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客戶服務
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瀏 覽 我 們的網站：https://www.laurastar.com/contactus/
重要 提示： 聯絡客戶服務 前， 請 先參 閱「 問題 」部分。
技術資訊
技術 特性
總 功 率
產 生 器 功 率
蒸 汽 機 功 率
蒸 汽 壓 力
儲 水 器 容 量
電 力 供 應
蒸 汽 機 重 量
IZZI / IZZI PLUS 總 重 量
尺 寸 （ 高 x 長 x 厚 ）
IZZI/IZZI Plus 延長線規 格
長 度
剖 面
導 體 數
負 載 能 力
電 力 供 應
聯絡 客戶服務
關閉 設備並拔出插頭。 準 備您 的 購買 合 約、 發票 或收據。致 電客戶 服務 並按指 示操作 。
2 000 W
1 400 W
600 W
3.5 bar
1 L
220-240 VAC
，
50-60 Hz
650 kg
5-5.5 kg
46 x 28 x 28 cm
5 m
最長
1 mm
2
最 少
3
2200 W
最 少
220-240 VAC
50-60 Hz
10 A
，
，
- 221 -
LAURASTAR國 際 保 證
本 保 證條 款不影響現行國家或地區消費品銷售
相 關 法律 規定的用戶合法權利，其中包括
2011 年 10 月25 日歐洲議會和理事會頒佈的
2011/83/UE 指 令，即關於消費品銷售和保證相
關 方 面的 權利，亦不影響銷售合約中銷售方賦
予 用 戶的 相關權利。如果Laurastar銷售的設備
存 在 製造 上的瑕疵，Laurastar 將在下文定義的
範 圍 內負 責徹底消除這些瑕疵。
1. 保證範圍
本 保證條款僅適用於由Laurastar或Laurastar 授
權 製 造商 所製造的產品，這些產品可透過
品 牌 、商 品名稱或產品所附的Laurastar 標誌
辨 識 。
本 保 證條 款不適用於非Laurastar產品、配件或
部 件 。
本 保 證條 款僅在以下情況下有效：由於製造瑕
疵 、 裝配 錯誤或設備材料瑕疵而導致設備無法
使 用 或嚴 重影響產品的使用，同時在將設備交
付 給 用戶 前已存在此瑕疵。
本 保 證在 以下特殊情況中無效：
•
將 設 備作 商業 用途使用（即用戶頻繁使用設
備而 獲得 盈利 ）而導致故障
•
部 件 和配 件的 正常磨損
•
由 未 經Laurastar 授權的第三方或維修人員進
行的 檢修
•
用 戶 未遵 守使 用說明中的指示，尤其是有關
啟動 、使 用和 保養設備的警告
•
不 當 使用 。
「 不當 使用 」特 別包括由以下原因造成的損壞：
•
設 備 或部 件掉 落至地上
•
因 疏 忽而 引起 的碰撞或刮痕
•
未 有 清洗 設備
•
使 用 不符 合指 引的水
•
使 用 了非 Laurastar 的產品、配件或部件
•
電 源 插頭 長期 插在牆壁插座上
2. 用戶權利
當 用 戶根 據本保證條款行使其所獲授予的權利
時 ， Laurastar可全權選擇並採取最適當的方式
以 消 除瑕 疵。本保證條款不賦予用戶任何額外
權利；尤其是用戶不能要求補償與故障相關的
費用，以及對於任何後續損失或損壞的賠償。
此外，將設備從用戶住宅運送至Laurastar場所
及運回途中的風險均需由用戶承擔。
3. 有效期限
本保證條款僅適用於賦予用戶的權利，以及用
戶在保證期內向Laurastar 行使的權利。
自設備交付用戶之日起計，非歐盟國家的保證
期為1 年，歐盟成員國以及瑞士的保證期為
2 年。如果在保證期結束後告知有瑕疵，或者
在保證期到期後提交證明瑕疵的文件或證據，
用戶均不得享有本保證條款所規定的權利。
4. 立即告知瑕疵
當用戶發現設備有瑕疵時，應立即通知
Laurastar。否則，用戶將失去本保證條款所賦
予的權利。
5. 行使本聲明規定權利的方式
如要行使本保證條款所規定的權利，用戶需以
下列方式聯絡Laurastar 客戶服務：
•
電 話
•
電 郵
•
傳 真
用戶必須按照客戶服務人員的指示寄回以下物
件，並自行承擔運送風險：
•
有 瑕疵的設備
•
購 買合約、發票、收據或能證明購買日期或
地點的任何其它文件。
客戶服務可以就此提供任何其他資訊。
您可以瀏覽www.laurastar.com ，查看進口商和
官方服務合作夥伴的其他地址。
如果運送至Laurastar 授權服務中心的設備並無
任何瑕疵，用戶需承擔運送和退回的費用。
6. Laurastar™ 售後服務
如果用戶將未受保固條款保障或已超過保固期
的Laurastar設備交託授權的服務中心維修，
則服務中心會將其視為「保固範圍外的維修」 ，
並會產生一定費用。
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CHT
