Capítulo 7. Resolución de problemas de
sistema
Este capítulo proporciona información sobre qué hacer si experimenta un
problema con el sistema.
Resolución de problemas
Para asegurarse de que el sistema tenga las características que se presentan en las
siguientes secciones, consulte la ayuda en línea o la lista que se entrega con el
sistema.
Problemas de batería y alimentación
En este tema se proporcionan las instrucciones sobre la resolución de problemas
de la batería y la alimentación.
Primero imprima estas instrucciones.
El sistema se apaga antes de que el indicador de estado de la batería
señale que está vacía, o el sistema funciona después que el indicador de
estado de la batería muestra que está vacía.
Reinicie el calibrador del medidor de la batería mediante OneKey Optimizer. Si el
problema persiste, reemplácela con una batería nueva.
El tiempo de funcionamiento de una batería totalmente cargada es corto.
Descargue y vuelva a cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en
contacto con el Centro de soporte al cliente.
El sistema no funciona con una batería totalmente cargada.
Puede que el protector frente a sobrecargas esté activo. Apague el sistema
durante un minuto para deshabilitar el protector; a continuación vuelva a
encender el sistema.
No se puede cargar la batería.
No puede cargar la batería cuando está demasiado caliente. Si la batería está
caliente, extráigala del sistema y déjela que se enfríe a temperatura ambiente.
Cuando se haya cargado, reinstálela y recargue la batería. Si el problema persiste,
póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente.
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