Web (HTTPS). Programación vía WEB es plenamente compatible con el navegador Mozilla Firefox (consulte la versión compatible en la Tabla de Compatibilidad Centrales Impacta disponible en la sección...

  • Página 65: Producto

    Internet; » Placa codec ICIP 30: responsable por los canales VoIP disponibles en la placa base ICIP 30 y por el procesamiento de las señales de “voz” y su conversión en paquetes de datos dentro de la red. Cada placa codec habilita 10 canales VoIP.

  • Página 66: Protección Y Seguridad De Datos

    2 tornillos responsables por la fijación de la placa en el bastidor y por la puesta a tierra. Existen 3 posiciones disponibles para la conexión, pudiendo así alcanzar hasta 30 canales VoIP (depende Conectores para placa codec ICIP 30 de las licencias adquiridas a través de la Llave de Hardware ICIP).

  • Página 67: Protocolo Sip

    1. En una superficie conectada a tierra conecte la pulsera antiestática; 2. Retire la placa base ICIP 30 y la(s) placa(s) codec ICIP 30 de los embalajes y póngalas sobre la superficie conectada a tierra; 3. Verifique el estado de las placas y sus conectores;...

  • Página 68: Llave De Hardware Icip

    Tras la consulta de las licencias disponibles, si se requiere aumentar la cantidad de troncales y/o extensiones/internos, no es necesario cambiar la Llave de Hardware de la central. Consulte a un distribuidor autorizado Intelbras necesitando para esto el ID de la llave y solicite la compra de más licencias. El distribuidor generará un archivo encriptado para esta Llave de Hardware y le enviará...

  • Página 69: Instalación

    6. Instalación 6.1. Escenario Existen muchos escenarios de aplicación de esta nueva tecnología VoIP/SIP en conjunto con las centrales Impacta. Vea a continuación un escenario clásico, en el donde podemos visualizar diversos ambientes conectándose a través de la placa ICIP, con placa codec y licencias. Escenario 7.

  • Página 70: Escuchar Las Direcciones Ip

    7.1. Escuchar las direcciones IP La placa ICIP puede ser configurada para obtener la dirección IP automáticamente, vía DHCP. En ese caso, el PABX posibilita una manera del usuario escuchar la dirección IP obtenida. El usuario, desde un teléfono, debe marcar los siguientes comandos: »...

  • Página 71: Sistema

    7.3. Sistema Licencias Al acceder a este submenú se exhibirá el estatus de la Llave de Hardware ICIP (Conectada o Desconectada), el ID de la llave y el número de licencias válidas para extensiones/internos IP y troncales IP. Visualización/confirmación de la conexión de la Llave Hardware y sus Licencias 7.4.

  • Página 72: Red

    3. Seleccione la placa base ICIP 30 para aquel slot (en este ejemplo 30 canales). Localización/actualización para placa base ICIP 30 7.6. Red Permite configurar los datos de direccionamiento, parámetros de seguridad y servicios necesarios para que la placa ICIP pueda comunicarse y ser reconocida por la red local, así...

  • Página 73: Interfaz De Salida Para Los Registros

    General Este submenú presenta las informaciones generales sobre la red y los parámetros disponibles para la configuración, dis- tribuidos en las siguientes guías: Menú Red/ Submenú General General Presenta las informaciones físicas de la placa para el administrador. Menú red - General »...

  • Página 74: Servidor Externo De Resolución Nat

    En el menú desplegable, seleccione la interfaz de red que será utilizada para los tráficos de salida. Servidor externo de resolución NAT El STUN (Session Traversal Utilities for NAT), es un servidor que permite que clientes NAT (ej.: computadoras protegidas por firewall) realicen llamadas telefónicas a un proveedor VoIP que se encuentra fuera de la red local.
  • Página 75 Permite la configuración de los parámetros de conexión física y direccionamiento, referentes a interfaz WAN, por tanto es importante consultar el administrador de red y el proveedor de Internet para obtener los datos necesarios. Red - submenú WAN » Velocidad de acceso medio físico: define la velocidad del modo de transmisión (Auto, Full Duplex o Half Duplex) de los paquetes de datos en la red, posee una relación directa con los dispositivos existentes en la red (cables, hubs, etc.).

  • Página 76: Habilitar Tráfico

    Habilitar tráfico Son habilitados los tráficos de paquetes de señalización SIP, RTP (relativos al tráfico de voz) y tráfico administrativo en la red WAN. Menú Red/ Submenú WAN/Habilitar tráfico » SIP: habilita el tráfico de los paquetes de señalización SIP junto a la red WAN configurada. »...

  • Página 77: Administración

    En el modo TOS (Type of Service), paquetes que entran en la red por medio de la ICIP son encaminados de acuerdo con la prioridad definida. Para esto, utiliza 3 bits del encabezado dando 8 diferentes posibilidades para códigos de prioridad, siendo 0 la prioridad más baja.

  • Página 78: Configuración De La Ip Secundaria Para Lan Y Wan

    » Destino: son informadas las direcciones IPs y la máscara (direcciones IP/net-mask tipo CIDR) del destino del enrutamiento. » Gateway: ingrese la dirección IP del ruteador, por medio del cual el tráfico fluirá para la subred de destino. » Carga y Descarga: se definen las tasas máximas para la conexión con la interfaz de destino. Es importante saber las tasas de carga y descarga con la interfaz de destino disponible, para mantener equilibrada la conexión del enlace y evitar cualquier saturación y consecuente pérdida de calidad.
  • Página 79 DDNS - Ruta patrõn Permite la configuración de los parámetros del servidor de DDNS. Para el correcto funcionamiento es necesario que todos los campos estén configurados. Por tanto es importante consultar el administrador de red para obtener los datos necesarios. Menú...

  • Página 80: Configuraciones Generales

    DDNS - Configurações gerais Menú Red/ Submenú DDNS / Configuraciones Generales Configuraciones generales » Tiempo de actualización en el servidor (seg): define el tiempo de actualización de la información en el servidor. Atención: para buscar la dirección IP que la placa tiene disponible en Internet, este servicio consulta vía HTTP un servidor en Internet que retorna la dirección IP que la placa ha accedido a Internet.

  • Página 81: Vincular Dirección Ip A Mac

    » Servidor NTP 2: define la dirección IP del servidor NTP 2. » Servidor NTP 3: define la dirección IP del servidor NTP 3. » Tiempo concesión (en segundos): define el tiempo en segundos de la concesión de las direcciones IP. »...

  • Página 82: Autenticación Ldap

    Atención: la dirección registro.br mantiene servidores NTP disponibles para la sincronización con la hora oficial brasileña. Las direcciones de estos servidores NTP son: a.ntp.br, b.ntp.br y c.ntp.br. En caso de no contar con servidores NTP en su red, utilícelos. Para mayores informaciones visite la dirección http://www.ntp.br. Autenticación LDAP La autenticación de usuarios a través de LDAP ( Lightweight Directory Access Protocol ) se utiliza para centralizar el control de las contraseñas de usuario, utilizando un servidor de autenticación que proporciona acceso a través de LDAP.

  • Página 83: Grupo De Usuarios Ldap

    » Clave: Clave de usuario requerida para acceder al servidor LDAP. La opción no es obligatoria, dependiendo de cómo se haya configurado el servidor. » Directorio del usuario: Debe contener el nombre del directorio raíz donde se autentican los usuarios almacenados. Los usuarios pueden ser organizados en otras carpetas desde este directorio.

  • Página 84: Estado De Las Interfaces

    Estado de las interfaces Esta pantalla presenta la información de todas las interfaces de red de la central. Menú Red/Submenú Estado de Interfaces » Información: presenta la información de la interfaz seleccionada: Nombre, Estado, IP, MAC, RxBytes, RxPacks, RxErrors, MTU, TxBytes, TxPacks, TxErrors. »...
  • Página 85 Engine ID Define que Engine ID será utilizado por el sistema, si el estandar o un personalizado. El Engine ID es un identificador único para cada equipo de red y es utilizado solamente para identificación, no para direccionamiento. Menú Red/ Submenú SNMP/Engine ID »...
  • Página 86 Menú Red/ Submenú SNMP/TRAP » Habilitar el envío de TRAP: habilita el envío de traps del sistema para el administrador SNMP. » Versión: se define la versión de SNMP que los traps utilizarán: V1 o V2c. » Tipo de notificación: presenta las opciones de notificación para la versión de SNMP seleccionada: »...

  • Página 87: Encriptación Snmp V3

    » Habilitar SNMP v3: habilita los servicios de autenticación y privacidad por usuario. » Usuario: se define un usuario como identificador para el control de acceso a la administración de la base de datos MIB (Management Information Base). » Tipo de acceso: se definen los privilegios relativos a lectura y escritura del usuario por el administrador SNMP. »...
  • Página 88 » Usuario: define el nombre de usuario de la cuenta de email. » Contraseña: define la contraseña de la cuenta de email. » Autenticación: define el tipo de la autenticación en el servidor de email: » Ninguna » Automática » Contraseña normal »...

  • Página 89: Seguridad

    Seguridad En este menú se pueden encontrar las configuraciones de seguridad de la tarjeta ICIP. Menú Red - Submenú Seguridad Firewall Este sub-menú posibilita restringir el acceso de determinados IPs a funciones de administración del PABX, como el acceso al SNMP, Programador Web e ICTI, y también la detección y bloqueo de intentos de DDoS (Distributed Denial of Service) y Port Scan.
  • Página 90 » Port Scan TCP/UDP: activa la detección de intentos de portscan en la ICIP. Portscan es el nombre dado a la técnica de escanear los puertos abiertos en un dispositivo de red, para determinar cuales servicios este dispositivo dispone. Con esta opción, es posible detectar un dispositivo realizando portscan en la ICIP.

  • Página 91: Bloqueo Intentos De Login Sip Fallo

    Bloqueo intentos de login SIP fallo Esta es una herramienta de seguridad de datos para accesos no autorizados, implantada en el sistema para garantizar su fiabilidad. Si durante la autentificación del login, éste no es reconocido por el sistema, el usuario puede tener algunos intentos más antes de recibir un mensaje de bloqueo, o también puede ser configurada una lista de IP que no serán ana- lizadas por esta regla, estando libres de bloqueo.

  • Página 92: Vlan Configuraciones

    VLAN Configuraciones Permite la configuración de los parámetros de prioridad de conexión y direccionamiento, referentes a interfaz VLAN con la red local. Por lo tanto, es importante consultar al administrador de red para obtener los datos necesarios. Menú Red/ Submenú VLAN/VLAN Configuraciones »...

  • Página 93: Habilitar Tráfico

    Habilitar tráfico Aquí son habilitados los tráficos de administración y el de paquetes de señalización SIP y RTP (relativos al tráfico de voz) en la interfaz VLAN. Menú Red/ Submenú VLAN/Habilitar tráfico » SIP: habilita el tráfico de los paquetes de señalización SIP junto a la red VLAN configurada. »...

  • Página 94: Habilitar Qos De Capa 3 Seleccionado

    Permite especificar prioridades para el paquete o clase de tráfico. El QoS busca una mejoría de la calidad de la comuni- cación priorizando algunos tipos de datos en detrimento de otros, de acuerdo con una clasificación previa de los mismos, y se vuelve extremamente útil en condiciones de embotellamiento de tráfico en la interfaz de salida de estos datos (por ejemplo, el puerto de conexión con el ruteador para Internet).

  • Página 95: Rutas Estáticas

    Este submenú presenta las informaciones necesarias para instalar un módem 3G en la ICIP, disponiendo para el sistema la tecnología 3G para acceso a Internet. Atención: consulte en el sitio web de Intelbras la lista de módems homologados para funcionar con la ICIP. Menú Red/ Submenú 3G...

  • Página 96: Configuraciones Avanzadas

    Permite configurar el sistema con las informaciones necesarias para el acceso 3G. Menú Red/ Submenú 3G/3G » Habilitar 3G: habilita la interfaz de acceso 3G en el sistema. » Número de acceso: inserte el número de acceso suministrado por el operador 3G. »...

  • Página 97: Ancho De Banda Para Internet (Enlace Proveedor)

    » CHAP (Challenge-Handshake Authentication Protocol): tiene la misma función del PAP, pero envía la clave de forma cifrada. Ancho de banda para Internet (enlace proveedor) En este sub-menú se configuran las velocidades contratadas de la banda del proveedor 3G dentro de la red. Menú...

  • Página 98: Rutas Estáticas/Red Destino

    En el campo Ruta se informan las direcciones IPs y la máscara (direcciones IP / máscara de red tipo CIDR) de las rutas destino. 7.7. Menú VoIP - Placa ICIP 30 canales Permite configurar los parámetros generales del proveedor de servicio de telefonía, así como las conexiones y todos pará- metros necesarios para que la central pueda realizar las llamadas desde internet vía VoIP.

  • Página 99: Reserva Canales Voip

    Menú VoIP - Placa ICIP/Submenú General/ VoIP General » SIP keep alive: cuando está habilitado, el sistema envía periódicamente un mensaje SIP al destino de la llamada, con el objetivo de mantener la sesión del NAT (Network Address Translation) disponible. Estándar 60s. »...

  • Página 100: Punto A Punto

    Punto a punto Este submenú permite configurar una conexión entre la central Impacta y otra central IP, sin utilizar un proveedor VoIP. Menú VoIP - Placa ICIP/ Submenú Punto a punto Numeración En este sub-menú son registradas todas las extensiones/internos que van a generar y recibir llamadas VoIP punto a punto involucrando sucursales.
  • Página 101 » Localidad: ingrese un nombre que sea significativo para identificar la Sucursal (ej.: nombre de la ciudad, etc.) » Dirección (IP o FQDN): ingrese la dirección IP de la central o dispositivo VoIP de la Sucursal. Numeración En esta guía son registradas todas las extensiones/internos de la sucursal que van a generar y recibir llamadas VoIP. Submenú...

  • Página 102: Voip Punto A Punto - Avanzado

    los codecs: G.729AB, GSM FR 6.10, G.723, G.726-16, G.726-24, G.726-32, G.726-40 y G.711 PCMa y u. » Período del paquete RTP: en llamadas VoIP, el audio es transformado en paquetes de datos y este campo presenta el tiempo que la ICIP aguardará para envío de los paquetes RTP para la red. Obs.: por lo menos una de las opciones debe estar configurada como PCMA VoIP punto a punto –...

  • Página 103: Categoría Para Acceso Voip A Extensión Externa (Extensión De Sucursal)

    Obs.: opción solamente disponible para la tarjeta códec ICIP 30 - B). » ANS: habilita el uso del ANS (Adaptive Noise Suppressor), algoritmo de reducción de ruido. Reduce ruidos en las señales de voz provenientes de la red TDM, proporcionando una mejora en la comodidad e inteligibilidad de la comunicación.
  • Página 104 Atención: algunas de estas informaciones pueden obtenerse junto al administrador de red o directamente con el Ope- rador VoIP. Menú VoIP - Placa ICIP/Submenú Proxy/ VoIP proxy » Estado del Operador: Es posible visualizar si el operador está activo ante el sistema (Operador localizable). »...

  • Página 105: Portabilidad

    El método utilizado por Impacta para transmitir información con el servidor de portabilidad sigue el siguiente proceso: » La placa ICIP 30 envía un mensaje de INVITE estándar SIP con el número de destino que contiene el código del área para el servidor de portabilidad.
  • Página 106 CSeq: 32398 INVITE. Allow: PRACK, INVITE, ACK, BYE, CANCEL, UPDATE, REFER, OPTIONS, SUBSCRIBE, NOTIFY. Supported: 100rel. User-Agent: icip_intelbras /PBX_IMPACTA - v1.9.41_I30_MD. Proxy-Authorization: Digest username=”intelbras”, realm=”servidordeportabilidade.com”, nonce=”545bb55000017a04a2065e61e331b532363a43f81c67e135”, uri=”sip:[email protected]:5060”, response=”b6aaa477cf4cfdc8ecaf50142dcd0a3e”, cnonce=”udlUghuKruOzUZTm14QXBKpCtDcs0g4C”, qop=auth, nc=00000001. Content-Type: application/sdp. Content-Length: 358. v=0. o=icip_intelbras 3624288554 3624288554 IN IP4 201.3.239.120.
  • Página 107 antes de realizar la contratación del servicio. Codecs La función de los codecs es reducir el ancho de banda necesaria para la transmission de las señales de voz sobre la red de paquetes. Esto se logra utilizando técnicas de compresión de voz, que en mayor o menor grado actúan en el sentido de reducir la redundancia característica presente en las señales del habla.

  • Página 108: Voip Proxy - Avanzado

    Obs.: por lo menos una de las acciones debe estar configurada como PCMA VoIP Proxy – Avanzado En esta guía es posible configurar los datos VoIP Proxy más específicos. Menú VoIP - Placa ICIP/Submenú Proxy/ Avanzado...
  • Página 109 Menú VoIP / Tarjeta ICIP / Submenú Proxy / Avanzado / Dominio » Dominio » Nombre de dominio. Menú VoIP / Tarjeta ICIP/ SubmenúProxy / Avanzado / Puertas » Puertos » Puerto RTP Mín. y Puerto RTP Máx. » Puerto de escucha SIP del servidor de la operadora.
  • Página 110 Menú VoIP / Tarjeta ICIP / Submenú Proxy / Avanzado / Registro » Registro » Tiempo entre registro(s)
  • Página 111 Menú VoIP / Tarjeta ICIP / Submenú Proxy / Avanzado / DTMF » DTMF » Enviar eventos DTMF » SIP INFO » Out-of-band (RFC2833) » In-Band » Menú VoIP / Tarjeta ICIP / Submenú Proxy / Avanzado / DTMF » Tiempo de pausa entre dígitos (ms) »...
  • Página 112 Menú VoIP / Tarjeta ICIP / Submenú Proxy / Avanzado / Audio » Audio » Eliminación de eco » FEC » ANS » VAD/CNG...
  • Página 113 Menú VoIP / Tarjeta ICIP / Submenú Proxy / Avanzado / Cuentas » Cuentas » Habilitar múltiples cuentas piloto: habilita la configuración de cuentas piloto. » Subsistema (cuenta en el destino extensión IP): habilita el modo Subsistema si la cuenta en el servidor destino es una extensión IP.

  • Página 114: Identificación

    Menú VoIP / Tarjeta ICIP / Submenú Proxy / Avanzado / Identificación » Identificación » Enviar como Identificación del llamador. » Contenido del campo Identificación del Llamador. » Núm. de la extensión originadora (interna). » Núm. Del llamador externo si la llamada viene de la troncal. »...
  • Página 115 Menú VoIP / Tarjeta ICIP/ Submenú Proxy/ Avanzado / Fax » FAX » Deshabilitado » Bypass » Data Bypass » T.38. Menú VoIP / Tarjeta ICIP / Submenú Proxy / Avanzado / OutBound » OutBound Es un servicio implantado por algunos servidores SIP que obliga a todos los paquetes, incluyendo los paquetes de voz, a viajar a través de este servidor a cambio de una supervisión mejorada sobre sus funcionalidades.

  • Página 116: Extensiones Ip - Global

    VoIP proxy En este sub-menú se registra la identificación de la sucursal que va a generar y a recibir llamadas VoIP. Submenú Proxy / VoIP proxy sucursal » Localidad Sucursal: ingrese un nombre que sea significativo para identificar la sucursal. Numeración En este sub-menú...

  • Página 117: Auto Configuración Extensiones/Internos Ip

    Auto configuración extensiones/internos IP Ese submenú es extremamente útil cuando van a instalarse las extensiones/internos IP por primera vez. Es posible insertar un rango de extensiones/internos IP en la lista de disponibles para obtener login/clave. De esa manera, al “enchufar” el teléfono IP, él busca su dirección IP automáticamente (si está...

  • Página 118: Envío De Alertas De La Central Vía Email

    Menú VoIP - Placa ICIP/Submenú Autoconfiguración extensiones/internos IP/ Extensiones/internos » Número - extensión/interno IP: ingrese la extensión/interno IP que va a pertenecer a autoconfiguración. » Estado: define si la extensión/interno está disponible o utilizada para el sistema. Utilice los botones Insertar y Remover para administrar las extensiones/internos IP deseadas.

  • Página 119: Mantenimiento

    parpadeando rojo o la extensión /troncal está recibiendo una llamada y si está rojo, significa que la extensión/juntor está ocupado con una llamada. Filtro MAC/IP para extensión IP Hay situaciones en las que la dirección IP de un determinado dispositivo cambia automáticamente sin la intervención del usuario.
  • Página 120 Menú Mantenimiento / Sub-Menú Estado de las puertas Syslog Syslog es el protocolo de envío de mensajes de Logs. Los logs registran la información del funcionamiento del sistema, como eventos y errores producidos, para su uso posterior. Estos registros tienen formato de mensaje y, a través del Syslog, pueden ser almacenados internamente en la ICIP o en- viados a un servidor de Syslog externo, tanto en la red local como en Internet, de acuerdo con el estándar del IETF para la RFC 5424.

  • Página 121: Soporte A La Señalización De Correo De Voz Mwi

    » Error: mensajes de error » Warning: mensajes de advertencia » Notice: mensajes de aviso » Info: mensajes de información » Debug: muestra todos los mensajes Soporte a la señalización de correo de voz MWI La configuración MWI (Message Waiting Indicator), es decir, indicador de mensaje en espera, es un recurso que permite a la central avisar a los aparatos terminales que tienen mensajes de voz nuevos o no escuchados.

  • Página 122: Término De Garantía

    Consumidor haga una copia de seguridad regularmente de los datos que constan en el producto. 7. Intelbras no se hace responsable por la instalación de este producto, y también por eventuales intentos de fraudes y/o sabo- tajes en sus productos. Se recomienda que el Señor Consumidor mantenga las actualizaciones del software y aplicaciones utilizadas en día, si es el caso, así...

  • Página 123: Póliza De Garantía

    Para las ciudades en donde no hay un centro de servicio, deberá solicitarse una recolección mediante el servicio de paquetería asignado por Intelbras, sin ningún costo adicional para el consumidor. El aparato defectuoso debe ser revisado en nuestro Centro de Servicio para evaluación y eventual cambio o reparación. Para instrucciones del envío o recolección favor comunicarse al Centro de Servicio:...
  • Página 124 Otros países [email protected] Produzido por: / Producido por: 02.19 Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira Indústria brasileira Rodovia BR 101, km 210 – Área Industrial – São José/SC – 88104-800 Fabricado en Brasil CNPJ 82.901.000/0001-27 – www.intelbras.com.br | www.intelbras.com...

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