M 423463161213122023
NO - SERVICE
Før du melder inn service på ditt Thermex produkt, er det viktig å lese mon-
terings og/eller brukerveiledningen nøye. Dette for å sikre at vi kan yte
mest mulig assistanse.
Serviceavdelingen hos Thermex kan kontaktes med henblikk på:
•
Teknisk support og installasjon av ditt produkt
•
Veiledning av funksjoner i ditt produkt
•
Serviceforespørsler i henhold til reklamasjonsretten for ditt produkt
Før du sender en servicehenvendelse, forsøk å bryte strømtilførselen til
produktet i 5 minutter, koble så strømtilførselen til igjen, å se om dette
kan ha avhjulpet problemet.
Dersom problemet ikke er løst, forsøk så å bryte strømmen på produktet i
en time. Hvis produktet fortsatt ikke fungerer, og punktene i feilsøkning-
skapittelet er gjennomgått, ta så kontakt med vår serviceavdeling.
MERK: Ved henvendelse innenfor reklamasjonsretten, vil du bli bedt om å
dokumentere kjøpet i form av en kjøpskvittering. Ta derfor godt vare på din
kjøpskvittering.
Før du sender en henvendelse vedrørende service innenfor reklamasjons-
retten er det viktig å ha alle nødvendige opplysninger tilgjengelig:
•
Feilbeskrivelse
•
Model
•
Opplysninger om kjøpet (kvittering)
•
Navn , adresse, telefonnummer og evt. e-post adresse
Service forespørsler under reklamasjonsretten kan skje ved å fylle ut ser-
viceformularet på www.thrermex.no/service hvor du også kan lese ser-
vicebetingelsene.
Henvendelser vedrørende teknisk support kan sendes på e-post til info@
thermex.no eller på telefon +47 22 21 90 20.
PROBLEMLØSNING
PROBLEM
MULIG ÅRSAK
Viften
Strømmen
er
virker ikke.
frakoblet.
Viften er ikke
koblet til strøm-
forsyningen
Viftens
Kontraspjeldet er
aftrekk er
blokkert.
ikke
til-
strekkelig
Aftrekket
er
klemt eller blok-
kert.
Filtrene er skitne
og tett.
LØSNING
Kontroller strømforsyningen til
viften. Koble strømmen fra i ca.
5 min, og slå den på igjen for å
kontrollere om feilen fortsatt er
vedvarende.
Kontroller at viften er koblet til
strømforsyningen. Koble strøm-
men fra i ca. 5 min, og slå den på
igjen for å kontrollere om feilen
fortsatt er vedvarende.
Sjekk om gjenstander har falt
ned på toppen av kontraspjeldet
eller om klemmen rundt kon-
traspjeldet er strammet så hardt
at spjeldet ikke kan åpne. Løsne
klemmen eller fjerne objektet,
hvis kontraspjeldet er blokkert.
Kontroller at aftrekket ikke er
klemt eller blokkert. Forbedre
om nødvendigt.
Sjekk om filtrene er rene, og
rengjør
om
nødvendig.
Se
avsnittet om rengjøring og ved-
likehold i denne vejledning.
FI - HUOLTO
Ennen kuin otat yhteyttä huoltoon Thermex-kupuusi liittyvässä asiassa, on
tärkeää, että luet asennus- ja käyttöohjeet huolellisesti. Näin varmistetaan,
että Thermex voi auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Thermexin asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä seuraaviin asioihin liittyen:
•
Tekninen tuki kupusi hoitoon ja asennukseen.
•
Kupusi toimintojen selventäminen.
•
Kupusi takuuhuoltopyynnöt.
Aina ennen yhteydenottoa takuuhuoltoon kokeile katkaista virta kuvustasi
noin 5 minuutiksi. Kytke sitten virta uudelleen, ja tutki korjaantuiko ongelma.
Jos vika ei korjaannu, irrota kuvun pistoke tunnin ajaksi. Jos kupu ei edelleen-
kään toimi oikein tunnin sähkökatkon jälkeen, ja vianetsintäkaaviot on käyty
läpi, ota yhteyttä huoltoon.
HUOMAA: Takuuseen liittyvissä asioissa sinua pyydetään todistamaan os-
toksesi esittämällä ostokuitti. Pidä tästä syystä ostokuitti aina tallessa.
Ennen takuuhuoltoon toimittamista on tärkeää, että kaikki tarvittavat tiedot
ovat käytettävissä:
•
Vian kuvaus
•
Malli
•
Kuvun tyyppi- ja sarjanumerot (annettu tyyppikilvessä)
•
Ostotiedot.
Takuukorjauspyynnöt voidaan tehdä täyttämällä takuulomake osoitteessa
www.thermex.dk/service, jossa myös huoltoehdot ovat luettavissa.
Tekniseen tukeen liittyvät kysymykset ja toimintojen tarkennuspyynnöt
voidaan tehdä lähettämällä viesti osoitteeseen [email protected] tai pu-
helimitse +45 9892 6233.
VIANMÄÄRITYSTIETOJA
ONGELMA
MAHDOLLINEN SYY
Kupu ei to-
Ei sähköä
imi
Kupua ei ole liitetty
sähköverkkoon
Kuvun im-
Vastapelti on tukki-
uteho
ei
utunut
ole riittävä
Poisto on puristuk-
sissa tai tukossa.
Suodatin on likainen
ja tukossa.
THERMEX METz MAxI II INTERNAL
RATKAISU
Tarkista kuvun sähkön saanti. Kat-
kaise virta n. 5 minuutiksi ja kytke se
uudelleen, jotta nähdään onko vika
edelleen olemassa.
Tarkista, että kupu on liitetty säh-
köverkkoon. Katkaise virta n. 5 min-
uutiksi ja kytke se uudelleen, jotta
nähdään onko vika edelleen olemassa.
Tarkista, onko vastapellin päälle pu-
donnut esineitä tai onko vastapellin
liitäntäpuristimet kiristetty niin ti-
ukalle, ettei pelti voi avautua. Irrota
juuttuminen tai poista este, jos vasta-
pelti on tukkiutunut.
Tarkista, että poisto ei ole puristuksis-
sa tai tukossa. Korjaa tarvittaessa.
Tarkista, että suodatin on puhdas ja
puhdista tarvittaessa, ks. tämän op-
paan puhdistukseen ja huoltoon liit-
tyvä kappale.
21
