Resolución de problemas
ES
En la aplicación y
en www.nespresso.com hay vídeos disponibles. Vaya a la sección "Servicios".
No se ha podido completar la sincronización.
Si desea cancelar la sincronización de la
máquina a través de la aplicación:
Si desea desactivar el Bluetooth
®
máquina, usando la máquina.
Si desea volver a activar la función Bluetooth
en la máquina desde la propia máquina:
No se iluminan los botones de café
No sale café, no sale agua o hay anomalías en el
vertido de café.
El café no está lo suficientemente caliente.
El deslizador no se cierra completamente o la
máquina no comienza la elaboración del café.
Fugas (agua debajo de la máquina).
La luz de mantenimiento está encendida.
La luz Nespresso está encendida.
Los tres botones de café parpadean
rápidamente.
El flujo de agua o de café no se detiene ni
pulsando los botones de café.
No sale café, el agua va directamente a la
bandeja antigoteo (aunque haya una cápsula
insertada).
La máquina se apaga.
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- Compruebe que la opción de Bluetooth
- Compruebe la compatibilidad de su smartphone o tablet con la máquina (véase la
página 54).
- Restablezca la configuración de fábrica. Ver párrafo sobre "Restablecer la configuración
de fábrica".
de su
- Asegúrese de que la máquina esté ENCENDIDA.
- Mientras mantiene pulsados los botones Ristretto y Espresso, simultáneamente saque
la clavija del enchufe.
®
- Restablezca los valores de fábrica. Véase la sección "Restablecer los valores de
fábrica".
- La máquina se desactiva automáticamente. Consulte la sección "Concepto de ahorro
de energía".
- Compruebe si el depósito de agua está correctamente colocado. Si está vacío, llénelo
con agua potable.
- Si fuera necesario, inicie la descalcificación.
- Precaliente la taza.
- Vacíe el contenedor de cápsulas.
- Vacíe la bandeja antigoteo si está llena.
- Vacíe el contenedor de cápsulas usadas y compruebe que no haya ninguna cápsula
atascada.
- Compruebe el depósito del agua. Si está vacío, llénelo con agua potable y prepare un
café.
- Indica que no quedan cápsulas. Puede pedir cápsulas a través de la aplicación o en la
página web de Nespresso.
- Para salir del modo de descalcificación, mantenga pulsados los tres botones durante 6
segundos hasta que oiga un pitido de confirmación.
- Mueva suavemente el deslizador hacia la parte trasera de la máquina para detener el
flujo.
- Tire del deslizador para comprobar que está cerrado.
- Para ahorrar energía, la máquina se apaga después de 9 minutos sin usar.
- Consulte la sección "Concepto de ahorro de energía".
está activa en el smartphone o en la tablet.
®
- Compruebe que el smartphone o la tablet están situados cerca de
la máquina durante el proceso de sincronización.
- Asegúrese de que no enciende ningún aparato microondas cerca
de la máquina durante el proceso de sincronización.
- Nota: Si restablece la configuración de fábrica, esto cancelará las
parejas y la gestión de inventario de cápsulas.
- Los botones deben mantenerse pulsados durante 5 segundos
después de haber desenchufado la máquina.
- Nota: esta acción desactivará permanentemente la función
Bluetooth del equipo.
- Compruebe la alimentación: enchufe, tensión, fusibles.
- Si fuera necesario, descalcifique la máquina.
- Compruebe si hay alguna cápsula atascada dentro de la máquina.
(Nota: no meta el dedo en la máquina)
- Si el problema persiste, llame al Club Nespresso.
- Si el problema persiste, llame al Club Nespresso.
- Si el problema persiste, llame al Club Nespresso o consulte más
información en la aplicación."
- Si el problema persiste, llame al Club Nespresso.
- Pulse uno de los tres botones de café para encender la máquina
o abra el deslizador.
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