Solución de problemas básicos
En esta página, se brinda toda la información para la solución de problemas básica de Dell Inspiron Chromebook.
NOTA:
Consulte el
Centro de ayuda de Google
NOTA:
El
restablecimiento de la Inspiron
recuperación de la Inspiron
Problemas de alimentación
Tabla 8. Problema de alimentación
Problema
La Inspiron Chromebook no se encenderá ni cargará
para tener acceso al solucionador de problemas en línea.
Chromebook, también conocido como limpieza completa, se puede intentar antes de la
Chromebook. La recuperación de la Inspiron Chromebook es el último recurso.
Solución de problemas
Posibles soluciones
Si la Inspiron Chromebook no enciende, siga estos pasos:
1. Retire todos los dispositivos externos.
a. Si la Inspiron Chromebook se inicia, vuelva a conectar un
dispositivo a la vez mientras se reinicia la computadora
para averiguar qué dispositivo está causando el problema.
Problema resuelto.
b. Si la Inspiron Chromebook sigue sin iniciar o presenta
el mismo problema, no vuelva a conectar nada y siga
intentando solucionar el problema.
2. Es posible que la batería haya pasado a un estado de descarga
profunda. Enchufe la Inspiron Chromebook con el adaptador
de CA y permita que se cargue durante al menos 30 minutos.
Luego, intente volver a encenderla.
NOTA:
La ayuda de Google Chromebook recomienda
un tiempo de carga de 30 minutos. Para obtener más
información, consulte Chromebook no se enciende o
no se carga en la sección Problemas del sistema en
support.google.com.
NOTA:
Cuando se utiliza una nueva Inspiron Chromebook
por primera vez, la batería continúa en el modo envío. Para
resolver este problema, apague la Inspiron Chromebook,
conecte el adaptador de CA y encienda la Inspiron
Chromebook nuevamente.
3. En función de la Inspiron Chromebook que tenga, es posible
que vea un indicador luminoso de alimentación cerca del puerto
de carga. Si dejó que la Inspiron Chromebook se cargue y
el indicador luminoso no enciende, realice un restablecimiento
forzado.
NOTA:
Puede realizar un restablecimiento forzado
pulsando juntos los botones de actualización y
alimentación.
4. Utilice un adaptador de CA diferente con el mismo voltaje de
alimentación.
5. Quite el adaptador de CA y encienda la computadora con la
energía de la batería solamente.
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