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3. Von unseren Garantieleistungen ausgenommen
sind:
– Schäden am Produkt, die durch Nichtbeachtung
der Montageanleitung, nicht fachgerechte Installa-
tion, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
(z.B. Anschluss an eine falsche Netzspannung
oder Stromart) bzw. der Wartungs- und Sicher-
heitsbestimmungen oder durch Einsatz des
Produktes unter ungeeigneten Umweltbedingun-
gen sowie durch mangelnde Pflege und Wartung
entstanden sind.
– Schäden am Produkt, die durch missbräuchliche
oder unsachgemäße Anwendungen (wie z.B.
Überlastung des Produktes oder Verwendung von
nicht zugelassenen Werkzeugen bzw. Zubehör),
Eindringen von Fremdkörpern in das Produkt (wie
z.B. Sand, Steine oder Staub), Transportschäden,
Gewaltanwendung oder Fremdeinwirkungen (wie
z. B. Schäden durch Herunterfallen) entstanden
sind.
– Schäden am Produkt oder an Teilen des Produk-
tes, die auf einen bestimmungsgemäßen, üblichen
(betriebsbedingten) oder sonstigen natürlichen
Verschleiß zurückzuführen sind sowie Schäden
und/oder Abnutzung von Verschleißteilen.
– Mängel am Produkt, die durch Verwendung von
Zubehör-, Ergänzungs- oder Ersatzteilen verur-
sacht wurden, die keine Originalteile sind oder
nicht bestimmungsgemäß verwendet werden.
– Produkte, an denen Veränderungen oder Modifi-
kationen vorgenommen wurden.
– Geringfügige Abweichungen von der Soll-Beschaf-
fenheit, die für Wert und Gebrauchstauglichkeit
des Produkts unerheblich sind.
– Produkte an denen eigenmächtig Reparaturen
oder Reparaturen, insbesondere durch einen nicht
autorisierten Dritten, vorgenommen wurden.
– Wenn die Kennzeichnung am Produkt bzw. die
Identifikationsinformationen des Produktes (Ma-
schinenaufkleber) fehlen oder unlesbar sind.
– Produkte, die eine starke Verschmutzung aufwei-
sen und daher vom Servicepersonal abgelehnt
werden.
– Schadensersatzansprüche sowie Folgeschäden
sind von dieser Garantieleistung generell ausge-
schlossen.
4. Die Garantiezeit beträgt regulär 5 Jahre (12 Monate
bei Batterien / Akkus) und beginnt mit dem Kaufdatum
des Produktes. Maßgeblich ist das Datum auf dem
Original-Kaufbeleg. Garantieansprüche müssen je-
weils nach Kenntniserlangung unverzüglich erhoben
werden. Die Geltendmachung von Garantieansprü-
chen nach Ablauf der Garantiezeit ist ausgeschlos-
sen. Die Reparatur oder der Austausch des Produktes
führt weder zu einer Verlängerung der Garantiezeit
noch wird eine neue Garantiezeit durch diese Leis-
tung für das Produkt oder für etwaige eingebaute Er-
satzteile in Gang gesetzt. Dies gilt auch bei Einsatz ei-
nes Vor-Ort-Services. Das betroffene Produkt ist in
gesäubertem Zustand zusammen mit einer Kopie des
Kaufbelegs, - hierin enthalten die Angaben zum Kauf-
datum und der Produktbezeichnung - der Kunden-
dienststelle vorzulegen bzw. einzusenden.
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Wird ein Produkt unvollständig, ohne den kompletten
Lieferumfang eingesendet, wird das fehlende Zubehör
wertmäßig in Anrechnung / Abzug gebracht, falls das
Produkt ausgetauscht wird oder eine Rückerstattung
erfolgt. Teilweise oder komplett zerlegte Produkte
können nicht als Garantiefall akzeptiert werden. Bei
nicht berechtigter Reklamation bzw. außerhalb der
Garantiezeit trägt der Käufer generell die Transport-
kosten und das Transportrisiko.
Einen Garantiefall melden Sie bitte vorab bei der
Servicestelle (s.u.) an. In der Regel wird vereinbart,
dass das defekte Produkt mit einer kurzen Beschrei-
bung der Störung per organisierter Rücksendung oder
- im Reparaturfall außerhalb des Garantiezeitraums -
ausreichend frankiert, unter Beachtung der entspre-
chenden Verpackungs- und Versandrichtlinien, an die
unten angegebene Serviceadresse eingesendet wird.
Beachten Sie bitte, dass Ihr Produkt (modellab-
hängig) bei Rücklieferung, aus Sicherheitsgrün-
den - frei von allen Betriebsstoffen ist. Das an un-
ser Service-Center eingeschickte Produkt, muss so
verpackt sein, dass Beschädigungen am reklamierten
Produkt auf dem Transportweg vermieden werden.
Nach erfolgter Reparatur / Austausch senden wir das
Produkt frei an Sie zurück. Können Produkte nicht re-
pariert oder ausgetauscht werden, kann nach unse-
rem eigenen freien Ermessen ein Geldbetrag bis zur
Höhe des Kaufpreises des mangelhaften Produkts er-
stattet werden, wobei ein Abzug aufgrund von Abnut-
zung und Verschleiß berücksichtigt wird. Diese Ga-
rantieleistungen gelten nur zugunsten des privaten
Erstkäufers und sind nicht abtret- oder übertragbar.
5. Verlängerung der Garantiezeit auf 10 Jahre:
Scheppach bietet eine zusätzliche Garantieverlänge-
rung von 5 Jahren auf Produkte aus der Scheppach
20V Serie. Somit beläuft sich der Garantiezeitraum für
diese Produkte auf insgesamt 10 Jahre. Ausgenom-
men hiervon sind Batterien / Akkus, Ladegeräte und
Zubehör. Diese Garantieverlängerung können Sie in
Anspruch nehmen, indem Sie Ihr Scheppach-Produkt
aus diesem Bereich bis spätestens 30 Tage ab Kauf-
datum online unter https://garantie.scheppach.com re-
gistrieren. Nach erfolgreicher Online-Registrierung er-
halten Sie die Bestätigung für die artikelbezogene Ga-
rantieverlängerung.
6. Für die Geltendmachung Ihres Garantieanspruches
kontaktieren Sie bitte unser Service-Center.
Bitte verwenden Sie vorzugsweise unser Formular
auf
pach.com/de/service
Bitte senden Sie uns keine Produkte ohne vorheri-
ge Kontaktaufnahme und Anmeldung bei unserem
Service-Center.
Für die Inanspruchnahme dieser Garantiezusagen
ist der Erstkontakt mit unserem Service-Center
zwingende
müssen vor Ablauf der Garantiefrist innerhalb von 14
Tagen nach Feststellung des Mangels geltend ge-
macht werden. Dafür ist der Original-Kaufbeleg und
ggf. die Bestätigung der artikelbezogenen Garantie-
verlängerung notwendig.
www.scheppach.com
unserer
Homepage:
Voraussetzung.
https://www.schep-
Garantieansprüche
