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Póliza de garantía (México)
Esta Póliza de garantía constituye la única garantía que se aplica a los productos y
Garantía (México)
accesorios de comunicación personal de la marca comercial Motorola que se compran en
México y representa cualquier otra garantía que contengan las instrucciones, manuales y/o
advertencias que se incluyen en el embalaje de dichos productos y accesorios.
I. Elementos cubiertos por esta garantía
Protege los defectos de fabricación y defectos ocultos de los "productos" y "accesorios"
(como baterías, antenas, cargadores, audífonos con cable y dispositivos inalámbricos) de la
marca comercial Motorola, descritos en el espacio provisto para dicho fin en el reverso de
esta Póliza de garantía, que, cubre todas las piezas, componentes, accesorios y mano de
obra de productos Motorola, así como los costos de transporte que derivan del
cumplimiento de esta póliza, dentro de su red de servicio.
Los "productos" Motorola protegidos por esta garantía pueden ser: (a) teléfonos celulares,
(b) teléfonos inteligentes (computadora de bolsillo y teléfono celular), (c) buscapersonas,
(d) radios bidireccionales y (e) teléfonos inalámbricos.
Motorola, sin costo alguno para usted, tendrá la opción de reparar o reemplazar los
"productos", "accesorios" y componentes que presentan problemas y están cubiertos por
la garantía. Previa autorización de la parte que solicita el servicio, Motorola Comercial, S.A.
de C.V. utilizará piezas o repuestos que funcionan de igual manera, reacondicionados,
reparados o de segunda mano para reparar el "producto". No se proporcionarán
actualizaciones de software.
II. Duración de la garantía
La duración de la garantía será de un año a partir de la fecha de la compra del nuevo
"producto" o "accesorio" en un establecimiento autorizado.
III. Procedimiento para ejercer la garantía
Para exigir el cumplimiento de esta garantía, se debe enviar la dirección donde se compró
el "producto" o "accesorio" a la dirección de la persona responsable de los "productos"
y "accesorios" en México:
Motorola Comercial, S.A. de C.V.
Bosque de Alisos No. 125
Col. Bosques de las Lomas
Del. Cuajimalpa de Morelos
C.P. 05120 México D.F.
Número de teléfono: (55) 5257-6700
o a la dirección del centro de servicio autorizado (que puede consultar en forma gratuita al
número 01 800 021 0000) y presentar el "producto" o "accesorio" con sus piezas y
componentes.
18 JULY 2014
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