8. Consejos para solucionar problemas
Distancias de instalación entre la estación base y las cámaras
La distancia entre dos cámaras debe ser de al menos 2 m. Instale las cámaras a una distancia
mínima de aprox. 1 m de la estación base para evitar interferencias.
Si se instala fuera del alcance de la estación base, obtendrá una imagen entrecortada o ninguna
imagen. Compruebe si la intensidad de la señal en la imagen en directo es suficiente. Deben aparecer
al menos 2 rayas.
Coloque la estación base lo más cerca posible de la cámara para obtener la mejor imagen posible.
Los siguientes factores pueden influir negativamente en la transmisión: paredes gruesas de ladrillo,
paredes exteriores, vidrio, tuberías de agua y metal.
No se muestra la imagen de la cámara
Compruebe la intensidad de la señal en la vista en directo.
Compruebe la carga de la batería en los ajustes de la cámara.
¿Está la cámara conectada a la estación base?
¿Hay conexión a Internet?
https://support.abus-sc.com/knowledge-base/warum-zeigt-die-app-kein-livebild-an
No se reciben las notificaciones push
¿Está desactivada la cámara? Compruebe también las programaciones.
¿Están desactivadas las notificaciones push?
¿Hay conexión a Internet?
¿Está desenchufada la estación base?
¿Está activo el permiso para la aplicación en los ajustes del teléfono móvil/tableta?
https://support.abus-sc.com/knowledge-base/warum-bekomme-ich-keine-push-nachrichten
¿Cómo puedo restablecer los ajustes de fábrica de la estación base?
Pulse el botón de Reset de la parte posterior de la estación base durante al menos 5 segundos
utilizando la herramienta de reinicio o un clip, por ejemplo. El LED de encendido de la parte superior
empieza a parpadear en rojo. Cuando se hayan cargado los ajustes de fábrica y la estación base esté
lista para la configuración, el LED de encendido se iluminará en rojo fijo.
No se encuentra la estación base
Compruebe los siguientes puntos:
1. Asegúrese de que su red admite DHCP.
2. ¿El dispositivo móvil y la estación base están en la misma red? Asegúrese de que ambos
dispositivos están en la misma red durante la configuración inicial.
3. El router no tiene suministro de corriente.
4. La estación base no tiene suministro de corriente.
5. Intente añadir la cámara introduciendo los datos manualmente.
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