Solución de problemas : Problemas de hardware
El teléfono está templado o caliente
Información general
Es normal que el teléfono esté templado, o incluso caliente, en función de cómo lo esté utilizando.
Si el teléfono se calienta demasiado, se le pedirá que lo apague para que pueda enfriarse. Algunos teléfonos
permanecerán encendidos pero limitarán sus funciones hasta que se enfríe.
Si su teléfono está demasiado caliente para tocarlo, utilice un teléfono, tablet o equipo diferente para
ponerse en contacto con el
Razones por las que su teléfono puede calentarse
Realizar una o más de las siguientes acciones puede hacer que el teléfono se caliente:
•
Reproducir vídeos, juegos y otras aplicaciones multimedia
•
Utilizar la navegación GPS
•
Compartir por USB su teléfono o usarlo como un punto de acceso a zona Wi-Fi
•
Usar el teléfono mientras se
•
Carga o descarga de una gran cantidad de datos
Formas de evitar que el teléfono se caliente
•
Detenga el uso de funciones o aplicaciones que requieran muchos recursos hasta que el teléfono se
enfríe.
•
Utiliza el cargador incluido con el teléfono o un cargador compatible.
•
Mantenga el teléfono alejado de fuentes de calor directo o de luz solar excesiva.
•
No deje el teléfono en espacios cerrados o mal ventilados donde el calor puede acumularse fácilmente.
•
Baje el brillo de la pantalla del teléfono.
Si no lo está usando o cargando
A veces un proceso puede quedarse atascado en segundo plano. Si su teléfono está caliente pero no lo está
utilizando o cargando, apáguelo y vuelva a encenderlo. Esta acción detendrá el proceso atascado y resolverá
el problema.
servicio de asistencia de
carga
Motorola.
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