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Preguntas frecuentes
Para obtener ayuda sobre cómo configurar y utilizar la unidad de disco duro de Seagate, consulte las
preguntas frecuentes incluidas a continuación. Para obtener recursos de ayuda adicionales, diríjase al sitio
web del
servicio de atención al cliente de
Seagate.
P: ¿Cuál es el formato de la unidad de disco duro para Backup Plus Hub?
R: La unidad Backup Plus Hub se encuentra disponible en dos modelos, uno para Windows y otro para Mac.
El modelo para Windows está formateado como NTFS, mientas que el modelo para Mac está formateado
como Mac OS Extended (Journaled), también conocido como HFS+. Si no está seguro de cuál es su modelo,
compruebe el color de la carcasa. La carcasa de Backup Plus Hub para Windows es de color negro, mientras
que la carcasa para Mac es de color blanco.
P: ¿Puedo utilizar mi unidad de disco duro de Seagate sin un software de copia de seguridad?
R: Sí, la unidad de disco duro no necesita ningún software especial para funcionar. Puede utilizar la unidad de
disco duro como espacio de almacenamiento adicional para complementar la unidad de disco duro del
ordenador. Por ejemplo, puede copiar vídeos, fotos, música y documentos y, a continuación, pegarlos en la
unidad de disco duro de Seagate.
P: ¿Es importante decidir qué unidad Backup Plus Hub utilizo con mi ordenador?
R: La unidad Backup Plus Hub se encuentra disponible en dos modelos: Uno para Windows (formateado
como NTFS) y otro para Mac (formateado como OS Extended (Journaled)). Mac OS X puede leer las unidades
de disco duro formateadas como NTFS, pero el acceso de escritura no está disponible. Por su parte,
Windows no puede leer ni escribir en las unidades de disco duro formateadas como Mac OS Extended
(Journaled). Por tanto, es recomendable que los usuarios adquieran el modelo de Backup Plus Hub específico
para sus ordenadores.
No obstante, puede compartir archivos entre los equipos Windows y Mac instalando el
controlador
Paragon.
Si cuenta con una unidad Backup Plus Hub para Windows, instale el controlador Paragon en su equipo Mac. Si
cuenta con una unidad Backup Plus Hub para Mac, instale el controlador Paragon en su equipo Windows.
P: ¿Funcionará el puerto USB 3.0 de mi unidad de disco duro de Seagate con el puerto USB 2.0 de mi
ordenador?
R: Sí, el extremo del cable que se conecta al ordenador (USB de tipo A) es compatible tanto con USB 3.0
como con USB 2.0. No obstante, las velocidades de transferencia serán mucho más lentas con USB 2.0.
P: ¿Puedo utilizar mi unidad de disco duro de Seagate con un concentrador USB?
R: Sí, la unidad de disco duro puede conectarse a un concentrador USB. Si utiliza un concentrador y
experimenta problemas de detección, velocidades de transferencia más lentas de lo normal, una
desconexión aleatoria del ordenador u otros problemas inusuales, intente conectar la unidad de disco duro
Seagate Backup Plus Hub
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