Búsqueda de la solución
En esta sección encontrará la solución a los problemas más comunes de la impresora.
Paso 1: ¿Está la impresora configurada correctamente?
Sí:
No:
Paso 2: ¿Está la luz Preparada encendida?
¿Tienen las luces del panel de control el aspecto de las de esta imagen?
Sí:
No:
Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba?
Pulse el botón Continuar para imprimir una página de prueba.
Sí:
No:
70 Capítulo 6
¿Está la impresora conectada a una toma de corriente que sepa que funciona?
¿Está el interruptor de encendido/apagado en la posición de encendido?
¿Está el cartucho de impresión instalado correctamente? Consulte
impresión.
¿Está el papel cargado correctamente en la bandeja de entrada? Consulte
en las bandejas de
entrada.
Si ha contestado sí a las preguntas anteriores, vaya
al
Paso 2: ¿Está la luz Preparada encendida?
Si la impresora no se enciende,
Vaya a
Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba?
Si las luces del panel de control no se parecen a las de la imagen anterior,
consulte
Configuración de las luces de
Si no puede resolver el problema,
Si la página de prueba se ha impreso, vaya al
Paso 4: ¿Es la calidad de impresión aceptable?
Si no sale papel, consulte
Si no puede resolver el problema,
Póngase en contacto con el servicio técnico de
estado.
Póngase en contacto con el servicio técnico de
Problemas de manipulación del
Póngase en contacto con el servicio técnico de
Cambio del cartucho de
Carga del soporte
HP.
papel.
HP.
HP.
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