•
Especialmente después de un almacenamiento prolongado, es
posible que la batería interna de la pantalla MasterMind no esté
suficientemente cargada. Esto puede implicar que la bicicleta no se
pueda encender directamente.
•
Es aconsejable mantener la pantalla MasterMind conectada a una
fuente de alimentación durante unos 30 minutos para cargar la batería
interna al menos al 50 %; circular con la bicicleta encendida siempre
carga la batería interna de la MasterMind.
•
Nota: Asegúrate de volver a sellar el orificio USB C con el tapón de goma.
LA BICICLETA SE ENCIENDE, PERO NO PROPORCIONA ASISTENCIA
DEL MOTOR:
Apaga la bicicleta, espera unos segundos y vuelve a encenderla.
Comprueba si hay algún mensaje de error en la pantalla de la bicicleta.
•
Los mensajes de «error» pueden deberse a un componente defectuoso,
pero hay excepciones; por ejemplo, la pérdida del imán del sensor de
velocidad provocaría un error del motor.
•
Los mensajes de tipo «no encontrado» o «no xy» suelen deberse a
problemas de comunicación entre componentes y a menudo están
relacionados con una conexión que se ha soltado.
Comprueba si la aplicación Specialized muestra mensajes de error y
acciones del usuario para los errores actuales; sigue los consejos que
se ofrecen.
Apaga la bicicleta, conéctale el cargador y asegúrate de que acepta la
carga.
•
Una luz roja fija en el cargador indica que la batería se está cargando,
y una luz verde fija indica que la batería está completamente cargada o
que no acepta carga.
•
Una luz roja intermitente indica un error de carga o de la batería.
Consulta a tu distribuidor sobre los diagnósticos de la batería.
•
Nota: Asegúrate de que la carga se realice dentro del intervalo de
temperatura aceptable para la batería.
Realiza un restablecimiento de fábrica de la pantalla.
•
Nota: Tras ejecutar un restablecimiento, debes borrar la bicicleta de la
lista de dispositivos Bluetooth del teléfono y de la aplicación Specialized
antes de emparejarla de nuevo con la aplicación.
Pide al distribuidor que realice un diagnóstico remoto.
•
Carga el registro de errores de la bicicleta a través de la aplicación
Specialized («Diagnose» [Diagnosticar] - «Advanced Diagnostic»
[Diagnóstico avanzado] - «Send» [Enviar]).
Llama a tu distribuidor, explícale el problema e indícale el número de
serie de la bicicleta (WSBCxxxxxxxxxx). El distribuidor puede introducir
el número de serie en una aplicación para minoristas para ver los
últimos acontecimientos y asesorarte mejor.
10.6. INSTRUCCIONES DE TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO
10.6.1. TRANSPORTE
¡ADVERTENCIA! Al enviar o transportar la batería a larga
distancia, lo que incluye el transporte aéreo, la carga debe
reducirse al 30 % por si se dañara durante el trayecto.
Empaquétala con mucho cuidado. Nunca transportes una batería
dañada en un avión.
Transportar y/o enviar la batería puede estar sujeto a ciertas
restricciones y requerir medidas especiales de manipulación,
etiquetado y envasado. Asegúrate de conocer de antemano
todas las normativas y requisitos legales aplicables de tu
país o estado. Tu distribuidor autorizado Specialized también
puede proporcionarte información útil sobre este asunto. Para
transportar la batería cuando no está instalada en el cuadro,
Specialized recomienda usar una caja de transporte de baterías
aprobada.
PRECAUCIÓN: Ten en cuenta que una bicicleta eléctrica puede
ser mucho más pesada que una bicicleta sin asistencia del
motor. Hay que tener cuidado al manipularla, transportarla o
levantarla.
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