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Fallos del producto derivados de no utilizar los accesorios suministrados con el producto
u homologados por Qilive.
El cliente deberá encargarse de proteger con regularidad los datos guardados en su disco duro
o en la memoria interna de su aparato antes de entregar el producto.
Qilive no se hará responsable de la pérdida o destrucción de datos almacenados ni por los
daños causados en el software durante una operación de restauración o reparación.
Asimismo, Qilive no tendrá la obligación de comprobar que las tarjetas SIM o SD se hayan
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retirado de los productos devueltos.
¿Qué modalidades tiene la garantía?
Las modalidades de la garantía Qilive son las siguientes:
La garantía entrará en vigor en la fecha de compra (o en la fecha de entrega, si fuera posterior
a la de compra).
Usted deberá presentar un justificante de entrega o compra antes de que se realice cualquier
operación en el aparato que esté cubierta por la garantía. Tenga en cuenta que, si no tiene un
justificante, se le facturarán los trabajos realizados. Conserve su justificante de compra o el
albarán de entrega.
Todas las intervenciones serán realizadas por Qilive o sus agentes autorizados.
Toda pieza que se sustituya pasará a ser propiedad de Qilive.
La garantía ofrece ventajas que se sumarán a sus derechos legales como consumidor y que no
afectarán a esos derechos.
¿Cómo puede reclamar su garantía Qilive?
Para solicitar la reparación o la sustitución de su producto cubierto por la garantía Qilive, en
todos los países excepto en Francia, lleve el producto al mostrador de atención del lugar donde
lo compró, con el justificante de compra (por ejemplo, el recibo de caja), con los accesorios
incluidos, necesarios para su funcionamiento correcto (alimentación, adaptador, etc.), con su
envase original. En el caso de Francia, basta con efectuar la solicitud en nuestra página web:
https://auth.sav-login.auchan.fr. Es importante que indique la fecha de compra, el modelo y el
número de serie o de IMEI (esta información aparece, por lo general, en el producto, el envase o
el justificante de compra).
¿Cuándo entra en vigor la garantía?
La garantía Qilive entrará en vigor en la fecha de compra o de entrega del aparato, la fecha que
sea posterior.
Su producto contará con la garantía de Qilive durante 3 años, que cubrirá las piezas y la mano
de obra.
¿Se pueden transferir las garantías Qilive?
Las garantías Qilive se pueden transferir con el aparato, siempre que se presente el justificante
de compra original de un distribuidor autorizado, así como el justificante del cambio de propiedad
del aparato, que confirme el buen estado de funcionamiento del aparato cuando se produjo el
cambio de propiedad.
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