Dell Latitude 5424 Rugged Manual De Servicio
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Dell Latitude 5424 Rugged Manual De Servicio

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Dell Latitude 5424 Rugged
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P85G
Tipo reglamentario: P85G001
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Resumen de contenidos para Dell Latitude 5424 Rugged

  • Página 1 Dell Latitude 5424 Rugged Manual de servicio Modelo reglamentario: P85G Tipo reglamentario: P85G001...
  • Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 7 Instrucciones de seguridad..............................7 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................8 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Transporte de componentes delicados......................... 9 Apagado del equipo................................10 Apagado de la : Windows.............................. 10 Apagado del equipo (Windows 7)..........................
  • Página 4 Solución de problemas de la pluma..........................55 Controladores de audio Realtek HD..........................55 Características de la cámara............................56 Opciones de disco duro..............................58 Comando | Configuración de Dell..........................64 Controladores Intel HD Graphics..........................67 3 Extracción e instalación de componentes..................68 Instrucciones de seguridad..............................68 Antes de manipular el interior del equipo........................
  • Página 5 Instalación del portaunidades de SSD principal......................86 SSD......................................87 Extracción de la SSD del portaunidades........................87 Instalación del portaunidades de SSD......................... 87 Portaunidades de disco duro..............................88 Extracción del soporte de la unidad de disco duro....................88 Instalación del soporte de la unidad de disco duro....................89 Cubierta del chasis inferior..............................
  • Página 6 Recuperación del BIOS desde el disco duro......................168 Recuperación del BIOS mediante una memoria USB....................168 Reparación automática..............................169 Introducción al curso..............................169 Instrucciones de reparación automática........................169 Modelos de Latitude compatibles..........................169 5 Obtención de ayuda........................171 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................171 Tabla de contenido...

  • Página 7: Manipulación Del Equipo

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

  • Página 8: Alimentación En Modo De Espera

    Alimentación en modo de espera Los productos de Dell con energía en modo de espera deben estar totalmente desenchufados antes de que se abra la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo de espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación en modo de espera permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN), suspenderlo en modo de reposo o utilizar otras funciones de administración de energía avanzadas.

  • Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 10: Apagado Del Equipo

    Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de encender el equipo. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. Manipulación del equipo...
  • Página 11 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard. 2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo. PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo. 3.

  • Página 12: Tecnología Y Componentes

    Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • Uso del ordenador • Adaptadores de CA-CC • Batería • Procesadores • Funciones de la memoria • Opciones gráficas •...

  • Página 13: Modo Sigiloso

    (BIOS) 1. Apague el equipo. 2. Encienda el equipo y cuando aparezca el logotipo de Dell, presione la tecla F2 repetidamente para que aparezca el menú de configuración del sistema. 3. Expanda y abra el menú de configuración del sistema.

  • Página 14: Activación/Desactivación De La Retroiluminación Del Teclado O Ajuste Del Brillo

    (BIOS) 1. Apague el ordenador. 2. Encienda el equipo y, cuando aparezca el logotipo de Dell, presione la tecla F2 repetidamente para que aparezca el menú de configuración del sistema. 3. En el menú System Configuration (Configuración del sistema), seleccione RGB Keyboard Backlight (Retroiluminación del teclado RGB).

  • Página 15: Funciones De Bloqueo De La Tecla De Función Fn

    Funciones de bloqueo de la tecla de función Fn NOTA: El teclado tiene la funcionalidad de bloqueo de tecla de función Fn. Cuando se activa, las funciones secundarias en la fila superior de las teclas se vuelven las predeterminadas y no es necesario usar la tecla Fn. Ilustración 1.
  • Página 16 • Fn Lock solo alterna el comportamiento primario y secundario en las teclas F1 a F12. • F7 es el modo sigiloso, solo para plataformas Rugged y semiRugged Apaga el LCD, todos los elementos inalámbricos, todas las alertas, los indicadores luminosos, el sonido, el ventilador, etc. Tabla 1.

  • Página 17: Adaptadores De Ca-Cc

    Cómo comprobar el estado del adaptador de CA en el BIOS 1. Reinicie o encienda la computadora. 2. En el primer texto en la pantalla o cuando aparezca el logotipo de Dell, toque <F2> hasta que aparezca el mensaje Entering Setup (Acceso a la configuración).
  • Página 18 90 W Tecnología y componentes...
  • Página 19 130 W Tecnología y componentes...

  • Página 20: Led Y Cable

    LED y cable Tecnología y componentes...

  • Página 21: Batería

    La batería está ubicada en la parte inferior del sistema y tiene capacidad para intercambio activo. Este diseño es diferente al de cualquier laptop predecesora de Dell, donde el sistema se debe apagar cuando se quita la batería, sin necesidad de quitar la cubierta inferior.

  • Página 22: Procesador Skylake

    • Procesadores Intel Core i5 Kaby Lake 8350U o Skylake 6300U • Serie de procesadores Intel Core i7 Kaby Lake 8650U NOTA: La velocidad de reloj y el rendimiento varían según la carga de trabajo y otras variables. Procesador Skylake Intel Skylake es el sucesor del procesador Intel®...
  • Página 23 Función Descripción de la SKL-Y SKL-U SKL-H función Tecnología Intel Turbo Sí Sí Sí Boost 2.0 Caché de último nivel Hasta 4 M Hasta 4 M Hasta 4 M (LLC) Optimizador de voltaje Sí Sin determinar Sin determinar Pantalla Compatibilidad para 3 Sí...

  • Página 24: Comparación General Con El Procesador Broadwell

    Comparación general con el procesador Broadwell Ilustración 3. Comparación con el procesador Broadwell Kaby Lake: Procesadores Intel Core de 7.ª y 8.ª generación La familia de procesadores Intel Core de 7.ª y 8ª generación (Kaby Lake) es la sucesora de Skylake R. Sus principales características incluyen lo siguiente: •...

  • Página 25: Ddr4

    DDR4 La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM. La memoria de acceso aleatorio dinámica sincrónica DDR4 se ajusta de manera diferente que la SDRAM y la DDR para evitar que el usuario instale el tipo de memoria erróneo en el sistema.

  • Página 26: Opciones Gráficas

    Errores de memoria Los errores de memoria en la pantalla del sistema muestran el nuevo código de falla 2 - ámbar, 3 - blanco. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende. Para solucionar los problemas de las posibles fallas de memoria, pruebe módulos de memoria que funcionen en los conectores de memoria de la parte inferior del sistema o debajo del teclado, en el caso de algunos sistemas portátiles.

  • Página 27: Intel Uhd Graphics

    Tabla 6. Especificación de Intel HD graphics 620 Controladora gráfica integrada Gráficos Intel HD 620 Tipo de bus PCIe interna Interfaz de memoria N/C (arquitectura de memoria unificada) Nivel de gráficos Consumo de energía máximo estimado (TDP) 15 W (incluido en la alimentación de la CPU) Compatibilidad de pantalla En el sistema: HDMI 2.0...
  • Página 28 Controladora gráfica integrada Intel UHD Graphics 620 (Intel Core de 8.ª generación) • Digital máximo: 1920x1080 a 60 Hz (SL-DVI) • Analógico: sistema (VGA, 14 pulgadas/15 pulgadas) de 2048x1152 a 60 Hz Para 3 pantallas: • (Nativas o acopladas) resolución máxima de hasta 1920x1200 cada una Número de pantallas compatibles •...
  • Página 29 Gráficos Intel HD 520 La tarjeta gráfica Intel HD 520 (GT2) es una unidad de gráficos integrados, que se puede encontrar en varios procesadores ULV (voltaje ultra bajo) de la generación Skylake. Esta versión de GT2 de la GPU Skylake ofrece 24 unidades de ejecución (EU), cronometradas hasta en 1050 MHz (según el modelo de la CPU).

  • Página 30: Intel Hd/Uhd Graphics

    Especificación Gráficos Intel HD 520 DP 1.2/eDP 1.3, máx. resolución 3840 x 2160 a 60 Hz HDMI, máx. resolución 3840 x 2160 a 30 Hz Intel HD/UHD Graphics 620 Intel HD/UHD Graphics 620 (GT2) es una unidad de gráficos integrada, que se encuentra en varios procesadores ULV (de ultrabajo voltaje) de la generación Skylake.

  • Página 31: Gráficos Amd Radeon 540

    Especificación Intel HD/UHD Graphics 620 DirectX DirectX 12 (FL 12_1) Tamaño máx. Pantallas compatibles Hasta 3 Resolución máxima de DP 1.2/eDP 1.3 3840 x 2160 a 60 Hz Resolución máxima de HDMI 3840 x 2160 a 30 Hz Gráficos AMD Radeon 540 Tabla 11.

  • Página 32: Corning Gorilla Glass

    Controladora gráfica AMD Radeon RX 540 Graphics Resoluciones compatibles y frecuencias de actualización máximas • Digital máxima: DisplayPort 1.4 único - 5120x2880 a 60 Hz (Hz) (mDP/USB de tipo C a DP) • Digital máxima: DisplayPort 1.4 doble - 5120x2880 a 60 Hz (mDP/USB de tipo C a DP) Número de pantallas compatibles Hasta cinco pantallas funcionando a 4096x2160 y 60 Hz...

  • Página 33: Fortalecimiento Químico

    Dureza Vickers (carga de 200 g) 489 kgf/mm • No reforzado • Reforzado 596 kgf/mm 596 kgf/mm Resistencia contra fracturas 0.69 MPa m Coeficiente de expansión (0 °C - 300 °C) 78.8 x 10 /°C Fortalecimiento químico Funcionalidad > 850 MPa de CS, a profundidad de capa (DOL) de 50 µm Las especificaciones pueden variar Óptica Tabla 15.

  • Página 34: Uso De La Pluma

    Frecuencia (MHz) Constante dieléctrica Tangente de pérdida 1977 6.97 0.014 2466 6.96 0.014 2986 6.96 0.014 Línea coaxial terminada similar a la descrita en las notas técnicas de NIST 1520 y 1355-R Poner a prueba Corning Gorilla Glass 5 • Más resistente contra daños (hasta 1.8 veces más) con abrasión profunda.

  • Página 35: Gestos De Pluma

    Puede arrastrar la pestaña Input Panel hacia arriba o hacia abajo por el borde de la pantalla para moverla. Luego, cuando lo toque, el panel de entrada se abrirá en la misma ubicación horizontal en que se encuentra la pestaña en la pantalla. Gestos de pluma Los gestos de pluma le permiten utilizar la pluma para realizar acciones que normalmente requieren un teclado, como presionar <Re Pág>...

  • Página 36: Unidad De Disco Óptico

    Unidad DVDRW Hay una nueva oferta de unidad de Dell para estos sistemas que permite que los usuarios realicen operaciones de lectura y escritura en DVD y CD. La unidad es una unidad de carga de bandeja que encaja en el compartimento de medios. Utiliza una interfaz SATA.

  • Página 37: Blu-Ray

    25 GB (capa única)/50 GB (doble capa) NOTA: Todas las unidades de Blu-ray de Dell son compatibles con discos de doble capa (50 GB). Sin embargo, las nuevas unidades combinadas (DVDRW/BD-ROM) leen discos de doble capa, pero no escriben en ellos.

  • Página 38: Lectoras De Tarjetas De Medios

    Requisito Dispositivo/especificación Equipos de escritorio Equipos portátiles o procesador Intel Core 2 Duo E6700 (2.66 GHz) o Kentsfield Tarjeta gráfica Intel Core 2 Duo T7100 (1.8 GHz) o superior Intel Core 2 Duo T7100 (1.8 GHz) o superior Memoria SDRAM DDR2 de 1 GB Unidad RMSD Unidad de altura media Philips®...

  • Página 39: Bios De Uefi

    UEFI. La implementación del BIOS de UEFI de Dell sustituirá los dos conjuntos existentes distintos del BIOS en los productos de escritorio y portátiles en un solo BIOS de UEFI de aquí en adelante.

  • Página 40: Kit De Herramientas De Comando Y Configuración De Dell Para Tecnología Portátil

    Intel Standard Manageability Intel vPro e Intel Standard Manageability se deben configurar en la fábrica de Dell al momento de la compra, ya que NO se pueden modificar in situ. Proveen el cumplimiento de las normas de DASH y la administración fuera de banda.

  • Página 41: Módulo De Plataforma Segura

    Una nueva función de aprovisionamiento remoto de Dell única para Intel vPro activa rápidamente las funcionalidades de vPro en una computadora y reduce el tiempo de configuración de vPro de meses a menos de una hora. La función de aprovisionamiento remoto de Dell para Intel vPro está...

  • Página 42: Usb 3.0/Usb 3.1 De 1.ª Generación (Usb Superspeed)

    La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB. Tabla 22. Evolución del USB Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción USB 2.0 480 Mb/s Alta velocidad 2000 USB 3.0/USB 3.1 de 5 Gb/s Velocidad extra 2010...

  • Página 43: Compatibilidad

    Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido.

  • Página 44: Usb Tipo C

    Solo se puede utilizar el conector USB con un ícono SS+USB+Battery (SS + USB + Batería)--> Esta funcionalidad está habilitada en la configuración del sistema bajo el encabezado On Board Devices (Dispositivos integrados). También puede seleccionar la cantidad de la carga de la batería se puede utilizar (siguiente imagen). Si establece el USB PowerShare en 25 %, se le permite al dispositivo externo cargar hasta que la batería alcance el 25 % de su capacidad total (por ej., se utiliza el 75 % de la carga de la batería del dispositivo portátil).

  • Página 45: Seguridad Y Capacidad De Administración

    La familia Intel WGI219LM es compatible con el estándar de seguridad de Ethernet más reciente, conocido como MACsec3 (estándar de la IEEE 802.1ae). Intel WGI219LM es el producto corporativo de LAN compatible con tecnología Intel vPro, Intel AMT2, Energy Efficient Ethernet (802.3az), MACsec (802.1ae), SIPP de Intel, arranque de iSCSI y sistema operativo de servidor.

  • Página 46: Interconexión De Mac/Phy

    Interconexión de MAC/PHY • Interfaz basada en PCIe para funcionamiento en estado activo (estado S0) • Interfaz basada en SMBus para tráfico de administración y host (estado de baja energía de Sx) Paquete/Diseño • Paquete de 48 clavijas, 6x6 mm con paso principal de 0.4 mm y una almohadilla expuesta para la conexión a tierra •...

  • Página 47: Ventajas De Hdmi

    • Conector HDMI Micro: un nuevo conector de menor tamaño para teléfonos y otros dispositivos portátiles compatible con resoluciones de vídeo de hasta 1080p. • Sistema de conexión para automóviles: nuevos cables y conectores para sistemas de vídeo para automóviles, diseñados para satisfacer las necesidades exclusivas del mundo del motor, ofreciendo auténtica calidad HD.

  • Página 48: Controladores Del Conjunto De Chips Intel

    Después de la instalación Descarga del controlador del conjunto de chips 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Product Support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio del equipo y haga clic en Submit (Enviar).

  • Página 49: Procesador

    Procesador Identificación de los procesadores en Windows 10 1. Toque Buscar en Internet y en Windows. 2. Escriba Administrador de dispositivos. 3. Toque Procesador. Se muestra la información básica del procesador. Identificación de los procesadores en Windows 7 1. Haga clic en Inicio > Panel de control > Administrador de dispositivos. 2.

  • Página 50: Verificación De La Memoria Del Sistema

    La información de la memoria se muestra en el panel derecho. Prueba de memoria mediante ePSA 1. Encienda o reinicie el sistema. 2. Realice una de las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell: • Con el teclado: pulse F12.

  • Página 51: Pantalla

    Ilustración 7. Adaptadores de pantalla Descarga de controladores 1. Encienda el portátil. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su portátil y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su portátil.

  • Página 52: Ajuste Del Brillo En Windows 7

    Ajuste del brillo en Windows 10 Para activar o desactivar el ajuste automático del brillo de la pantalla: 1. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla para acceder al Centro de actividades. 2. Toque o haga clic en Configuración >...

  • Página 53: Modificación De La Configuración De Pantalla En El Panel De Control De Gráficos Intel Hd

    Modificación de la configuración de pantalla en el Panel de control de gráficos Intel HD 1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Graphics Properties (Propiedades de gráficos) para abrir el Panel de control de gráficos Intel HD. 2.

  • Página 54: Limpieza De La Pantalla

    1. Obtenga el controlador más reciente del sitio de soporte de Dell. La mayoría de los problemas se pueden corregir con una simple descarga de controlador. Este siempre debería ser uno de los primeros pasos a la hora de diagnosticar un problema de la almohadilla de contacto.

  • Página 55: Solución De Problemas De La Pluma

    2. Habilite la almohadilla de contacto en la configuración del controlador. Mediante el mouse externo (o el teclado, si no hay un mouse disponible) vaya a las Propiedades de la almohadilla de contacto de Dell. Vaya a la sección Selección de dispositivo y habilite la almohadilla.

  • Página 56: Mala Calidad De Sonido

    3. Si el audio está instalado correctamente en Windows, pero aún no hay sonido, ejecute los diagnósticos de Dell en el controlador de audio. Si estos fallan o no se escucha sonido, reemplace la tarjeta madre del sistema. Si el audio se reproduce durante esta prueba, es probable que el problema esté...

  • Página 57: Identificación De La Cámara En El Administrador De Dispositivos En Windows 7

    Identificación de la cámara en el Administrador de dispositivos en Windows 7 1. Haga clic en Start > Control Panel > Device Manager. 2. Expanda Dispositivos de imagen. Inicio de la cámara Para iniciar la cámara, abra la aplicación que utiliza la cámara. Por ejemplo, si toca el software de Skype que se envía con la computadora portátil, la cámara se enciende.

  • Página 58: Opciones De Disco Duro

    3. Si la aplicación de la cámara no está disponible en la lista aplicaciones, búsquela. Opciones de disco duro Esta laptop admite unidades SATA M.2. Identificación de la unidad de disco duro en Windows 10 1. Toque o haga clic en All Settings en la barra de Charms de Windows 10.

  • Página 59: Identificación De La Unidad De Disco Duro En Windows 7

    Identificación de la unidad de disco duro en el BIOS 1. Encienda o reinicie el sistema. 2. Cuando aparezca el logotipo de Dell, realice la siguiente acción para acceder al programa de configuración del BIOS: • Con el teclado: presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje "Entering BIOS setup" (Entrando a la configuración del BIOS).
  • Página 60 Anteriormente, Intel Rapid Storage Technology tenía el nombre de Intel® Matrix Storage Manager. A partir de la versión 9.5, una nueva interfaz de usuario facilita y vuelve más intuitiva la creación y administración del almacenamiento. En combinación con la tecnología Intel Rapid Recover, se puede configurar rápidamente la protección de datos con una unidad externa.
  • Página 61 Cree un arreglo de RAID 1. Haga doble clic en el icono "Intel Rapid Storage Technology" y aparecerá la siguiente pantalla principal. 2. Haga clic en el icono "Create" para crear un arreglo de RAID. Por ejemplo, aquí tenemos RAID 1. 3.
  • Página 62 5. En la sección "Confirm Volume Creation", podrá revisar la configuración seleccionada. Haga clic en "Create Volume". 6. El volumen se creó correctamente. Pero aún es necesario realizar la partición del nuevo volumen mediante Windows Desk Management antes de agregar cualquier dato. Haga clic en "OK". 7.
  • Página 63 8. En Windows Desk Management, debe inicializar un disco antes de que Logical Disk Management pueda acceder a él. Haga clic en "OK". 9. Haga clic con el botón derecho en Disk 0 y, a continuación, haga clic en "New Simple Volume". 10.

  • Página 64: Comando | Configuración De Dell

    Las nuevas características de Comando | Configurar de Dell incluyen lo siguiente: • El kit de herramientas de configuración (CCTK) de Dell cambia el nombre de la marca a Comando | Configurar de Dell (DCC). • Nueva interfaz de usuario.

  • Página 65: Interfaz Gráfica De Usuario De Comando | Configuración

    Estación de trabajo Dell Precision NOTA: Comando | Configuración de Dell no estará previamente cargada para el cliente al momento de la compra. Los clientes podrán para descargar el software desde el sitio web de soporte de Dell. Interfaz gráfica de usuario de Comando | Configuración ™...

  • Página 66: Interfaz De Línea De Comandos

    Microsoft Windows. Para iniciar la GUI, haga clic en Start > All Programs > Dell > Command Configure > Configuration Wizard o doble clic en Dell Configuration Wizard en el escritorio. Aparecerá la siguiente pantalla: Interfaz de línea de comandos En este capítulo, se proporciona una descripción general de la utilidad de interfaz de línea de comandos (CLI).

  • Página 67: Imagen De Arranque

    Para ejecutar los comandos de Comando | Configuración, realice lo siguiente: 1. Copie Dell Command | Configure con la imagen de la organización internacional para la estandarización (ISO) a un disco compacto (CD). Para obtener más información, consulte la Guía de instalación de Comando | Configuración de Dell, disponible en https:// Dell.com/Command...

  • Página 68: Extracción E Instalación De Componentes

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

  • Página 69: Precauciones De Seguridad

    Energía en modo de espera Los productos de Dell con energía en modo de espera deben estar totalmente desenchufados antes de que se abra la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo de espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación en modo de espera permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN), suspenderlo en modo de reposo o utilizar otras funciones de administración de energía avanzadas.
  • Página 70 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos más recientes de Dell, la sensibilidad al daño estático es ahora más alta que en los productos anteriores de Dell. Por este motivo, algunos métodos previamente aprobados de manipulación de piezas ya no corresponden.

  • Página 71: Kit De Servicio Sobre El Terreno Para Evitar Descargas Electrostáticas

    • Cuando manipule componentes sensibles a la electricidad estática, sujételos por los laterales, no por la parte superior. Evite tocar las clavijas y las placas de circuito. • Cuando desembale un componente sensible a la estática de la caja de envío, no lo saque del material de embalaje antiestático hasta que esté...

  • Página 72: Probador De Muñequera De Descarga Electrostática (Esd)

    Tabla 27. Muñequeras Muñequera y cable de enlace Correa ESD inalámbrica (inaceptable) Probador de muñequera de descarga electrostática (ESD) Los cables dentro de una correa contra ESD son propensos a sufrir daños con el tiempo. Cuando se utiliza un kit no supervisado, es recomendable probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como mínimo, una vez por semana.

  • Página 73: Tenga En Cuenta El Entorno De Trabajo

    Tabla 28. Colocación de los elementos aislantes Inaceptable: módulo DIMM sobre una pieza aislante (funda Aceptable: módulo DIMM separado de la pieza aislante de plástico del disipador de calor) Tenga en cuenta el entorno de trabajo Antes de implementar el kit de servicio de campo contra ESD, evalúe la situación en las instalaciones del cliente. Por ejemplo, implementar el kit para un entorno de servidor es diferente que para un entorno de computadoras de escritorio o portátiles.

  • Página 74: Transporte De Componentes Sensibles

    Ilustración 14. Embalaje ESD Transporte de componentes sensibles Cuando transporte componentes delicados a ESD, como, por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.

  • Página 75: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.

  • Página 76: Instalación De La Pluma Stylus

    2. Quite la pluma Stylus de la ranura. Instalación de la pluma Stylus 1. Inserte la pluma Stylus en la ranura. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 77: La Tarjeta Sim

    2. Cierre la puerta de E/S [1] y presiónela hasta que encaje [2]. la tarjeta SIM Extracción de la tarjeta SIM 1. Quite la tarjeta SIM de la ranura en la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 78: Instalación De La Tarjeta Sim

    2. Cierre la puerta de E/S derecha. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Instalación de la tarjeta SIM 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 79: Tarjeta De Memoria

    Tarjeta de memoria Instalación de la tarjeta de memoria 1. Abra la puerta de E/S derecha. 2. Inserte la tarjeta de memoria en la ranura de la tarjeta madre del sistema. Extracción de la tarjeta de memoria 1. Quite la tarjeta de memoria de la ranura en la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 80: Asa

    2. Cierre la puerta de E/S derecha. Extracción del asa 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite los dos tornillos M3.5*7 [1] que fijan el asa a la computadora. 3. Separe el asa de la computadora [2]. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 81: Instalación Del Asa

    Instalación del asa 1. Instale el asa en la computadora [1]. 2. Ajuste los dos tornillos M3.5*7 [2] que fijan el asa a la computadora. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 82: Puertas Con Pestillo

    Puertas con pestillo Extracción de las puertas con pestillos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Abra la puerta de E/S. 3. Quite los tornillos [1] que fijan las bisagras de la puerta a la computadora y levante la puerta de E/S [2] para quitarla de la computadora. Instalación de las puertas con pestillo 1.

  • Página 83: Batería

    3. Bloquee la puerta de E/S. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. NOTA: Según la ubicación, cada puerta puede tener uno, dos o tres tornillos. Batería Extracción de la batería NOTA: Esta laptop puede alojar dos baterías con capacidad para intercambio activo (principal y opcional).

  • Página 84: Portaunidades De Ssd Secundario

    3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. NOTA: Esta laptop puede alojar dos baterías con capacidad para intercambio activo (principal y opcional). Ambas baterías siguen el mismo procedimiento de instalación y extracción. Portaunidades de SSD secundario Extracción del portaunidades de SSD secundario 1.

  • Página 85: Instalación Del Portaunidades De Ssd Secundario

    Instalación del portaunidades de SSD secundario 1. Deslice el portaunidades de SSD secundario [1] en la ranura de la computadora. 2. Empuje el portaunidades hacia la ranura hasta que la lengüeta azul haga clic y cierre la puerta de E/S derecha [2]. 3.

  • Página 86: Instalación Del Portaunidades De Ssd Principal

    Instalación del portaunidades de SSD principal 1. Inserte el portaunidades de SSD principal [1] en la computadora. 2. Presione el portaunidades hacia la ranura hasta que la lengüeta azul haga clic y cierre la puerta de E/S derecha [2]. 3. Instale las baterías. 4.

  • Página 87: Ssd

    Extracción de la SSD del portaunidades 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: a) Baterías. b) SSD (principal o secundaria). 3. Quite los dos tornillos 'M2*5' [1] y voltee el portaunidades de SSD [2]. 4.

  • Página 88: Portaunidades De Disco Duro

    5. Coloque: a) SSD (principal o secundaria). Baterías 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Portaunidades de disco duro Extracción del soporte de la unidad de disco duro 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 89: Instalación Del Soporte De La Unidad De Disco Duro

    Instalación del soporte de la unidad de disco duro 1. Deslice la SSD en el portaunidades [1] y fíjela mediante el tornillo [2]. 2. Fije la cubierta en el portaunidades [3] y apriete los seis tornillos [4]. 3. Deslice el portaunidades de disco duro en la ranura [1] y cierre la puerta de E/S [2]. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 90: Cubierta Del Chasis Inferior

    Cubierta del chasis inferior Extracción de la cubierta del chasis inferior 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: a) Baterías. 3. Desbloquee [1] y abra las puertas de E/S izquierda, derecha y posterior [2]. 4.

  • Página 91: Instalación De La Cubierta Del Chasis Inferior

    Instalación de la cubierta del chasis inferior 1. Instale la cubierta del chasis inferior sobre la base inferior [1] de la computadora. 2. Instale los dos tornillos 'M2.5*6' [2] en el espacio de E/S posterior y los 19 tornillos 'M2.5*5' [3] en la cubierta del chasis inferior. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 92 3. Cierre las puertas de E/S izquierda, derecha y posterior. 4. Coloque: Baterías 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 93: Teclado

    Teclado Extracción del teclado 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite las baterías. 3. Quite los seis tornillos 'M2.5*5' del teclado [1] y haga palanca en el borde inferior del teclado [2]. 4.

  • Página 94: Instalación Del Teclado

    6. Despegue la cinta del FPC de retroiluminación y del teclado [1] y desconéctela de la tarjeta madre del sistema [2]. NOTA: Es posible que necesite pinzas para acceder a los conectores del FPC de retroiluminación y del teclado en la tarjeta madre del sistema.
  • Página 95 3. Instale la cubierta del teclado [1] y ajuste los cuatro tornillos 'M2*3' [2] para fijarla al chasis. 4. Voltee el teclado [3] en el chasis [3]. 5. Deslice el teclado hacia la pantalla LCD [1] para alinearlo con los orificios para tornillos [2]. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 96: Tarjeta Wwan

    6. Instale los seis tornillos 'M2.5*5' del teclado para fijarlo a la computadora. 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta WWAN Extracción de la tarjeta WWAN 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 97: Instalación De La Tarjeta Wwan

    Instalación de la tarjeta WWAN 1. Instale la tarjeta WWAN en la ranura M.2 [1] de la tarjeta madre del sistema y conecte los cables de las antenas [2]. 2. Fije la tarjeta WWAN mediante el soporte metálico [3] y ajuste el tornillo único M2.3 [4] que fija la tarjeta WWAN a la tarjeta madre del sistema.

  • Página 98: Tarjeta Wlan

    4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: Baterías Cubierta del chasis inferior 3.

  • Página 99: Sistema De Posicionamiento Global (Gps)

    3. Coloque: Baterías Cubierta del chasis inferior 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Sistema de posicionamiento global (GPS) Extracción del módulo GPS 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 100: Instalación Del Módulo Gps

    5. Despegue la cinta inductora en el conector FPC del GPS [1] y desconecte el conector FPC del GPS [2] del módulo del GPS. 6. Quite los dos tornillos 'M2.5*5' [3] y separe el módulo del GPS [4] de la tarjeta madre del sistema. Instalación del módulo GPS 1.
  • Página 101 3. Instale el soporte de RF [1] en la tarjeta madre del sistema y fíjelo mediante el tornillo 'M2.5*5' [2]. 4. Pase los cables auxiliares para tarjetas WLAN y WWAN por el soporte de RF [3]. 5. Conecte el cable de las antenas [4] en el módulo del GPS y pase los cables de las antenas principales [5] por el soporte de RF. 6.

  • Página 102: Módulos De Memoria

    Módulos de memoria Extracción de la memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: Baterías Cubierta del chasis inferior 3. Tire de los ganchos que fijan el módulo de memoria [1] hasta que el zócalo se desenganche y quite el módulo de memoria del zócalo [2] en la tarjeta madre del sistema.

  • Página 103: Batería De Tipo Botón

    2. Coloque: Baterías Cubierta del chasis inferior 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 104: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    Instalación de la batería de tipo botón 1. Instale la batería de tipo botón [1] y conecte el conector de la batería de tipo botón a la tarjeta madre del sistema [2]. 2. Coloque: Cubierta del chasis inferior Baterías 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 105: Ensamblaje Del Ventilador Del Disipador De Calor Pcie

    Ensamblaje del ventilador del disipador de calor PCIe Extracción del ensamblaje del ventilador del disipador de calor PCIe 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: Baterías Cubierta del chasis inferior 3.

  • Página 106: Instalación Del Ensamblaje Del Ventilador Del Disipador De Calor Pcie

    Instalación del ensamblaje del ventilador del disipador de calor PCIe 1. Vuelva a colocar el ventilador en el ensamblaje del disipador de calor [1] y fíjelo mediante cuatro tornillos M2*3 [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 107 2. Instale el ensamblaje del ventilador del disipador de calor PCIe [1] en el chasis y ajuste los tres tornillos cautivos [2] en la carcasa del ventilador. 3. Instale los siete tornillos 'M2.5' [3] en el tubo del disipador de calor y conecte el cable del ventilador [4]. 4.

  • Página 108: Riel De Ssd Principal

    5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Riel de SSD principal Extracción del riel de SSD principal 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 109: Ensamblaje Del Puerto De Acoplamiento

    3. Coloque: Ensamblaje del ventilador del disipador de calor PCIe Cubierta del chasis inferior SSD principal Baterías 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje del puerto de acoplamiento Extracción del ensamblaje del puerto de acoplamiento 1.
  • Página 110 4. Desconecte los cables de antenas desde los conectores de enlace de RF [1] y quite los cables de antenas [2] de los canales de colocación en el ensamblaje de acoplamiento. 5. Quite los dos tornillos 'M2.5*5' [1] y separe el ensamblaje de la placa de acoplamiento del chasis [2]. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 111: Instalación Del Ensamblaje Del Puerto De Acoplamiento

    Instalación del ensamblaje del puerto de acoplamiento 1. Instale el ensamblaje del puerto de acoplamiento [1] e instale los dos tornillos 'M2.5*5' [2] que lo fijan a la tarjeta madre del sistema. 2. Conecte el FPC de acoplamiento [1] y fíjelo mediante un trozo de cinta adhesiva [2]. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 112: Ensamblaje Del Disipador De Calor

    3. Fije los cables de las antenas por los canales de colocación [1] y conéctelos en los conectores de enlace de RF [2]. 4. Coloque: Ensamblaje del disipador de calor PCIe Baterías Cubierta del chasis inferior 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
  • Página 113 2. Extraiga: Baterías Cubierta del chasis inferior tarjeta WLAN Tarjeta WWAN Ensamblaje del ventilador del disipador de calor PCIe Ensamblaje del puerto de acoplamiento NOTA: Según los detalles de la configuración del pedido, es posible que el sistema tenga cualquiera de los ensamblajes del disipador de calor.

  • Página 114: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor

    NOTA: Las bases de UMA y discretas tienen distintos tipos de ensamblaje del disipador de calor. Instalación del ensamblaje del disipador de calor 1. Instale el ensamblaje del disipador de calor [1] en la computadora y ajuste los dos tornillos 'M1.6*5' [2] cerca de la CPU. 2.

  • Página 115: Placa De Entrada/Salida Posterior

    4. Coloque: Ensamblaje del puerto de acoplamiento Ensamblaje del disipador de calor PCIe Tarjeta WWAN tarjeta WLAN Cubierta del chasis inferior Baterías 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Placa de entrada/salida posterior Extracción de la placa de E/S posterior 1.

  • Página 116: Instalación De La Placa De E/S Posterior

    5. Afloje los dos tornillos 'M2.5*5' [1] y levante la placa de E/S para quitarla del sistema [2]. Instalación de la placa de E/S posterior 1. Instale la placa de E/S posterior en la tarjeta madre del sistema y deslice el puerto serie por la placa frontal [1]. 2.
  • Página 117 3. Ajuste los dos tornillos de casquete en el puerto serie [1] del espacio de E/S posterior. 4. Conecte el FPC de la placa de E/S [2] a la tarjeta madre del sistema y, luego, a la misma placa de E/S [3], y fíjela mediante un trozo de cinta [3].

  • Página 118: Cubiertas De Las Bisagras

    Cubiertas de las bisagras Extracción de las cubiertas de las bisagras 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: Baterías Cubierta del chasis inferior el disipador de calor 3. Quite los dos tornillos 'M2.5*5' en cualquiera de los lados [1] y levante para quitar los soportes [2] de la computadora. 4.

  • Página 119: Instalación De Las Cubiertas De Las Bisagras

    5. Sujete la tapa de la pantalla LCD formando un ángulo obtuso y empuje las cubiertas de las bisagras desde el extremo posterior para quitarla de la computadora. Instalación de las cubiertas de las bisagras 1. Presione el pestillo [1] y abra la tapa de la pantalla LCD [2]. 2.
  • Página 120 3. Coloque los soportes [1] y fíjelos mediante dos tornillos 'M2.5*5' en cualquiera de los lados [2]. 4. Coloque: el disipador de calor Cubierta del chasis inferior Baterías 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 121: Ensamblaje De La Pantalla

    Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: Baterías Cubierta del chasis inferior Ensamblaje del disipador de calor PCIe Ensamblaje del puerto de acoplamiento tarjeta WLAN Tarjeta WWAN el módulo GPS...

  • Página 122: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    6. Afloje los cuatro tornillos en las bisagras [1] y para separar el ensamblaje de la pantalla LCD de la computadora [2]. Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. Ajuste los dos tornillos de la izquierda [1] y la derecha [2] y . 2.
  • Página 123 3. Instale los dos tornillos 'M2*3' que fijan las bisagras al ensamblaje de la base [1] y vuelva a colocar los cables de las antenas [2]. 4. Conecte el cable de EDP [3] a la tarjeta madre del sistema y coloque el soporte de EDP sobre el cable [4]. 5.

  • Página 124: Ensamblaje De La Cubierta Posterior Y Bisel De La Pantalla Lcd

    6. Coloque: Cubiertas de las bisagras el disipador de calor Tarjeta de GPS tarjeta WLAN Tarjeta WWAN Ensamblaje del disipador de calor PCIe Ensamblaje del puerto de acoplamiento Cubierta del chasis inferior Baterías 7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
  • Página 125 3. Afloje los 12 tornillos 'M2.5' de la cubierta posterior. 4. Quite los cuatro tornillos epoxi 'M2.5' que fijan el bisel a la cubierta posterior [1] y haga palanca en el borde inferior para separar los dos subensamblajes [2]. 5. Despegue la cinta de las conexiones de la pantalla LCD [1] y abra el conector [2] para desconectar el cable de EDP [3] de la pantalla LCD.

  • Página 126: Instalación De La Pantalla Lcd Con Bisel Y El Ensamblaje De La Cubierta Posterior De La Pantalla

    Instalación de la pantalla LCD con bisel y el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla 1. Vuelva a colocar el cable de EDP [1] en el conector de la LCD y cierre el actuador [2]. 2. Fije el conector con un trozo de cinta adhesiva [3] y adhiera la cinta reflectante en el panel de la pantalla [4] . 3.
  • Página 127 5. Instale los 12 tornillos 'M2.5' para fijar la cubierta posterior a la pantalla LCD con ensamblaje de bisel. 6. Coloque: Ensamblaje de la pantalla. Cubiertas de las bisagras el disipador de calor Ensamblaje del disipador de calor PCIe Ensamblaje del puerto de acoplamiento Tarjeta WWAN tarjeta WLAN Cubierta del chasis inferior...

  • Página 128: Micrófono

    Micrófono Extracción del micrófono 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: Baterías Cubierta del chasis inferior Memoria tarjeta WLAN Tarjeta WWAN Ensamblaje del disipador de calor PCIe Ensamblaje del puerto de acoplamiento el disipador de calor Cubiertas de las bisagras Ensamblaje de la pantalla.

  • Página 129: Instalación Del Micrófono

    Instalación del micrófono 1. Conecte el cable de EDP a la tarjeta dependiente del micrófono [1] y fíjelo con un trozo de cinta adhesiva [2]. 2. Voltee la tarjeta secundaria del micrófono en la cubierta posterior [1] y ajuste los dos tornillos 'M2*3' [2]. 3.

  • Página 130: Cámara

    4. Coloque: LCD con ensamblaje del bisel. Ensamblaje de la pantalla. Cubiertas de las bisagras el disipador de calor Ensamblaje del disipador de calor PCIe Ensamblaje del puerto de acoplamiento Tarjeta WWAN tarjeta WLAN Cubierta del chasis inferior Baterías 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 131: Instalación De La Cámara

    5. Levante el módulo de la cámara de la cubierta posterior [5] para quitarlo de la computadora. PRECAUCIÓN: No toque el lente de la cámara unido a la pantalla LCD con ensamblaje del bisel. Instalación de la cámara 1. Instale el módulo de la cámara [1] en la cubierta posterior e instale los dos tornillos 'M2*3' [2] 2.

  • Página 132: Compartimiento De La Batería

    Ensamblaje del disipador de calor PCIe Ensamblaje del puerto de acoplamiento Tarjeta WWAN Tarjeta WLAN Cubierta del chasis inferior Baterías 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Compartimiento de la batería Extracción del compartimento de la batería 1.

  • Página 133: Instalación Del Compartimento De La Batería

    Instalación del compartimento de la batería 1. Instale el compartimiento de la batería [1] en la computadora y ajuste los cinco tornillos 'M2.5*5' [2] y nueve tornillos 'M2.5*3' [3] para fijarlo al chasis. 2. Conecte los cables de la batería a la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 134: Placa De E/S Izquierda

    3. Coloque: Ensamblaje del disipador de calor PCIe Baterías Cubierta del chasis inferior 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Placa de E/S izquierda Extracción de la tarjeta dependiente de E/S izquierda 1.

  • Página 135: Instalación Del Panel De E/S Izquierdo

    5. Afloje los dos tornillos 'M2*5' [1] y levante la tarjeta dependiente de E/S izquierda para quitarla de la computadora [2]. Instalación del panel de E/S izquierdo 1. Instale la tarjeta dependiente de E/S izquierda [1] y fíjela a la computadora con los dos tornillos 'M2*3' [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 136 2. Conecte el FPC a la tarjeta madre del sistema [1] y fíjelo con un trozo de cinta aislante [2]. 3. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta dependiente de E/S izquierda [3]. 4. Coloque: Compartimiento de la batería Ensamblaje del ventilador del disipador de calor PCIe Cubierta del chasis inferior Baterías...

  • Página 137: Tarjeta Inteligente

    Tarjeta inteligente Extracción del lector de la tarjeta inteligente 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: Baterías Cubierta del chasis inferior Ensamblaje del disipador de calor PCIe Compartimiento de la batería 3.
  • Página 138 6. Quite la cinta [1] y desconecte el lector del FPC de la lectora de tarjetas inteligentes [2] de la placa de USH. 7. Afloje los cuatro tornillos 'M2*3' [1] y quite la lectora de tarjetas inteligentes [2] de la computadora. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 139: Instalación Del Lector De La Tarjeta Inteligente

    Instalación del lector de la tarjeta inteligente 1. Inserte la lectora de tarjetas inteligentes por la placa frontal de E/S [1] e instale los cuatro tornillos 'M2*3' para fijarla al chasis inferior [2]. 2. Conecte el FPC de la tarjeta inteligente en la parte inferior de la placa USH [1] y fíjelo con un trozo de cinta adhesiva [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 140 3. Instale los dos tornillos 'M2*3' [1] y voltee la placa de USH para fijarla al chasis [2]. 4. Conecte el conector del FPC de la tarjeta inteligente [1] y fíjela con un trozo de cinta [2]. 5. Conecte la lectora de huellas dactilares del FPC [3] y fíjela con un trozo de cinta [4] a la placa USH. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 141: Lector De La Tarjeta Expresscard

    6. Coloque: Compartimiento de la batería Ensamblaje del disipador de calor PCIe Cubierta del chasis inferior Baterías 7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Lector de la tarjeta ExpressCard Extracción del lector de la tarjeta ExpressCard 1.
  • Página 142 4. Extraiga los dos tornillos que fijan la placa frontal y los seis tornillos 'M2*5' que fijan la tarjeta inteligente al equipo [1]. 5. Levante y extraiga la tarjeta ExpressCard del equipo [2]. 6. Separe la lectora de tarjetas ExpressCard de la placa frontal. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 143: Instalación Del Lector De La Tarjeta Expresscard

    Instalación del lector de la tarjeta ExpressCard 1. Inserte la lectora de tarjetas exprés en la placa frontal de E/S izquierda. 2. Alinee y coloque el lector de tarjetas ExpressCard [1] en el equipo y fije la placa de la superficie con dos tornillos. 3.

  • Página 144: Altavoz

    5. Coloque: Tarjeta WWAN tarjeta WLAN Ensamblaje del disipador de calor PCIe Baterías Cubierta del chasis inferior 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Altavoz Extracción de los altavoces 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 145: Instalación De Los Altavoces

    Instalación de los altavoces 1. Alinee y coloque los altavoces [1] en la computadora e instale los dos tornillos 'M2.5*7' para fijar el altavoz a la base [2]. 2. Coloque: Compartimiento de la batería Tarjeta dependiente de E/S izquierda Ensamblaje del disipador de calor PCIe Ensamblaje del puerto de acoplamiento Cubierta del chasis inferior Baterías...

  • Página 146: Placa Base

    Placa base Extracción de la placa base NOTA: El sistema ya no se puede seguir desmontando. Para acceder a los componentes subyacentes, reemplace el ensamblaje de la base según los detalles del pedido. 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 147 8. Despegue la cinta [1] y desconecte el FPC de E/S izquierdo [2] de la tarjeta madre del sistema. 9. Despegue la cinta [3] y desconecte el FPC de la tarjeta ExpressCard [4] de la tarjeta madre del sistema. 10. Despegue la cinta [1] y desconecte el conector del FPC del botón de encendido [2] de la tarjeta madre del sistema. 11.
  • Página 148 12. Quite los dos tornillos 'M2*3' [1] en el soporte de EDP para quitarlo [2]. 13. Desconecte el cable de EDP [3] y desconecte el conector de entrada de CC [4] de la tarjeta madre del sistema. 14. Quite los dos tornillos 'M2.5*5' y los dos tornillos 'M1.6*3.0' [1] del soporte para USB de tipo C. 15.

  • Página 149: Instalación De La Tarjeta Madre Del Sistema

    16. Quite los ocho tornillos 'M2.5' [1] y el tornillo único 'M2*3' de tornillos epoxi [2], y quite la tarjeta madre del sistema [3] de la computadora. Instalación de la tarjeta madre del sistema 1. Inserte el puerto serie de la tarjeta madre del sistema por el chasis [1] para instalar la tarjeta madre del sistema e instale los los ocho tornillos 'M2.5' [2] y el tornillo epoxi único 'M2*3' [3] en la tarjeta madre del sistema.
  • Página 150 2. Instale los dos tornillos de casquete en el puerto serie de la tarjeta madre del sistema [1]. NOTA: Cuando instalen la tarjeta madre del sistema, los técnicos deberán asegurarse de que ambos cables de la batería (primera y segunda batería) y los cables del FPC (FPC de E/S izquierdo y FPC de la lectora de tarjetas ExpressCard) no queden enganchados debajo de la tarjeta madre del sistema.
  • Página 151 6. Conecte el cable del botón de encendido [1] a la tarjeta madre del sistema y fíjelo mediante un trozo de cinta adhesiva [2]. 7. Conecte los cables de la almohadilla de contacto y la placa de USH [3] a la tarjeta madre del sistema y fíjelos mediante un trozo de cinta adhesiva [4].
  • Página 152 Placa base 10. Conecte el cable FPC de E/S posterior [1] y fíjelo mediante un trozo de cinta adhesiva [2]. 11. Conecte el cable FPC indicador de la batería [3] y fíjelo mediante un trozo de cinta adhesiva [4]. 12. Conecte el cable FPC del puerto de acoplamiento [5] y fíjelo mediante un trozo de cinta [6]. 13.

  • Página 153: Ensamblaje De La Base Inferior

    15. Coloque: Placa de E/S posterior Compartimiento de la batería Riel de SSD principal el módulo GPS Tarjeta WWAN tarjeta WLAN Memoria el disipador de calor SSD secundaria SSD principal Ensamblaje del puerto de acoplamiento Ensamblaje del disipador de calor PCIe Teclado Cubierta del chasis inferior Baterías...
  • Página 154 Tipo botón Ensamblaje del disipador de calor PCIe Riel de SSD principal Ensamblaje del puerto de acoplamiento el ensamblaje del disipador de calor Placa de E/S posterior Ensamblaje de la pantalla Riel de SSD principal Compartimiento de la batería Placa de E/S izquierda Tarjeta inteligente Tarjeta ExpressCard Altavoz...
  • Página 155 Ensamblaje del disipador de calor PCIe Teclado Cubierta del chasis inferior Baterías 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 156: Diagnóstico

    Ejecución de los diagnósticos de ePSA Invoque los diagnósticos mediante cualquiera de los métodos a continuación: • Presione la tecla F12 del teclado, cuando aparece la pantalla de presentación de Dell, hasta que reciba el mensaje Arranque de diagnóstico seleccionado. •...
  • Página 157 Pantalla avanzada de ePSA La pantalla avanzada permite pruebas más directas y contiene información más detallada de la condición general del sistema. Para llegar a esta pantalla, el usuario puede pasar el dedo hacia la izquierda en sistemas táctiles o hacer clic en el botón de nueva página en el lado derecho inferior de la pantalla básica.

  • Página 158: Para Ejecutar Pruebas En Un Dispositivo Específico O Ejecutar Una Prueba Específica

    2. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests o utilice Advanced Option para incluir o excluir cualquier prueba. Mensajes de error de ePSA Cuando el diagnóstico de ePSA de Dell detecta un error durante la ejecución, pausará la prueba y mostrará una ventana, como se muestra a continuación: Diagnóstico...

  • Página 159: Herramientas De Validación

    Si responde Reintentar, el diagnóstico ignorará el error y volverá a ejecutar la última prueba. Capture el código de error con el código de validación o escanee el código QR y Comuníquese con Dell NOTA: Como parte de la nueva función, el usuario ahora puede presionar en la parte derecha inferior de la ventana de error para silenciar el código de sonido de pitido cuando surge un error.
  • Página 160 2. Vaya a Herramienta de validación en línea ePSA. 3. Introduzca el código de error, el código de validación y la etiqueta de servicio. El número de serie de la pieza es opcional. NOTA: Para el código de error, utilice solamente los últimos 3 o 4 dígitos del código (el usuario puede ingresar 0142 o 142 en lugar de 2000–0142).
  • Página 161 Ejemplo de código de error válido Después de introducir la información correcta, las herramientas en línea dirigirán al usuario a la pantalla mostrada anteriormente, que contiene información sobre lo siguiente: • Confirmación del código de error y la salida de resultados. Diagnóstico...

  • Página 162: Herramienta De Validación Qr App

    • Reemplazo de piezas sugerido. • Cobertura de la garantía de Dell del cliente. • El número de referencia del caso si hay un caso abierto de la etiqueta de servicio. Ejemplo de código de error no válido Herramienta de validación QR APP Además de utilizar la herramienta en línea, el cliente también puede validar el código de error escaneando el código QR con una aplicación...
  • Página 163 3. La aplicación de escáner de código QR escaneará el código y generará el vínculo de salida automáticamente. Haga clic en el vínculo para continuar. Diagnóstico...
  • Página 164 El vínculo generado llevará al cliente al sitio web de soporte de Dell, que contiene información sobre lo siguiente: • Confirmación del código de error y la salida de resultados. • Reemplazo de piezas sugerido. • Cobertura de la garantía de Dell del cliente.

  • Página 165: Prueba Automática Incorporada De Lcd

    Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si la anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la pantalla LCD de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la computadora.

  • Página 166: Indicadores Luminosos De Estado De La Batería

    NOTA: Durante el arranque, los ePSA de Dell inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD. Indicadores luminosos de estado de la batería Si el equipo está conectado a un enchufe eléctrico, el indicador de la batería funciona de la siguiente manera: Luz ámbar y luz...

  • Página 167: Ciclo De Apagado Y Encendido Wi-Fi

    Patrón de parpadeo Descripción del problema Sugerencia de resolución Verde Blanco Recuperación del BIOS 1 Imagen de recuperación no encontrada Recuperación del BIOS 2 Imagen de recuperación encontrada pero no válida Falla del riel de alimentación EC se encontró con una falla de secuencia de alimentación Corrupción en el flash del Corrupción en el flash...

  • Página 168: Recuperación Del Bios Desde El Disco Duro

    Asegúrese de que las extensiones de tipo de archivo están visibles en el sistema operativo. NOTA: Asegúrese de que ha descargado la versión del BIOS más reciente desde el sitio de asistencia de Dell y de que está almacenada en el sistema.

  • Página 169: Reparación Automática

    Reparación automática Introducción al curso La reparación automática es una opción que ayuda a recuperar un sistema Dell Latitude de una situación de ausencia de post, alimentación o video. Instrucciones de reparación automática 1. Quite la batería principal y el adaptador de CA.
  • Página 170 Acción del agente de primera línea: los agentes de primera línea deben alentar al cliente para que realice este paso antes de aislar el problema como una falla de la placa base. Si el cliente no se siente cómodo con el procedimiento de reparación automática, documente el mensaje que se crea en 5GL.

  • Página 171: Obtención De Ayuda

    Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

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