Página 1 Latitude 5410 Manual de servicio Modelo reglamentario: P98G Tipo reglamentario: P98G007 Diciembre de 2021 Rev. A03...
Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 a 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...
Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................7 Instrucciones de seguridad..............................7 Antes de manipular el interior de la computadora......................7 Precauciones de seguridad.............................8 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................8 Juego de ESD de servicio en terreno..........................9 Después de manipular el interior de la computadora....................10 Capítulo 2: Tecnología y componentes.....................
Página 4 Instalación del puerto de entrada de CC........................43 Unidad de estado sólido..............................45 Extracción de la SSD M.2.............................45 Instalación de la unidad SSD M.2..........................46 Soporte de la unidad de estado sólido..........................47 Extracción del soporte de la unidad de estado sólido....................47 Instalación del soporte de la unidad de estado sólido....................
Página 5 Capítulo 6: Solución de problemas....................132 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas......................132 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........ 133 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist...... 133 Prueba automática incorporada (BIST)..........................
Página 6 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................137 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................137 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................137 Capítulo 7: Obtención de ayuda..................... 138 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................138 Tabla de contenido...
Página 7 La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
Página 8 Alimentación en modo de espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Página 9 ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional. ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños.
Página 10 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
Página 11 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • Características de USB • USB Tipo C • HDMI 1.4 • Comportamiento del LED del botón de encendido Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996.
Página 12 USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación alcanzó un rendimiento muy superior gracias a los siguientes cambios técnicos: ● Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación). ● Anteriormente, USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales). USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª...
Página 13 1.ª generación presentan cinco nuevas conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB SuperSpeed adecuada. USB Tipo C USB de tipo C es un nuevo conector físico muy pequeño. El conector es compatible con muchos estándar de USB nuevos y emocionantes, como USB 3.1 y USB Power Delivery (USB PD).
Página 14 1. Thunderbolt 1 y Thunderbolt 2 (con un conector miniDP) 2. Thunderbolt 3 (con un conector USB de tipo C) Thunderbolt 3 sobre USB de tipo C Thunderbolt 3 eleva a Thunderbolt al USB de tipo C, a velocidades de hasta 40 Gbps, creando un puerto compacto capaz de todo, que entrega la conexión más rápida y versátil a cualquier estación de acoplamiento, pantalla o dispositivo de datos, como unidad de disco duro externa.
Página 15 Comportamiento del LED del botón de encendido En ciertos sistemas Dell Latitude, el LED del botón de encendido se utiliza para proporcionar una indicación del estado del sistema y, como consecuencia, el botón de encendido se ilumina cuando se presiona. Los sistemas con botón de encendido/lectora de huellas dactilares opcional no tendrán ningún LED bajo el botón de encendido y, por lo tanto, utilizarán el LED disponible en el sistema para proporcionar una...
Página 16 El botón de encendido con lectora de huellas dactilares no tendrá ningún LED y aprovechará los LED disponibles en el sistema para proporcionar indicaciones del estado del sistema ● LED del adaptador de alimentación: ○ El conector del LED en el adaptador de alimentación se ilumina con luz blanca cuando se suministra alimentación desde el enchufe. ●...
Página 17 Componentes principales del sistema...
Página 18 Componentes principales del sistema Componentes principales del sistema...
Página 19 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Página 20 Desmontaje y reensamblaje NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • la tarjeta microSD • Cubierta de la base • Batería • Tarjeta WWAN • Tarjeta WLAN •...
Página 21 Instalación de la tarjeta microSD Pasos 1. Alinee la tarjeta microSD en la ranura de la computadora [1]. 2. Deslice la tarjeta microSD en la ranura hasta que encaje en su lugar [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 22 Siguientes pasos Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Página 23 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta [1], haga palanca en la cubierta de la base desde la esquina superior izquierda y continúe por los laterales para abrirla [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 24 3. Levante la cubierta de la base para quitarla de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...
Página 25 Instalación de la cubierta de la base Pasos 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en la computadora. Desmontaje y reensamblaje...
Página 26 2. Presione los bordes y los laterales de la cubierta de la base hasta que encaje en su lugar. Desmontaje y reensamblaje...
Página 27 3. Ajuste los ocho tornillos cautivos para fijar la cubierta de la base a la computadora. Desmontaje y reensamblaje...
Página 28 ● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. Desmontaje y reensamblaje...
Página 29 ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías...
Página 30 Instalación de la batería Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con las ranuras en el ensamblaje del reposamanos [1]. 2. Coloque la batería en la bahía de la batería. 3. Ajuste el tornillo cautivo único para fijar la batería al ensamblaje del reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 31 4. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema. Desmontaje y reensamblaje...
Página 32 Siguientes pasos 1. Reemplace la cubierta de la base. 2. Reemplace la tarjeta microSD. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Tarjeta WWAN Extracción de la tarjeta WWAN Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Página 33 Instalación de la tarjeta WWAN Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta WWAN, no coloque cables debajo de ella. Pasos 1. Inserte la tarjeta WWAN en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 2.
Página 34 Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Reemplace la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Requisitos previos 1.
Página 35 Instalación de la tarjeta WLAN Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta WLAN, no coloque cables debajo de ella. Pasos 1. Inserte la tarjeta WLAN en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 2.
Página 36 Siguientes pasos 1. Reemplace la batería. 2. Reemplace la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1.
Página 37 Instalación de la batería de tipo botón Pasos 1. Coloque la batería de tipo botón en la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector en la tarjeta madre del sistema [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 38 Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Módulos de memoria Extracción del módulo de memoria Requisitos previos 1.
Página 39 Instalación del módulo de memoria Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria en la ranura firmemente formando un ángulo [1]. 3. Presione el módulo de memoria hacia abajo hasta que los ganchos lo fijen [2]. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Página 40 Siguientes pasos 1. Reemplace la batería. 2. Reemplace la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de disco duro Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro Requisitos previos 1.
Página 41 Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del soporte del disco duro con los orificios para tornillos de dicha unidad. 2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M3x3) que fijan el soporte del disco duro al disco duro. 3.
Página 42 3. Presione el cable del puerto de entrada de CC y, a continuación, tire del cable horizontalmente para desconectarlo del conector en la tarjeta madre [1]. Levante el puerto de entrada de CC para quitarlo de la computadora [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 43 Instalación del puerto de entrada de CC Pasos 1. Coloque el puerto de entrada de CC en la ranura de la computadora [1]. 2. Conecte el cable del puerto de entrada de CC al conector de la tarjeta madre del sistema [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 44 3. Coloque el soporte de tipo C en la ranura de la computadora [1]. 4. Reemplace los dos tornillos (M2x5) para fijar el soporte de tipo C al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 45 Siguientes pasos 1. Reemplace la batería. 2. Reemplace la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de estado sólido Extracción de la SSD M.2 Requisitos previos 1.
Página 46 3. Quite la SSD de la placa térmica de SSD. Instalación de la unidad SSD M.2 Pasos 1. Coloque la SSD M.2 en la ranura del reposamanos [1]. 2. Alinee y coloque el soporte de apoyo de la SSD sobre la SSD M.2 [2]. 3.
Página 47 Siguientes pasos 1. Reemplace la batería. 2. Reemplace la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Soporte de la unidad de estado sólido Extracción del soporte de la unidad de estado sólido Requisitos previos 1.
Página 48 Instalación del soporte de la unidad de estado sólido Pasos 1. Alinee el soporte e insértelo en la ranura del reposamanos [1]. 2. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el soporte al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 49 Siguientes pasos 1. Vuelva a colocar la M.2. 2. Coloque la batería. 3. Coloque la cubierta de la base. 4. Reemplace la tarjeta microSD. 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Marco interno Extracción de la trama interna Requisitos previos...
Página 50 2. Quite los cinco tornillos (M2x5) que fijan el marco interno a la tarjeta madre [1]. 3. Quite los seis tornillos (M2x3) que fijan el marco interno al chasis del sistema [2]. 4. Levante el marco interno para extraerlo del chasis del sistema [3]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 51 Instalación de la trama interna Pasos 1. Alinee y coloque el marco interno en el chasis del sistema [1]. 2. Vuelva a colocar los seis tornillos (M2x3) para fijar el marco interno al chasis del sistema [2]. 3. Vuelva a colocar los cinco tornillos (M2x5) para fijar el marco interno a la tarjeta madre [3]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 52 4. Vuelva a colocar los cables de la antena WLAN. Desmontaje y reensamblaje...
Página 53 Siguientes pasos 1. Vuelva a colocar el soporte de SSD M.2. 2. Vuelva a colocar la M.2. 3. Reemplace la tarjeta WLAN. 4. Coloque la batería. 5. Reemplace la cubierta de la base. 6. Reemplace la tarjeta microSD. 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Página 54 3. Quite los tres tornillos (M2x3) que fijan la lectora de SmartCard al reposamanos [1]. 4. Levante la placa de la lectora de SmartCard para extraerla del reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 55 Instalación de la lectora de tarjetas inteligentes Pasos 1. Coloque la placa de la lectora de SmartCard en el reposamanos [1]. 2. Reemplace los tres tornillos (M2x3) para fijar la lectora de SmartCard al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 56 3. Conecte el FFC de la lectora de SmartCard al conector de la placa de USH [1]. 4. Adhiera el FFC de la lectora de SmartCard al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 57 Siguientes pasos 1. Coloque el marco interno. 2. Reemplace la tarjeta WLAN. 3. Coloque la batería. 4. Coloque la cubierta de la base. 5. Reemplace la tarjeta microSD. 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Página 58 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del botón de la almohadilla de contacto del conector en la placa de la almohadilla de contacto [1, 2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 59 4. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del botón de la almohadilla de contacto al reposamanos [1]. 5. Levante el soporte del botón de la almohadilla de contacto para quitarlo de la computadora [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 60 Instalación de la placa del botón del panel táctil Pasos 1. Coloque la placa del botón del panel táctil en la ranura del reposamanos [1]. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) para fijar la placa del botón del panel táctil al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 61 3. Conecte el cable de la placa del botón del panel táctil en el conector de la placa del panel táctil [1, 2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 62 4. Conecte el cable flexible plano (FFC) de la lectora de tarjetas inteligentes a la placa de USH [1]. 5. Adhiera el FFC en el reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 63 Siguientes pasos 1. Coloque el altavoz. 2. Coloque la batería. 3. Reemplace la cubierta de la base. 4. Reemplace la tarjeta microSD. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Placa de LED Extracción de la placa de LED Requisitos previos 1.
Página 64 3. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura la placa de LED al reposamanos [1]. 4. Levante la placa de LED para quitarla de la computadora [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 65 Instalación de la placa de LED Pasos 1. Coloque la placa de LED y alinee el orificio para tornillo de la placa de LED con el orificio para tornillo del reposamanos [1]. 2. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar la placa de LED al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 66 3. Conecte el cable de la placa de LED al conector de la tarjeta madre del sistema y coloque el cable de la placa de LED [1, 2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 67 Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Altavoces Extracción de los altavoces Requisitos previos 1.
Página 68 3. Levante los altavoces para quitarlos del reposamanos. Desmontaje y reensamblaje...
Página 69 Instalación de los altavoces Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en sus ranuras en el reposamanos. 2. Coloque el cable del altavoz siguiendo las guías de enrutamiento. Desmontaje y reensamblaje...
Página 70 3. Adhiera la cinta adhesiva para asegurar el cable del altavoz al reposamanos [1]. 4. Conecte el cable del altavoz al conector de la tarjeta madre del sistema [2, 3]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 71 Siguientes pasos 1. Reemplace la batería. 2. Reemplace la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. el ensamblaje del disipador de calor Extracción del ensamblaje del disipador de calor Requisitos previos 1.
Página 72 2. Quite los seis tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre [1]. NOTA: Quite los tornillos en el orden de los números de leyendas [1, 2, 3, 4, 5, 6], como se indica en el disipador de calor. 3.
Página 73 Instalación del ensamblaje del disipador de calor Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor en la tarjeta madre y alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre [1]. 2.
Página 74 4. Conecte el cable del ventilador del sistema del conector en la tarjeta madre. Desmontaje y reensamblaje...
Página 75 Siguientes pasos 1. Coloque el marco interno. 2. Coloque la batería. 3. Coloque la cubierta de la base. 4. Reemplace la tarjeta microSD. 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1.
Página 76 Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte los siguientes cables de la tarjeta madre: a. Cable del parlante [1]. b. Cable de la placa de LED [2]. c. FFC USH [3]. d. FFC del panel táctil [4]. 2. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte de apoyo de huellas dactilares en la tarjeta madre del sistema [1]. 3.
Página 77 5. Retire la cinta adhesiva del cable eDP que está conectado a la tarjeta madre [1]. 6. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte de eDP a la tarjeta madre [2]. 7. Quite el soporte de eDP de la computadora [3]. 8.
Página 78 10. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre al reposamanos [1]. 11. Levante la tarjeta madre para quitarla de la computadora [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 79 Instalación de la tarjeta madre Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre en el reposamanos [1]. 2. Sustituya los dos tornillos (M2x3) para fijar la tarjeta madre al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 80 3. Conecte el cable al conector de la tarjeta madre [1]. 4. Conecte el cable de eDP al conector en la tarjeta madre [2]. 5. Coloque el soporte de apoyo de eDP sobre el conector de eDP [3]. 6. Sustituya los dos tornillos (M2x3) para fijar el soporte de eDP a la tarjeta madre [4]. 7.
Página 81 8. Conecte el cable de la lectora de huellas dactilares al conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 9. Coloque el soporte de apoyo de huellas dactilares [2]. 10. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el soporte de apoyo de huellas dactilares a la tarjeta madre del sistema [3]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 82 11. Conecte los siguientes cables a la placa base: a. Cable del parlante [1]. b. Cable de la placa de LED [2]. c. FFC de USH [3] d. FFC del panel táctil [4]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 83 Siguientes pasos 1. Sustituya el ensamblaje del disipador de calor. 2. Coloque el marco interno. 3. Vuelva a colocar la M.2. 4. Reemplace la entrada de 5. Reemplace la batería de tipo botón. 6. Reemplace la tarjeta WLAN. 7. Coloque el módulo de memoria.
Página 84 3. Quite la cubierta de la base. 4. Quite la batería. 5. Extraiga el altavoz. 6. Extraiga el módulo de memoria. 7. Quite la entrada de 8. Extraiga la tarjeta WLAN. 9. Quite la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el ensamblaje del disipador de calor conectado. 10.
Página 85 Instalación del teclado Pasos 1. Alinee y coloque el teclado en el reposamanos [1]. 2. Sustituya los 18 tornillos (M2x2.5) para fijar el teclado al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 86 3. Conecte el cable de retroiluminación y los cables del teclado a los conectores en el panel táctil. Desmontaje y reensamblaje...
Página 87 Siguientes pasos 1. Reemplace la batería de tipo botón. 2. Reemplace la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede reemplazar con el ensamblaje del disipador de calor conectado. 3. Reemplace la tarjeta WLAN. 4. Reemplace la entrada de 5.
Página 88 7. Quite la entrada de 8. Extraiga la tarjeta WLAN. 9. Extraiga la placa base. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el ensamblaje del disipador de calor conectado. 10. Quite la batería de tipo botón. 11. Extraiga el teclado. Pasos 1.
Página 89 Siguientes pasos 1. Coloque el teclado. 2. Reemplace la batería de tipo botón. 3. Sustituya la placa base. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede reemplazar con el ensamblaje del disipador de calor conectado. 4. Reemplace la tarjeta WLAN. 5.
Página 90 4. Extraiga la batería. 5. Extraiga el altavoz. 6. Extraiga el módulo de memoria. 7. Quite la entrada de 8. Extraiga la tarjeta WLAN. 9. Extraiga la placa base. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el ensamblaje del disipador de calor conectado. 10.
Página 91 Siguientes pasos 1. Coloque el teclado. 2. Reemplace la batería de tipo botón. 3. Sustituya la placa base. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede reemplazar con el ensamblaje del disipador de calor conectado. 4. Reemplace la tarjeta WLAN. 5.
Página 92 Pasos 1. Quite la antena inalámbrica de las guías de colocación en la tarjeta madre [1]. 2. Despegue la cinta que fija el soporte del cable de eDP [2]. 3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del cable de eDP a la tarjeta madre [3]. 4.
Página 93 7. Quite los cuatro tornillos (M2.5x5) que fijan el ensamblaje de la pantalla al chasis del sistema [1]. 8. Quite el ensamblaje de la pantalla del sistema [2]. Desmontaje y reensamblaje...
Página 94 Instalación del ensamblaje de la pantalla Sobre esta tarea NOTA: Asegúrese de que las bisagras se abran completamente antes de sustituir el ensamblaje de la pantalla del reposamanos. Pasos 1. Alinee y coloque el chasis del sistema debajo de las bisagras del ensamblaje de la pantalla [1]. 2.
Página 95 3. Coloque el chasis del sistema en el ensamblaje de la pantalla. NOTA: Asegúrese de observar el posicionamiento de los cables durante la instalación de la LCD y cuando cierre la LCD, para evitar que los cables queden enganchados entre el ensamblaje de LCD y el chasis. Desmontaje y reensamblaje...
Página 96 4. Vuelva a colocar la antena inalámbrica a través de las guías de enrutamiento en la tarjeta madre [1]. 5. Conecte el cable al conector de la tarjeta madre [2]. 6. Conecte el cable de eDP al conector de eDP en la tarjeta madre [3]. 7.
Página 97 Siguientes pasos 1. Reemplace la tarjeta WLAN. 2. Coloque la batería. 3. Reemplace la cubierta de la base. 4. Reemplace la tarjeta microSD. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Embellecedor de la pantalla Extracción del bisel de la pantalla Requisitos previos 1.
Página 98 Pasos NOTA: El bisel de la pantalla no se puede reutilizar después de quitarlo. Utilice un instrumento de plástico acabado en punta para hacer palanca con cuidado y levantar los orificios cerca de las bisagras izquierda y derecha, en el borde inferior del bisel de la pantalla [1]. PRECAUCIÓN: Al hacer palanca para abrir el bisel de la pantalla, asegúrese de hacer palanca en el borde exterior de dicho bisel con las manos o con instrumentos de plástico;...
Página 99 Instalación del embellecedor de la pantalla Pasos Alinee el bisel de la pantalla con el ensamblaje de la pantalla y encájelo suavemente en su sitio. Desmontaje y reensamblaje...
Página 100 Desmontaje y reensamblaje...
Página 101 Siguientes pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 2. Coloque la batería. 3. Coloque la cubierta de la base. 4. Reemplace la tarjeta microSD. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Panel de la pantalla Extracción del panel de visualización Requisitos previos...
Página 102 2. Despegue la cinta conductora [1] del conector del cable de pantalla. 3. Quite la tira adhesiva que fija el conector del cable de pantalla [2]. 4. Levante el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en el panel de visualización [3, 4]. NOTA: No tire y libere las cintas extensibles (SR) del panel de visualización.
Página 103 Desmontaje y reensamblaje...
Página 104 Instalación del panel de visualización Pasos 1. Conecte el cable de pantalla al conector y cierre el pestillo [1, 2]. 2. Adhiera la tira adhesiva para fijar el conector del cable de pantalla [3]. 3. Adhiera la cinta conductora para fijar el conector del cable de pantalla [4]. NOTA: El panel LCD viene con dos soportes (L+R) que primero deben converger y, luego, fijar dos tornillos que se encuentran en la base del panel LCD.
Página 105 Siguientes pasos 1. Coloque el embellecedor de la pantalla. 2. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 3. Coloque la batería. 4. Reemplace la cubierta de la base. 5. Reemplace la tarjeta microSD. 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Página 106 Pasos 1. Despegue las dos cintas conductoras que fijan la cámara en su lugar [1]. 2. Haga palanca con cuidado y levante el módulo de la cámara para quitarlo de la cubierta posterior de la pantalla [2]. 3. Desconecte el cable de la cámara del conector en el módulo de la cámara [3]. Instalación de la cámara Pasos 1.
Página 107 Siguientes pasos 1. Coloque el panel de la pantalla. 2. Coloque las bisagras de la pantalla. 3. Reemplace las tapas de las bisagras. 4. Coloque el embellecedor de la pantalla. 5. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 6. Coloque la batería. 7.
Página 108 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan las tapas de las bisagras al chasis [1]. 2. Pellizque las tapas de las bisagras para soltarlas de la cubierta posterior de la pantalla y deslice hacia adentro para quitar las tapas de la bisagra de la pantalla [2].
Página 109 Siguientes pasos 1. Coloque el embellecedor de la pantalla. 2. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 3. Coloque la batería. 4. Coloque la cubierta de la base. 5. Reemplace la tarjeta microSD. 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Bisagras de la pantalla Extracción de la bisagra de la pantalla...
Página 110 Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2.5x3) que fijan la bisagra de la pantalla al ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Quite las bisagras de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla [2]. Instalación de la bisagra de la pantalla Pasos 1.
Página 111 Siguientes pasos 1. Reemplace las tapas de las bisagras. 2. Coloque el embellecedor de la pantalla. 3. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 4. Coloque la batería. 5. Coloque la cubierta de la base. 6. Reemplace la tarjeta microSD. 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Cable de la pantalla (eDP) Extracción del cable de la pantalla...
Página 112 9. Extraiga el panel de la pantalla. 10. Extraiga la cámara Pasos Despegue la cinta conductora, quite el cable de la pantalla para liberarlo del adhesivo y levántelo de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación del cable de la pantalla Pasos 1.
Página 113 Siguientes pasos 1. Coloque la cámara. 2. Coloque el panel de la pantalla. 3. Coloque las bisagras de la pantalla. 4. Reemplace las tapas de las bisagras. 5. Coloque el embellecedor de la pantalla. 6. Coloque el ensamblaje de la pantalla.
Página 114 10. Extraiga la cámara 11. Extraiga el cable de la pantalla. Sobre esta tarea Después de realizar los pasos anteriores, quedará la cubierta posterior de la pantalla. Siguientes pasos 1. Coloque el cable de la pantalla. 2. Coloque la cámara. 3.
Página 115 3. Quite la cubierta de la base. 4. Quite la batería. 5. Extraiga el altavoz. 6. Extraiga el módulo de memoria. 7. Quite la entrada de 8. Extraiga la tarjeta WLAN. 9. Quite la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el ensamblaje del disipador de calor conectado. 10.
Página 116 10. Coloque la batería. 11. Reemplace la cubierta de la base. 12. Reemplace la tarjeta microSD. 13. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...
Página 117 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Página 118 Tabla 3. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Entrar Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Página 119 Tabla 4. General (continuación) Opción Descripción ● Información del dispositivo: muestra la unidad de disco duro principal, la SSD-0 PCIe M.2, la dirección MAC del LOM, la controladora de video, la versión del BIOS de video, la memoria de video, el tipo de panel, la resolución nativa, la controladora de audio, el dispositivo de Wifi y el dispositivo de Bluetooth.
Página 120 Tabla 5. Configuración del sistema (continuación) Opción Descripción ● Está desactivada la opción DisplayPort y USB solamente USB PowerShare Esta opción configura el comportamiento de la función USB PowerShare. ● Activar USB PowerShare está desactivada de manera predeterminada. Esta función pretende permitir a los usuarios cargar dispositivos externos, como teléfonos y reproductores de música portátiles, mediante la alimentación almacenada de la batería del sistema a través del puerto USN PowerShare de la laptop, mientras la laptop se encuentra en estado de inactividad.
Página 121 Tabla 5. Configuración del sistema (continuación) Opción Descripción ● Enable Camera (Activar cámara) (activado de forma predeterminada) ● Activar protección de caída libre de la unidad de disco duro (activada de forma predeterminada) ● Enable Secure Digital (SD) Card (Activar tarjeta Secure Digital [SD]): opción activada de forma predeterminada ●...
Página 122 Tabla 6. Seguridad (continuación) Opción Descripción UEFI Capsule Firmware Updates Esta opción controla si el sistema permite las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de actualización de cápsula UEFI. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada Al desactivar esta opción, se bloquearán las actualizaciones del BIOS desde servicios como Microsoft Windows Update y Linux Vendor Firmware Service (LVFS).
Página 123 Tabla 7. Inicio seguro (continuación) Opción Descripción ● PK (valor predeterminado) ● KEK ● db ● dbx Si activa Custom Mode (Modo personalizado), aparecerán las opciones relevantes para PK, KEK, db y dbx. Las opciones son: ● Save to File (Guardar en archivo): guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario.
Página 124 Tabla 9. Rendimiento (continuación) Opción Descripción Intel SpeedStep Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del procesador. ● Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep) Esta opción está configurada de forma predeterminada. C-States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador.
Página 125 ● Estándar: carga completamente la batería a una frecuencia estándar. ● ExpressCharge (carga rápida): la batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la tecnología de carga rápida de Dell. ● Primarily AC use (Uso principal de CA) ●...
Página 126 Opción Descripción Logo de pantalla ● Activar logo de pantalla completa (opción desactivada) completa Advertencias y ● Peticiones de advertencias y errores: habilitada de manera predeterminada errores ● Continuar con avisos ● Continuar con avisos y errores Capacidad de administración Opción Descripción Funcionalidad de...
Página 127 Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694 Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. System Setup (Configuración del sistema)
Página 128 Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos 000124211 en www.dell.com/support. Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos 000131486 en www.dell.com/support.
Página 129 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
Página 130 Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F12 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar. Aparece la pantalla Seguridad. 2.
Página 131 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
Página 132 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
Página 133 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
Página 134 Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
Página 135 8. Al final del último color sólido (rojo), el sistema se apagará. NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD.
Página 136 Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.
Página 137 Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
Página 138 Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...

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