Información de estado del módulo
Los menús Interactive Services (Servicios interactivos) ofrecen información de estado del módulo que permite
verificar o solucionar problemas del estado de conexión del módulo o errores. Para acceder a ellos, pulse [*]
[8][Código del instalador][851]. Consulte la siguiente tabla para conocer los estados potenciales del módulo.
Estado
Idle (Inactivo)
Roaming
SIM Missing (SIM
faltante)
PowerSave Mode
(Modo de ahorro de
energía)
Registering...
(Registrando)
Connection Error
(Error de conexión)
Radio Error (Error de
radio)
Server Error (Error del
servidor)
Connected
(Conectado)
Connecting...
(Conectando)
Updating...
(Actualizando)
Además, cierta información puede obtenerse con pulsaciones prolongadas de tecla utilizando el teclado.
Mantenga pulsadas las siguientes teclas del panel durante 2 segundos para mostrar la información dada en la
pantalla del panel. La mayoría de los mensajes se muestran durante menos de 30 segundos, pero esto se puede
acortar pulsando la tecla 0 durante 2 segundos.
Teclas
de
estado
Tecla 1
El número de serie de módulo de 10 dígitos necesario para crear la cuenta de cliente de Alarm.com.
Tecla 2
Versión de firmware del módulo (p. ej., 181a).
Inicializa la prueba de comunicación por la ruta de red móvil.
Tecla 3
Importante: Esta prueba es necesaria para completar la instalación correctamente.
Tecla 4
Inicializa la prueba de comunicación por la ruta de banda ancha.
El nivel de intensidad de la señal inalámbrica y el estado del módulo o error, de haberlo. El panel mostrará
Tecla 5
el nivel de señal con barras (0 a 5) y como un valor numérico (0 a 31) seguido del modo de conexión.
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
El estado más común. El módulo no está enviando datos de forma activa y no hay errores
existentes.
Haciendo roaming en red de socio.
La tarjeta SIM no está presente.
La alimentación de CA se ha interrumpido.
El módulo se está intentando registrar en la red LTE.
El módulo está registrado en la red LTE pero no se puede conectar a Alarm.com. Póngase en
contacto con el servicio de asistencia técnica de Alarm.com para obtener más información.
La sección de radio del módulo no funciona correctamente. Apague y encienda el panel y
póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Alarm.com si el problema
continúa.
Indica un error del servidor. Si continúa, puede que la cuenta haya sido configurada
incorrectamente.
Actualmente conectado y transmitiendo información a los servidores Alarm.com.
En proceso de conexión a Alarm.com.
Actualizando la intensidad de la señal.
Descripción
Descripción
- 17 -
Solución de problemas
